El romántico valle del Rin y la roca de Lorelei (crucero puerto a puerto) - Victor Hugo

Reseñas de viajeros

• T

  Toni

  agosto 5º, 2025
  4
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  gran experiencia no hay visitas guiadas en inglés, el personal encargado del entretenimiento, especialmente Thomas y...
  gran experiencia no hay visitas guiadas en inglés, el personal encargado del entretenimiento, especialmente Thomas y Quinteria(no estoy seguro de la ortografía) fueron extremadamente serviciales.Mostrar más
  Viajó en julio 2025
  

  Respuesta de: CroisiEurope River Cruises

  Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Nos alegra saber que tuviste una gran experiencia a bordo y que Thomas y Quinteria hicieron que tu crucero fuera especialmente agradable. También hemos tomado nota de tu comentario sobre las excursiones en inglés, y agradecemos sinceramente tu opinión, ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios para futuros huéspedes. El equipo de CroisiEurope

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• M

  Marilyn

  junio 25º, 2025
  5
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  Un personal fantástico. Un viaje maravilloso y tan cómodo lujoso y sin complicaciones. Nos encantaron nuestras...
  Un personal fantástico. Un viaje maravilloso y tan cómodo lujoso y sin complicaciones. Nos encantaron nuestras habitaciones en la cubierta superior y el paisaje era espectacularMostrar más
  Viajó en junio 2025
  

  Respuesta de: CroisiEurope River Cruises

  Estimada Sra. EGGER, ¡gracias por tus amables palabras! Nos alegra que disfrutaras de la comodidad de tu camarote, del espectacular paisaje y del servicio de nuestro personal. ¡Esperamos tener el placer de volver a recibirte pronto a bordo! El equipo de CroisiEurope

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• H

  Hedwig

  septiembre 25º, 2024
  3
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  La cocina, la comida y el servicio fueron excelentes. La ruta era buena, faltaba la información de que no hay...
  La cocina, la comida y el servicio fueron excelentes. La ruta era buena, faltaba la información de que no hay posibilidad de llegar a la ciudad por tu cuenta en el amarre de Rastatt. Había una parada de autobús in situ, ¡pero por desgracia no llegó ningún autobús! La excursión que se ofrecía era muy cara. ¡La excursión a Rüdesheim con visita a los viñedos y cata de vinos era una broma! ¡Servir el vino en vasos de chupito y un pequeño pretzel seco en la cata de vinos fue una broma! Ni un sorbo de agua, nada más por el precio, ¡realmente una broma! Hubiera estado bien al menos salir y probar las uvas en el viñedo. El museo de instrumentos musicales era interesante. Quizás la información se daba en francés, ¡no había información en alemán! Nuestro traductor de habla alemana tradujo en 1 minuto lo que se dijo en francés durante 10 minutos.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2024
  

  Respuesta de: CroisiEurope River Cruises

  Estimada Sra. Reckerth Gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Nos complace saber que disfrutaste de la cocina, la comida y el servicio a bordo, así como del recorrido general del crucero. Lamentamos que la información sobre las opciones de transporte en el desembarco en Rastatt fuera insuficiente. Sin duda lo tendremos en cuenta en futuros cruceros para garantizar que todos los huéspedes dispongan de la información necesaria. En cuanto a la excursión a Rüdesheim, lamentamos que no cumpliera tus expectativas. Tu sugerencia de poder visitar el viñedo y probar las uvas es valiosa, y estudiaremos la forma de mejorar esta experiencia. También reconocemos tu preocupación por la falta de información en alemán durante la excursión. Trabajaremos para garantizar que nuestras excursiones ofrezcan explicaciones iguales en todos los idiomas ofrecidos para evitar tales discrepancias. Agradecemos sinceramente tus comentarios y los utilizaremos para mejorar nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de volver a recibirte a bordo en el futuro. Un cordial saludo, El Departamento de Atención al Cliente

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• P

  Paul

  junio 14º, 2024
  5
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  Al ser mi primer crucero fluvial, superó mis expectativas. El camarote era cómodo, el crucero interesante y...
  Al ser mi primer crucero fluvial, superó mis expectativas. El camarote era cómodo, el crucero interesante y divertido. Las comidas eran variadas y deliciosas. Todo el personal fue increíble.Mostrar más
  • 
  • 
  • 
  Viajó en junio 2024
• P

  Paul

  junio 14º, 2024
  5
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  A pesar de que el alto nivel del Rin causaba problemas de navegación, al ser mi primer crucero fluvial fue una gran...
  A pesar de que el alto nivel del Rin causaba problemas de navegación, al ser mi primer crucero fluvial fue una gran experiencia. El camarote era lo suficientemente espacioso, cómodo y limpio. Las comidas servidas eran generosas y deliciosas. No tenemos palabras para elogiar al personal. Toda la tripulación, desde la limpieza a la cocina, pasando por los camareros y los anfitriones, fue increíblemente amable. Éramos los dos únicos huéspedes de habla inglesa y eso no supuso ningún problema, ya que todo el personal nos hizo sentir como en casa. Nos encantó la experiencia CROISI y el barco. Ya estamos pensando en nuestro próximo crucero.Mostrar más
  Viajó en junio 2024
• D

  Deirdre

  julio 3º, 2023
  4
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  Un crucero agradable y relajante. El personal fue muy servicial a la hora de organizar excursiones alternativas en...
  Un crucero agradable y relajante. El personal fue muy servicial a la hora de organizar excursiones alternativas en tierra cuando me sentí incapaz de participar en las excursiones propuestas. La cocina francesa era excelente, aunque a veces habría sido preferible tomar comidas más ligeras para variar con el calor que hacía. Los compañeros de viaje nos hicieron muy agradable compañía.Mostrar más
  Viajó en junio 2023
• M

  Martin

  abril 21º, 2023
  5
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  Viajó en abril 2023
  

  Respuesta de: CroisiEurope River Cruises

  Estimado Sr. BAGNALL, nos gustaría darle las gracias por tomarse el tiempo de dejar una reseña de su crucero con nosotros. Nos alegra mucho leer que tuviste un viaje fantástico. Esperamos tener el placer de recibirte de nuevo a bordo de uno de nuestros barcos. Saludos cordiales, Departamento de Atención al Cliente de Croisieurope

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• A

  Ann Christine

  mayo 22º, 2022
  5
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  Viajó en mayo 2022
  

  Respuesta de: CroisiEurope River Cruises

  Querida Sra. Houghton Gracias por tomarte el tiempo de opinar sobre tu crucero. Nos alegra mucho leer que tuviste una gran experiencia. Esperamos tener el placer de volver a recibirte pronto a bordo de uno de nuestros barcos. Un cordial saludo, Departamento de Atención al Cliente Croisieurope

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• M

  Mark

  noviembre 2º, 2019
  4
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  Viajó en octubre 2019
  

  Respuesta de: CroisiEurope River Cruises

  Gracias Sr. Simpson por su magnífica reseña. Esperamos tener el placer de recibirle de nuevo a bordo de uno de nuestros barcos. Saludos cordiales Departamento de Atención al Cliente de CroisiEurope

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• H

  Henning Ole

  julio 22º, 2019
  2.5
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  1 De unos 168 pasajeros, sólo 6 no eran franceses, 4 de Gibraltar y 2 de Noruega, lo que provocó que todos los actos,...
  1 De unos 168 pasajeros, sólo 6 no eran franceses, 4 de Gibraltar y 2 de Noruega, lo que provocó que todos los actos, visitas guiadas, comunicación general, etc. a bordo se basaran en huéspedes de habla francesa. 2. Cuando los guías, el personal del barco, etc. intentaron darnos a los 6 alguna información verbal en inglés en las comidas, los huéspedes franceses molestaban tanto que era casi imposible oír lo que se comunicaba. 3. 3. En una de las visitas guiadas a un viñedo, toda la comunicación era en francés, y nos dieron un documento en inglés que sólo daba algunos datos y detalles generales. Lo mismo ocurrió en un museo en el que a los 6 que hablábamos inglés se nos negó la posibilidad de ir solos, pero tuvimos que permanecer de pie entre la multitud de participantes franceses con un papel en el que se daba la descripción en inglés, no era fácil concentrarse entre 40 francófonos. Como comentario podemos decir que hace 2 años estuvimos en un crucero fluvial por el Mekong siendo los únicos de Europa, todo el mundo nos cuidó y nos incorporó "entre la multitud" y nos prestó toda su atención durante todo el viaje. El barco en sí ha vivido sus mejores días, aunque nos dijeron que lo habían mejorado y reformado en 2007. Demasiado desgaste combinado con un interior que permite la presencia de demasiada suciedad, residuos, etc., la moqueta en los suelos está descartada. El comedor era demasiado pequeño y estaba abarrotado. El servicio durante el almuerzo y la cena era lento debido a la escasez de personal. El desayuno era entre las 7 y las 9, al entrar a las 8 u 8.30 aprox. gran parte de las cosas del desayuno del buffet ya no estaban y no se reponían.Mostrar más
  Viajó en julio 2019
  

  Respuesta de: CroisiEurope River Cruises

  Lamentamos leer sobre tu experiencia a bordo de nuestro barco. Nos esforzamos por cuidar a todos los pasajeros por igual. Ten por seguro que nos aseguraremos de que una situación así no vuelva a repetirse. Efectivamente, este barco se reformó en 2007. Hemos tomado buena nota de tus observaciones y las transmitiremos a las personas adecuadas. Tu comentario sobre el buffet del desayuno es bastante sorprendente, ya que el personal tiene que reponer la comida hasta las 9 de la mañana. Sentimos que no fuera así durante tu estancia. Esperamos que sigas eligiendo hacer un crucero con nosotros en el futuro para disfrutar de la calidad habitual de nuestros servicios. Un cordial saludo, Departamento de Atención al Cliente de CroisiEurope

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