Lo mejor de Escocia

Reseñas de viajeros

• A

  Andreas

  mayo 26º, 2025
  3
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  Nos causó muchas impresiones maravillosas. Nuestro guía también nos dio mucha información interesante sobre Escocia....
  Nos causó muchas impresiones maravillosas. Nuestro guía también nos dio mucha información interesante sobre Escocia. Sin embargo, siempre había demasiado poco tiempo para los lugares de interés individuales. Lo que me pareció muy irritante fue el hecho de que se cancelara por completo la excursión a la isla, pero no se ofreció nada adecuado a cambio. Otros participantes también me dijeron que esta excursión a la isla se había cancelado antes de empezar el viaje. fue cancelada. Sólo yo y algunos otros no fuimos informados de ello. ¿Mala gestión? Con dos excepciones, se ahorró mucho dinero en las cenas. Que tampoco recomiendo. Si volveré a reservar otro viaje con Tourradar está escrito en las estrellas. La excursión a la isla, que no tuvo lugar, me molestó mucho. Sobre todo porque había pagado por ella.Mostrar más
  Viajó en mayo 2025
  

  Respuesta de: Oasis Travel

  Muy amable señor Müller, muchísimas gracias por su informe y porque lo ha explicado todo tan bien. Ich möchte mich noch einmal ausdrücklich für diesen Vorfall entschuldigen und gleichfalls für Ihre Geduld bedanken. Ich habe die Angelegenheit intern weiterverfolgt. Leider gab es auf der Seite unseres Partners eine Kommunikationslücke in Bezug auf die Stornierung der Fähre, was erklärt, warum die Mitteilung dieser Angelegenheit an uns übersehen und nicht getätigt wurde. Por otra parte, estabas y estás tan preocupada como nosotros, ya que te hemos enviado este comunicado con toda la información que necesitábamos. Como alternativa, hemos comprado el Castillo de Inveraray, que nos ha gustado mucho gracias a la ayuda de nuestros socios del Grupo. Naturalmente, ésta no es una alternativa comparable, ya que te habías acostumbrado al viaje de ida y vuelta. Sin embargo, el programa alternativo tiene un presupuesto similar al de los vuelos de ida y vuelta, y es de alta calidad. Como ya te hemos dicho por correo electrónico, queremos hablar contigo de nuevo con una pequeña pregunta. Me gustaría informarte una vez más de que la retribución y la satisfacción de nuestros clientes se encuentran en todos los niveles. Por eso es tan triste, tanto para ti como para nosotros, que en este caso no hayamos podido responder a nuestras propias preguntas. Por favor, agradézcanos su crítica constructiva sobre los viajes temporales y los fines de semana no tan felices. Die lokalen Gerichte variieren von Hotel zu Hotel, sollten aber während der Reise alle von ähnlichem Standard sein. Auch das wurde von uns gewissenhaft aufgenommen und mit unserem Partner besprochen, sodass wir da in Zukunft etwaige Anpassungen vornehmen können. Te deseo todo lo mejor para el futuro y para hoy por fin un feliz día. Con un cordial saludo Hardy Egbert Oasis Travel GmbH

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