Paquete turístico de 10 días por lo más destacado de Japón

Reseñas de viajeros

• A

  Anónimo

  julio 30º, 2025
  3
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  Podria haber sido mejor me gustaria que hubiera una mejor comunicacion en las excursiones de un dia donde...
  Podria haber sido mejor me gustaria que hubiera una mejor comunicacion en las excursiones de un dia donde subcontratan empresas y proporcionan los nombres de las empresas con la informacion del guia. También podrían haber sido mejores las instrucciones sobre dónde encontrarnos y cómo utilizar el metro o el tren cuando la excursión proporciona los billetes. Estuvimos a punto de perdernos 2 excursiones por perdernos o no saber adónde ir. Y en nuestra visita guiada a lo mejor de Kioto, fue básicamente una visita en japonés, con un 90% en japonés y un 10% en inglés. El mejor guía fue Daniel, de la última visita a Osaka. Nuestro hotel de Tokio sólo tenía una cama pequeña para compartir entre 2 personas, pero estaba bien situado para coger el metro. Nuestro hotel de Kioto era mas grande, con 2 camas, pero la estacion de metro estaba muy lejos, a 1 km.Mostrar más
  Viajó en julio 2025
  

  Respuesta de: Tourist Journey

  Gracias por tomarte la molestia de compartir tu opinión. Sentimos mucho las dificultades que tuviste con las indicaciones y la comunicación durante las visitas guiadas diurnas. Entendemos perfectamente lo estresante que puede ser navegar por sistemas de transporte desconocidos, y nos habría gustado que te hubieras puesto en contacto con nosotros en ese momento: habríamos estado encantados de ayudarte y facilitarte las cosas. Hemos tomado nota de tus comentarios, especialmente sobre el equilibrio lingüístico en la excursión a Kioto. Tu opinión es valiosa y estamos trabajando activamente para mejorar la comunicación, la información a los guías y las instrucciones previas a la excursión, a fin de garantizar una experiencia más fluida a nuestros futuros huéspedes. También lamentamos que la habitación del hotel de Tokio no cumpliera plenamente tus expectativas, aunque nos alegra que la ubicación te resultara adecuada. Es estupendo saber que tuviste una experiencia positiva con Daniel en Osaka; nos aseguraremos de transmitir tus amables palabras. Gracias de nuevo por tu sincera opinión.

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• S

  Sandra

  enero 8º, 2025
  4
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  El viaje en general fue bueno. Nos dieron un paquete con información sobre los hoteles y las excursiones de cada día....
  El viaje en general fue bueno. Nos dieron un paquete con información sobre los hoteles y las excursiones de cada día. Por las demás opiniones, deduje que era nuestra responsabilidad encontrar el camino hasta el punto de encuentro de cada excursión. Para nosotros, no fue un gran problema, ya que lo habíamos hecho en el pasado. Tuvimos algunas preguntas que se respondieron rápidamente. Los hoteles eran buenos y estaban bien situados. Los únicos inconvenientes de las visitas fueron que en un caso no teníamos información exacta de dónde era el lugar de encuentro y cuando llegamos nos pidieron un vale, que nunca recibimos. También hubo falta de comunicación sobre los preparativos del transporte a Nara. Había información contradictoria en el paquete. Al final, nos aconsejaron que cogiéramos el transporte público y pidiéramos el reembolso. Las excursiones de un día fueron buenas. Algunas tuvieron problemas, como no ir a uno de los lugares indicados en el itinerario. La peor excursión fue la del mercado de pescado. No le vimos el valor.Mostrar más
  Viajó en diciembre 2024
  

  Respuesta de: Tourist Journey

  Gracias por compartir tus comentarios detallados sobre tu experiencia, Sandra. Nos alegra saber que disfrutaste del viaje en general, que los hoteles te parecieron bien situados y que recibiste respuestas rápidas a tus preguntas. Sin embargo, queremos disculparnos sinceramente por los problemas a los que te enfrentaste en relación con la información sobre el punto de encuentro, la solicitud de vales y la falta de comunicación sobre el transporte a Nara. Éstas no son las experiencias fluidas que nos esforzamos por ofrecer, y nos tomamos muy en serio tus comentarios. Trabajaremos estrechamente con nuestro equipo para garantizar que en el futuro se proporcionen instrucciones más claras y se eviten estas situaciones. También sentimos oír que la experiencia de la pescadería no cumplió tus expectativas. Valoramos tu opinión y revisaremos los itinerarios y recorridos específicos para asegurarnos de que proporcionan un valor y un disfrute constantes a nuestros huéspedes. Gracias de nuevo por tus comentarios, son muy valiosos para ayudarnos a mejorar. Nos encantaría tener la oportunidad de ofrecerte una experiencia aún mejor.

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• E

  Estefania

  noviembre 17º, 2024
  1
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  La organización fue muy deficiente. Si buscas un recorrido en el que hagas y resuelvas todo por tu cuenta, entonces...
  La organización fue muy deficiente. Si buscas un recorrido en el que hagas y resuelvas todo por tu cuenta, entonces ésta es tu opción. Si te gusta algo organizado en el que al menos puedas contactar con los guías turísticos y que el "operador" no lo cambie todo en el último minuto, entonces ésta no es tu opción. No verás al mismo grupo de personas en tu recorrido por los agujeros, tendrás que ir por tu cuenta a los "puntos de encuentro" y sin asistencia del operador. Incluso cambiaron uno de los hoteles mientras yo estaba en el hotel registrándome. (El personal del hotel no encontraba mi reserva, asi que despues de una hora de estar alli, empece a enviar mensajes al operador y unos 40 min despues me contestaron, despues de esperar una respuesta, me dijeron que, estaba en el hotel equivocado, que enviaron mal la direccion en 3 ocasiones diferentes, incluyendo paquete y correos electronicos). Esta es la vez que simplemente ignoran mis preguntas sobre el interior t con el hotel. Fue un poco estresante la situacion del agujero con el tour de cada dia.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2024
  

  Respuesta de: Tourist Journey

  Gracias por compartir tu opinión, Estefanía. Sentimos mucho que tu experiencia no cumpliera tus expectativas. Siempre intentamos ofrecer una comunicación clara y un servicio de alta calidad para que nuestros clientes disfruten de sus viajes sin estrés. En cuanto a los problemas con las excursiones, proporcionamos toda la información necesaria, incluidos datos de contacto claros para cada excursión y números de emergencia para cada actividad. También nos aseguramos de estar disponibles los 7 días de la semana para ayudar con cualquier pregunta o cambio, y nos enorgullecemos de nuestras rápidas respuestas. Nuestras excursiones están diseñadas para ofrecer una mezcla de independencia y experiencias guiadas, que creemos que es la mejor manera de sumergirse de verdad en la cultura local sin dejar de contar con orientación profesional. Aunque hacemos todo lo posible por mantener la coherencia en todos los aspectos del itinerario, los cambios inesperados, como las alteraciones meteorológicas, a veces pueden dar lugar a ajustes. En esos raros casos, trabajamos rápidamente para reprogramar o hacer arreglos alternativos para nuestros huéspedes. Agradecemos sinceramente tus comentarios, y seguiremos mejorando nuestros servicios basándonos en ellos. Esperamos que sigas disfrutando de grandes momentos durante tus viajes y que tu próximo viaje sea más tranquilo y agradable.

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• 

  BASEL

  julio 26º, 2024
  5
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  Gran recorrido por la ruta dorada
  Viajó en julio 2024
  

  Respuesta de: Tourist Journey

  ¡Gracias Basilea! Nos encanta saber que te lo pasaste genial explorando la Ruta Dorada con nosotros. Es un viaje tan hermoso y emblemático, y nos alegramos de que pudieras experimentar todos los aspectos más destacados de Japón. Si alguna vez planeas volver, nos encantaría ayudarte a explorar más de este increíble país.

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