Burdeos Brillante - 2024 - Burdeos a Burdeos, 2024 (7 destinations)

Reseñas de viajeros

• D

  David

  julio 7º, 2025
  1
  Traducido automáticamente. Ver en el idioma originalValora esta traducción
  Traducción automática disponible en Español. Ver en Español
  Nuestro crucero perdió el ancla a mitad de camino y no navegamos durante el resto del itinerario. En su lugar,...
  Nuestro crucero perdió el ancla a mitad de camino y no navegamos durante el resto del itinerario. En su lugar, viajamos en autobús durante horas cada día y pasamos varias horas más esperando a que nos recogiera un autobús. Pagamos un crucero fluvial muy caro, y durante casi el 40% de nuestras vacaciones, estuvimos en un TOUR EN AUTOBÚS. Uniworld no reconoció que este error era evitable y que era totalmente culpa de su tripulación. Hemos intentado comunicar nuestras preocupaciones a Uniworld a través de múltiples canales y nos han ignorado. Respondieron a Costco Travel (nuestro agente de reservas) y, aunque calificaron la pérdida del ancla de situación "extraña", elogiaron a su tripulación y ofrecieron un crédito de 400 $ para un futuro crucero. Esto equivale a menos del 5% del coste del crucero y, en realidad, es un descuento inferior al que han ofrecido a través de los anuncios casi diarios que nos envían. Sus propias políticas establecen que los huéspedes tienen derecho a que se les reembolsen las partes del crucero que sean "inferiores a lo que pagaron", pero nunca lo han comunicado a los pasajeros y no han mostrado ninguna preocupación por muchos huéspedes desconsolados. Nunca podremos permitirnos otra experiencia "única en la vida" como ésta; sin embargo, si otros tienen la oportunidad, NO deberían considerar Uniworld.Mostrar más
  Viajó en mayo 2025
  

  Respuesta de: Uniworld Boutique River Cruise Collection

  Gracias por tus comentarios. Lamentamos que tu experiencia en el crucero se viera afectada por un problema con el ancla del barco. Afortunadamente, pudimos seguir realizando el resto del programa a pesar de este problema. Si deseas seguir en contacto con nuestro equipo en relación con tu viaje, no dudes en ponerte en contacto con nosotros directamente en customerservice@uniworld.com.

  Mostrar más
• M

  Marta

  octubre 21º, 2023
  5
  Traducido automáticamente. Ver en el idioma originalValora esta traducción
  Traducción automática disponible en Español. Ver en Español
  ¡Un viaje maravilloso! El personal del barco siempre fue educado, servicial y complaciente. Los guías de las...
  ¡Un viaje maravilloso! El personal del barco siempre fue educado, servicial y complaciente. Los guías de las excursiones estaban muy bien informados. Las excursiones fueron divertidas. En general, el viaje estuvo bien organizado y gestionado de principio a fin.Mostrar más
  Viajó en octubre 2023
• P

  Peter

  septiembre 26º, 2022
  5
  Ver en Inglés
  Viajó en septiembre 2022
  

  Respuesta de: Uniworld Boutique River Cruise Collection

  Muchas gracias por tu comentario, ¡y esperamos tener pronto otra oportunidad de darte la bienvenida a bordo!

  Mostrar más
• C

  Chris

  noviembre 21º, 2019
  5
  Ver en Inglés
  Viajó en noviembre 2019
  

  Respuesta de: Uniworld Boutique River Cruise Collection

  Te agradecemos que te hayas tomado la molestia de dejarnos una reseña. Tus comentarios nos ayudan a mejorar el servicio para todos. Esperamos volver a verte pronto.

  Mostrar más
• D

  David

  octubre 7º, 2019
  5
  Ver en Inglés
  • 
  Viajó en septiembre 2019
  

  Respuesta de: Uniworld Boutique River Cruise Collection

  Te agradecemos mucho que te hayas tomado la molestia de compartir tu valoración con nosotros. Esperamos volver a verte pronto.

  Mostrar más
• A

  AdamGoddard

  septiembre 18º, 2019
  5
  Ver en Inglés
  Viajó en septiembre 2019
  

  Respuesta de: Uniworld Boutique River Cruise Collection

  Gracias por esta magnífica reseña. Nos alegra mucho que disfrutaras de tu crucero y esperamos volver a verte pronto.

  Mostrar más
• 

  Joseph

  septiembre 15º, 2019
  5
  Ver en Inglés
  Viajó en junio 2019
  

  Respuesta de: Uniworld Boutique River Cruise Collection

  Estamos encantados de saber que has disfrutado de toda tu experiencia con nosotros. Espero que pronto tengamos otra oportunidad de darte la bienvenida a bordo.

  Mostrar más
• N

  NicoleHunter

  septiembre 13º, 2019
  5
  Ver en Inglés
  Viajó en octubre 2018
  

  Respuesta de: Uniworld Boutique River Cruise Collection

  Hola Nicole, ¡gracias por tu excelente comentario! Apreciamos tu negocio y esperamos volver a verte pronto.

  Mostrar más
• F

  Fed

  septiembre 13º, 2019
  5
  Traducido automáticamente. Ver en el idioma originalValora esta traducción
  Traducción automática disponible en Español. Ver en Español
  Asombrado de principio a fin. Uniworld sabe realmente cómo cuidar de sus pasajeros. Si te gusta el vino y buscas una...
  Asombrado de principio a fin. Uniworld sabe realmente cómo cuidar de sus pasajeros. Si te gusta el vino y buscas una experiencia excepcional en un barco increíble, Uniworld y Burdeos son para ti. Uniworld es conocida por sus barcos y éste, el más nuevo de la flota, es una obra de arte flotante. El personal y la tripulación son los mejores, siempre sonrientes y dispuestos a ayudarte en lo que necesites. La comida era deliciosa y estaba presentada como en un restaurante michelin de 5 estrellas. Si te gusta el coñac, tienes que probar el tour Remy Martin. Si te gusta cocinar, no hay nada mejor que la clase de cocina de un chef francés, ¡otra visita obligada! En general, me lo pasé genial con este itinerario y no puedo esperar a hacer otro.Mostrar más
  Viajó en julio 2019
  

  Respuesta de: Uniworld Boutique River Cruise Collection

  Estamos muy agradecidos por tus amables palabras. Gracias por compartir tu opinión con nosotros y con la comunidad.

  Mostrar más