6 Días 5 Noches Circuito de Aventura en Dubai

Reseñas de viajeros

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  kathy

  marzo 1º, 2026
  2
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  Pensábamos que nos iban a dar un servicio platino, pero nada más lejos de la realidad. El hotel no era ni siquiera...
  Pensábamos que nos iban a dar un servicio platino, pero nada más lejos de la realidad. El hotel no era ni siquiera de 3* , no de 4* como nos habían prometido. Las críticas confirmaron que no éramos los únicos con esta opinión. El proveedor del viaje debería haber hecho una búsqueda básica de reseñas y haber evitado este lugar. Había 10 discotecas en el hotel y la insonorización de las habitaciones era inexistente. El desayuno se servía en uno de los bares, sin ventanas ni aire fresco, olía a humo y el suelo estaba pegajoso al caminar. El safari por el desierto fue una gran decepción. El paseo en camello era un círculo de 15 metros sólo para hacer una foto. La barbacoa era horrible. Sacaron la comida durante el espectáculo, por lo que nos perdimos el espectáculo porque tuvimos que hacer cola para la comida. Aunque estábamos en medio de la cola, la comida se acabó y no la repusieron. Lo único que quedaba era ensalada. Ni carne ni pasta ni nada de sustancia. Estuvimos mirando con la esperanza de que repusieran el "buffet libre", pero no lo hicieron. Podías pagar 50$ más por persona para que te sirvieran primero. No nos pareció necesario porque no nos importaba esperar, pero esperábamos que nos dieran de comer. En resumen, esta excursión nos pareció una gran estafa.Mostrar más
  Viajó en febrero 2026
  

  Respuesta de: STM Tours LLC

  Querida Kathy En primer lugar, sentimos mucho leer tu experiencia. Es muy decepcionante para nosotros saber que tu viaje no cumplió tus expectativas, especialmente cuando esperabas un servicio de nivel platino. En cuanto al hotel, permítenos aclarar que está clasificado oficialmente como de 4 estrellas. Sin embargo, comprendemos perfectamente que la clasificación por estrellas no siempre refleja la experiencia personal, y los problemas que describiste -en particular el ruido, el ambiente del desayuno y el ambiente en general- no son en absoluto el estándar que pretendemos ofrecer. Nos disculpamos sinceramente por las molestias que esto te haya causado. En cuanto al safari por el desierto, lamentamos especialmente la situación del bufé y la organización de la experiencia. Perderse parte del espectáculo mientras se hace cola para comer, y luego comprobar que no se reponían los artículos, es absolutamente frustrante. Esta no es la experiencia que pretendemos para nuestros viajeros. Ya estamos tratando este asunto con nuestro socio local para que investigue la gestión del bufé, la reposición de la comida y el sistema de mejora que has mencionado. Tu opinión es muy importante y nos ayudará a prevenir situaciones similares para futuros huéspedes. También queremos mencionar que creamos el grupo de WhatsApp específicamente para ayudarte en tiempo real durante tu estancia. Si hubiéramos sido informados durante el viaje, habríamos intervenido inmediatamente para ofrecer alternativas, tanto para el hotel como para la experiencia del safari. Dicho esto, entendemos que cuando estás de vacaciones, simplemente esperas que las cosas funcionen sin problemas sin necesidad de plantear preocupaciones, y por ello, te pedimos sinceras disculpas. Te rogamos que sepas que nos tomamos muy en serio tus comentarios y lamentamos sinceramente que este viaje te resultara decepcionante. Esperamos sinceramente tener la oportunidad de restablecer tu confianza en nosotros y proporcionarte la experiencia que esperabas en un principio. Un cordial saludo, Mina STM Tours LLC

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  Marilyn

  febrero 13º, 2026
  5
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  Creo que de todas las agencias de viajes con las que hemos viajado, Tour Radar/STM Tours es la mejor. Se ocupan de...
  Creo que de todas las agencias de viajes con las que hemos viajado, Tour Radar/STM Tours es la mejor. Se ocupan de todas tus preocupaciones, te ayudan de la mejor manera que pueden y eliminan tus preocupaciones de la mejor manera que pueden. He hecho múltiples peticiones y todas han sido resueltas. ¡Son simplemente LO MEJOR!Mostrar más
  Viajó en enero 2026
  

  Respuesta de: STM Tours LLC

  Querida Marilyn Muchas gracias por tu maravilloso comentario y tus amables palabras. Significa mucho para nosotros. Estamos encantados de saber que tu experiencia con TourRadar / STM Tours LLC ha sido tan positiva. Cuidar de nuestros viajeros y hacer que cada viaje sea tranquilo y sin preocupaciones es siempre nuestra máxima prioridad, por lo que saber que hemos sido capaces de apoyarte y satisfacer todas tus peticiones es increíblemente gratificante para todo nuestro equipo. ¡Agradecemos sinceramente tu confianza en nosotros y esperamos volver a ayudarte en tus futuras aventuras! Un cordial saludo, Mina STM Tours LLC

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  Audry

  marzo 29º, 2025
  5
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  Fue una experiencia increible disfrutamos cada minuto especialmente el guia que nos llevo al Safari fue increible...
  Fue una experiencia increible disfrutamos cada minuto especialmente el guia que nos llevo al Safari fue increible Arshad khan se tomo su tiempo muy paciente gracias a ti Audry y familiaMostrar más
  Viajó en marzo 2025
  

  Respuesta de: STM Tours LLC

  Querida Audry, Muchas gracias por tus amables palabras. Estamos encantados de saber que tuviste una experiencia tan increíble. Fue un placer tenerte con nosotros, ¡y esperamos volver a recibirte pronto en otra aventura inolvidable! Un cordial saludo, Mina STM Tours LLC

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