De Portugal a España: Oporto, el Valle del Duero (Portugal) y Salamanca (España) - Infante D.Henrique

Reseñas de viajeros

• 

  Marian

  octubre 27º, 2024
  4
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  Los camarotes estaban bien La comida estaba bien Me hubiera gustado que se tomaran más medidas higiénicas, como...
  Los camarotes estaban bien La comida estaba bien Me hubiera gustado que se tomaran más medidas higiénicas, como pedir a la tripulación y a los pasajeros que tuvieran algún síntoma que se pusieran mascarillas.Mostrar más
  Viajó en octubre 2024
  

  Respuesta de: CroisiEurope River Cruises

  Estimada Sra. ADAMS, Gracias por tu comentario. Comprendemos la importancia de la higiene y la seguridad durante tu viaje. Aunque ya no hay medidas obligatorias, animamos a los pasajeros y a la tripulación a que lleven mascarillas y utilicen desinfectantes de manos si experimentan algún síntoma, para garantizar un entorno cómodo para todos. Agradecemos tu opinión y seguiremos revisando nuestras prácticas para mejorar la experiencia de todos nuestros huéspedes. El equipo de CroisiEurope

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• 

  Richard

  julio 26º, 2024
  5
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  Disfrutamos enormemente de nuestras vacaciones en el crucero. Solange y Pedro fueron unos anfitriones perfectos y el...
  Disfrutamos enormemente de nuestras vacaciones en el crucero. Solange y Pedro fueron unos anfitriones perfectos y el personal de a bordo, estupendo.Mostrar más
  Viajó en junio 2024
• D

  Donald

  junio 11º, 2024
  5
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  El valle del río Duero era espectacular. Una visita obligada. La compañía de cruceros hizo un trabajo excelente...
  El valle del río Duero era espectacular. Una visita obligada. La compañía de cruceros hizo un trabajo excelente asegurándose de que nuestro pequeño grupo de habla inglesa a bordo (7 en total) disfrutara de los anuncios, el itinerario y las visitas en inglés. La comida era francesa y excelente. La habitación era pequeña, pero teniendo en cuenta un itinerario tan ajetreado, en realidad sólo se utilizaba para dormir. No dudaría en volver a utilizar CroisiEurope en el futuro.Mostrar más
  Viajó en mayo 2024
• J

  Jeanne

  mayo 21º, 2024
  5
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  Hicimos un maravilloso crucero fluvial en Oporto, por el Duero. El barco es precioso, el alojamiento era bastante...
  Hicimos un maravilloso crucero fluvial en Oporto, por el Duero. El barco es precioso, el alojamiento era bastante bueno y la comida excelente. El único inconveniente es el tamaño de la ducha (muy pequeña), pero nada inmanejable. Las excursiones fueron buenas. El personal del barco era en su mayoría excelente y muy amable.Mostrar más
  Viajó en mayo 2024
• C

  Christine

  mayo 8º, 2024
  5
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  Personal fantástico. Comida fantástica. Evetythibg simplemente genial. Habitación individual perfecta. La moqueta del...
  Personal fantástico. Comida fantástica. Evetythibg simplemente genial. Habitación individual perfecta. La moqueta del primer nivel es muy vieja, manchada,Mostrar más
  Viajó en abril 2024
• A

  Kenyn Cheatham

  abril 17º, 2024
  1
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  El barco debería haber sido el MS Amalia Rodrigues o el MS Gil Eanes que aparece en la página web de la excursión....
  El barco debería haber sido el MS Amalia Rodrigues o el MS Gil Eanes que aparece en la página web de la excursión. Sin embargo, nos colocaron en el Fernao De Magalhaes, uno de los barcos más antiguos de su flota. Aunque se anunciaba, no había piscina. Nuestra habitación tenía los siguientes problemas: - El papel pintado estaba rasgado, las costuras se separaban y estaban manchadas. - La taza del váter tenía un anillo negro - El enchufe encima del escritorio no funcionaba - La alfombra junto a la cama, delante del compresor, estaba siempre mojada. - El cartel con el número de la habitación no estaba allí, en su lugar había una nota adhesiva con el número de la habitación estaba pegada a la puerta. - Las ventanas no se abrían del todo como se esperaba. Sólo se abría ligeramente la parte superior No se trataba en absoluto de una mejora de habitación, sino de un cebo y un cambio a la peor habitación y barco. He aquí un resumen de los problemas experimentados: Comida/servicio - La comida estaba bien, pero el servicio era deficiente. Sólo en 1 comida consiguió el personal servir a toda la mesa a la vez. La mayoría de las veces esperamos al menos 5 minutos a que sirvieran a toda la mesa. El vino que sirven en el bar es el peor que he probado nunca, y eso que viajamos por la región vinícola. Peligros - El 4/4, al salir de la sala, uno de los empleados abrió una trampilla debajo de mí justo cuando daba un paso, ¡y caí en la abertura! Me dolía la pierna. Se lo comenté al director y todo lo que dijo fue "Oh, lo siento". No se preocupó en absoluto. Traslado de ida y vuelta al crucero - El primer día le dijeron al conductor que nos entretuviera porque el barco no estaba listo. Perdimos la tarde en Oporto. En total nos retrasamos 3 horas. Curiosamente, el barco estaba atracado en Gia, no en Oporto, por lo que era imposible que hubiéramos visto Oporto esa tarde. Definitivamente no era lo que se anunciaba Tras desembarcar del barco, el autobús nos llevó a un lugar que estaba a 0,8 millas de nuestro hotel. ¡Tenía una hoja con la dirección equivocada! Además, el autobús estaba sucio y daba asco. Excursiones perdidas - Nos dijeron que el agua estaba demasiado alta para pasar por las esclusas, pero vimos a varios otros barcos salir y pasar por las esclusas. En cambio, pasamos 3 días de la parte de crucero de nuestro viaje atrapados en Regua. Nunca fuimos a Vega de Terrón (España), por lo que nos perdimos la excursión a Salamanica. Tampoco viajamos a Barca D'Alva, Ferradosa ni Folgosa. La versión revisada de la excursión por el valle del Duero hasta Sao Joao do Mundo fue muy decepcionante. ¡¡¡En Sao Joao do Mundo no había NADA excepto una cafetería abierta!!! No tengo ni idea de por qué nos trajeron a este lugar. ¡¡¡No había NADA que hacer!!! Después de esto, nos llevaron a Pinhao y tuvimos 10 minutos para ver una estación de tren. Ni mucho menos lo suficiente y, desde luego, no el tiempo necesario para considerarlo una verdadera "parada". Nunca he tenido una experiencia de viaje peor que ésta. Debería daros vergüenza tratar a los clientes de pago como nos trataron a nosotros. Nos privaron de visitar la mitad de los puertos. Nos hicisteis perder el tiempo haciéndonos perder el tiempo en autobuses o llevándonos a ciudades que están cerradas. El hecho de que pensarais que estaba bien cambiarnos al peor barco, ponernos en la peor habitación, suprimir la mitad de las escalas del crucero y perdernos una de las mejores excursiones, ¡¡¡es imperdonable!!!Mostrar más
  Viajó en abril 2024
• K

  Kathleen

  octubre 26º, 2023
  5
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  El crucero de 8 días por el Duoro desde Oporto hasta Salamanca ida y vuelta fue una de las experiencias de viaje más...
  El crucero de 8 días por el Duoro desde Oporto hasta Salamanca ida y vuelta fue una de las experiencias de viaje más memorables para mí. Aunque sólo había 7 huéspedes de habla inglesa (entre los que estábamos mi pareja y 1) entre huéspedes franceses en su mayoría, nunca nos sentimos excluidos en modo alguno. El sobrecargo Mike y la coordinadora de invitados Susannah (? con su precioso pelo largo y rizado) superaron nuestras expectativas haciéndonos sentir bienvenidos e incluidos. Todos los anuncios se hicieron en francés e inglés y nunca tuvimos la sensación de que faltara información. Lo mismo ocurrió con el resto del personal y los miembros de la tripulación, hasta los marineros de cubierta, que se esforzaron al máximo para que disfrutáramos al máximo de la experiencia. Nada era demasiado para ellos y se esforzaron al máximo para que tuviéramos todo lo que pedimos. En cuanto a la comida, todos los días almorzábamos y cenábamos platos de 5 estrellas, en su mayoría franceses, exquisitamente presentados, con raciones satisfactorias y deliciosos en todo momento. Hubo cócteles y vinos de cortesía durante todo el día (a diferencia de otras compañías de cruceros). También había café, té, refrescos, agua con gas y sin gas las 24 horas del día, los 7 días de la semana. No obstante, para nosotros cumplió su función. El entretenimiento a bordo también era de alto nivel, especialmente el baile flamenco. También hubo otras actividades como concursos, clases de baile, sesiones de gimnasia, que todos los participantes disfrutaron. Las excursiones estaban bien organizadas y teníamos guías excelentes, profesionales e informativos. Ya había hecho un crucero fluvial con otra compañía de buena reputación, pero la experiencia con Croisi Europe superó con creces mis expectativas. La calidad y la relación calidad-precio fueron extraordinarias y no dudaré en volver a navegar con ellos.Mostrar más
  Viajó en octubre 2023
  

  Respuesta de: CroisiEurope River Cruises

  Muchas gracias por tomarte el tiempo de escribir este agradable mensaje. Estamos encantados de haber podido satisfacer tus expectativas, nuestros equipos prosperan con comentarios como el tuyo. Esperamos volver a verte pronto a bordo de nuestros barcos. Que tengas un buen día, CroisiEurope

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• A

  Adrian

  julio 28º, 2023
  5
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  no pudimos reprochar nada a este viaje, el barco era encantador, el personal estupendo, hicieron todo lo que estaba...
  no pudimos reprochar nada a este viaje, el barco era encantador, el personal estupendo, hicieron todo lo que estaba en su mano. la comida fue estupenda. el paisaje era precioso y mereció la pena el viaje. estamos pensando en hacer otros.Mostrar más
  Viajó en junio 2023
  

  Respuesta de: CroisiEurope River Cruises

  Estimado Sr. Ahlquist, gracias por su encantadora reseña de su crucero con CroisiEurope. Nos complace leer que disfrutó de su estancia a bordo. Gracias por sus elogios sobre el personal, nos aseguraremos de hacérselo saber. Esperamos volver a recibirte pronto a bordo de uno de nuestros barcos. Saludos cordiales, Departamento de Atención al Cliente de CroisiEurope

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• 

  Danuta

  mayo 22º, 2023
  5
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  Viajó en mayo 2023
  

  Respuesta de: CroisiEurope River Cruises

  Estimada Sra. Koloski, gracias por tu comentario. Nos alegra leer que tuviste un gran viaje con CroisiEurope. Esperamos tener el placer de recibirte de nuevo a bordo de uno de nuestros barcos. Saludos cordiales, Departamento de Atención al Cliente de CroisiEurope

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• K

  Kim

  mayo 9º, 2023
  4
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  Fue muy agradable y el paisaje era increíble, por desgracia no teníamos absolutamente nada de internet. Fue muy...
  Fue muy agradable y el paisaje era increíble, por desgracia no teníamos absolutamente nada de internet. Fue muy frustrante.Mostrar más
  Viajó en mayo 2023
  

  Respuesta de: CroisiEurope River Cruises

  Estimada Sra. McKinley Nos gustaría darte las gracias por tomarte el tiempo de dejar una reseña de tu crucero con nosotros. Nos alegra saber que lo pasaste bien. En cuanto al wifi a bordo, la recepción puede variar de un lugar a otro, especialmente durante la navegación. No obstante, transmitiremos tus comentarios a nuestro Departamento de Informática para que te informen. Esperamos tener el placer de recibirte de nuevo a bordo de uno de nuestros barcos. Saludos cordiales, Departamento de Atención al Cliente de CroisiEurope

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