Alegres tesoros

Reseñas de viajeros

• S

  Shivansh

  abril 6º, 2026
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  El guía de la excursión nos dejó tirados el primer día de la excursión. No hubo ningún anuncio previo sobre las horas...
  El guía de la excursión nos dejó tirados el primer día de la excursión. No hubo ningún anuncio previo sobre las horas de encuentro al principio. El itinerario oficial del viaje decía las 8 de la mañana, pero el guía salió a las 7:30. Había dos puntos de entrada/salida en el hotel y esta información se puso en el último momento, y sólo en un punto de contacto. El resto del viaje fue tranquilo. La recogida en el aeropuerto fue puntual. Los guías en Suiza e Italia fueron estupendos.Mostrar más
  Viajó en marzo 2026
• S

  Suji

  enero 12º, 2026
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  Acabamos de terminar los tesoros alegres. Lo bueno es que nuestra guía, Sophie, era estupenda, tenerla durante todo...
  Acabamos de terminar los tesoros alegres. Lo bueno es que nuestra guía, Sophie, era estupenda, tenerla durante todo el viaje supuso una gran diferencia. El viaje en condiciones meteorológicas extremas fue seguro, así que me quito el sombrero ante los conductores. Definitivamente hay algunas mejoras que pueden hacer para mejorar el viaje. Comunicarnos de antemano la hora de finalización del viaje para que podamos reservar por nuestra cuenta algunas visitas guiadas que no están incluidas en el viaje. No tener ninguna actividad el día 1 es una pérdida de tiempo. Aunque el itinerario diga 11 días, sólo haremos 9 días de viaje (día 1 y día 11) sin ninguna actividad. El paseo en barco por Zurich durante 2 horas es una pérdida de tiempo, ese barco es un medio de transporte público, no la mejor forma de apreciar, marcas terrestres icónicas. En su lugar, hubiéramos preferido visitar cataratas icónicas. Aunque el itinerario dice Suiza 3 noches, tuvimos 1 día para explorar . Nuestro primer día fue de viaje El segundo día, festivo, con un paseo en barco por Zúrich (sería mejor que fuera un crucero nocturno con comida incluida). Desgraciadamente, para nosotros no funcionaron las reservas de excursiones adicionales. A pesar de los problemas no se solucionó. Nos perdimos Visitar algunos lugares emblemáticos, porque las entradas estaban agotadas. La comunicación y la resolución de problemas fueron rápidas. La empresa definitivamente necesita mejorar. Por último, seguimos esperando el reembolso del taxi desde hace 2 semanas. Cada vez que pregunto, recibo la misma respuesta sin ningún avance. Al final, conseguimos visitar algunos de los lugares emblemáticos por nuestra cuenta. Es la mejor manera de cumplir el objetivo de las vacaciones.Mostrar más
  Viajó en diciembre 2025
  

  Respuesta de: Europamundo

  Estimada Suji Gracias por tu completa reseña y por destacar el excelente trabajo de tu guía, Sophie, y de nuestros conductores. Nos complace saber que sus esfuerzos marcaron una diferencia positiva durante tu viaje. Lamentamos que algunos elementos del itinerario y de la comunicación no cumplieran tus expectativas. Los viajes por varios países implican una logística compleja, y aunque los días de llegada y salida suelen reservarse para los traslados, comprendemos tu deseo de una comunicación previa más clara y una planificación más estructurada que permitiera realizar actividades opcionales. Lamentamos las dificultades que tuviste con las reservas opcionales y el retraso en el reembolso del taxi. Éste no es el nivel de servicio que nos esforzamos por ofrecer, y te animamos encarecidamente a que continúes el seguimiento a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente para que tu caso pueda revisarse y resolverse adecuadamente. Gracias por viajar con nosotros y por tus comentarios sinceros y constructivos. Atentamente, Equipo Europamundo

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• A

  SriramSankaran

  abril 19º, 2023
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  1. El autobús era cómodo, pero carecía de WiFi y de carga USB y eléctrica. Es muy incómodo no disponer de carga en el...
  1. El autobús era cómodo, pero carecía de WiFi y de carga USB y eléctrica. Es muy incómodo no disponer de carga en el autobús. 2. Todos los hoteles fueron satisfactorios, siendo el de Milán el mejor de nuestra estancia. 3. El recorrido estuvo bien organizado, con tiempo suficiente en las atracciones. 4. El paseo en barco por Zúrich/Rappersville no era necesario, ya que no había nada que hacer en el crucero de 2 horas, y no se incluía el almuerzo aunque era la hora de comer. Hubiera sido mejor sólo el recorrido por la ciudad o el tiempo libre. En general, me gustó la puntualidad y la información proporcionada por los guías. Fue una combinación perfecta de tiempo libre para explorar y visitas guiadas.Mostrar más
  Viajó en abril 2023

  Reseña recopilada por Europamundo
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola, te damos las gracias por compartir tu opinión con nosotros y por ayudarnos a mejorar. Te pedimos disculpas por los inconvenientes que hayas podido encontrar durante tu viaje y, una vez más, al equipo de Europamundo :D❤

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• S

  Susan

  septiembre 27º, 2023
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  Todos los hoteles estaban muy bien. Los lugares de interés que vimos eran buenos. El autobús no tenía baño. Los guías...
  Todos los hoteles estaban muy bien. Los lugares de interés que vimos eran buenos. El autobús no tenía baño. Los guías eran normales. A menudo no eran claros con sus instrucciones, por ejemplo, decían que nos reuniéramos en el vestíbulo a las 8 de la mañana, pero no había nadie allí y la gente estaba fuera subiendo al autobús. Me gustó la interesante historia que contó uno de los guías.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola. Gracias por compartir tus comentarios sobre tu estancia con Europamundo en el viaje Joyful Treasures. Nadie sabe crear una experiencia mejor para nuestros huéspedes que nuestros dedicados Directores de Viaje y Conductores de Autocar. Así pues, estamos encantados de que tanto su experiencia como su profesionalidad brillaran durante todo tu viaje y contribuyeran a crear una experiencia tan memorable. Teniendo en cuenta todo lo anterior, esperamos con impaciencia nuestra próxima aventura compartida, dondequiera y cuandoquiera que decidáis que sea. El equipo de Europamundo ❤:D

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  Lea

  julio 22º, 2023
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  Los guías eran muy buenos y serviciales. Los hoteles están bien, pero el personal del Novotel Est Bagnolet no es muy...
  Los guías eran muy buenos y serviciales. Los hoteles están bien, pero el personal del Novotel Est Bagnolet no es muy servicial... no saben o no quieren hablar inglés. El buffet del desayuno necesita mejoras, ya que una mañana sirvieron plátanos podridos y manzanas viejas. Hay dos hoteles que no tienen hervidor de agua, pero sí café instantáneo y tazas. Uno creo que es el Hotel Erfige de Roma.Mostrar más
  Viajó en julio 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Querida Lea, Nos complace saber que quedaste satisfecha con la profesionalidad de nuestros guías turísticos, y nos alegra saber que, en general, disfrutaste de tu visita. Lamentamos los problemas que tuviste durante tu estancia en París. Ten en cuenta que en Francia, incluso en el sector turístico, no se habla bien el inglés por diversas razones (políticas, culturales, etc.). Lamentamos que te encontraras con algunas dificultades durante tu estancia en Francia. No obstante, ten en cuenta que nuestros guías turísticos están a tu disposición para ayudarte en todo lo posible. Además, nuestros números de teléfono directo/WhatsApp están disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana (números disponibles en tu bono). Ten en cuenta que, según nuestras condiciones y políticas, Nuestro alojamiento no se basa en hoteles de lujo. No obstante, ten en cuenta que las normas, el tamaño de las camas y las dimensiones de las habitaciones pueden variar entre hoteles de la misma clase, en distintos países e incluso en el mismo país. Todas las habitaciones tienen baño privado y TV. Algunas también ofrecen minibar, caja fuerte y secador de pelo. Muchos hoteles, sobre todo en el norte de Europa, no tienen aire acondicionado o la legislación local establece fechas limitadas de uso. En algunos circuitos existen ligeras diferencias dentro de la calidad de los hoteles situados en la misma ciudad. Te agradecemos tu tiempo por dejarnos tu reseña y por ayudarnos a mejorar, es muy de agradecer. Equipo Europamundo ????

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  Shiji

  junio 29º, 2023
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  El viaje fue bastante bueno como esperabamos. Los hoteles eran buenos.He aquí las cosas malas y buenas que noté en...
  El viaje fue bastante bueno como esperabamos. Los hoteles eran buenos.He aquí las cosas malas y buenas que noté en este viaje:- No había wifi en el autobús. En París y Roma nos dejaron en medio de la ciudad y nos dijeron que volviéramos por nuestra cuenta, lo cual no era de esperar y resultó un poco incómodo. El servicio de atención al cliente me dijo que podía comprar la entrada al museo del Louver al guía después de llegar a París, pero no estaba disponible. El guía Linus estuvo con nosotros 5 días y fue muy bueno, amable y nos ayudó a todos. En Morcotte hacía demasiado calor, así que fue mejor no hacer una estancia allí aunque fuera de 40-60 minutos. En Italia tuvimos guías diferentes cada día, pero ellos también gestionaron el viaje muy bien y amablemente. En general fue una buena experienciaMostrar más
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  Viajó en junio 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola. Gracias por compartir tu opinión con nosotros, realmente apreciamos escuchar a nuestros huéspedes. Te pedimos disculpas por cualquier inconveniente que hayas podido encontrar durante el recorrido. El equipo de Europamundo :D❤

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• T

  Thomas

  abril 27º, 2023
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  Viajó en abril 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Muchas gracias por compartir con nosotros tus opiniones detalladas e imparciales sobre tu viaje. Nos complace saber que, en general, disfrutasteis de la visita. Sin embargo, lamentamos que algunos aspectos del viaje no cumplieran tus expectativas. El equipo de Europamundo :D❤

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• N

  NILAMBEN

  marzo 21º, 2020
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  El guía local, William, era bueno, educado y bien informado. Sin embargo, debido al virus corona quisimos cancelar la...
  El guía local, William, era bueno, educado y bien informado. Sin embargo, debido al virus corona quisimos cancelar la visita a Italia y se lo comunicamos el segundo día a nuestro guía turístico Merino, pero se lo tomó en serio todo el tiempo y tuvimos que ocuparnos nosotros mismos. El alojamiento podría ser mejor. Además, muchas veces tuvimos que volver por nuestra cuenta y es difícil sin experiencia coger el tranvía o con mala orientación y sin internet encontrar el camino de vuelta.Mostrar más
  Viajó en enero 2020
  

  Respuesta de: Europamundo

  agradecemos tus valiosos comentarios y esperamos poder ofrecerte un mejor servicio en tus futuros viajes con nosotros. Equipo Europamundo. Equipo Europamundo :D❤

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• J

  James

  enero 17º, 2020
  podrian mejorar en el interinario, pero en general estuvo bien
  Viajó en diciembre 2019
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola Sra. James Magill, reciba un cordial saludo. Nos complace saber que su viaje fue un éxito, tenemos muy en cuenta sus comentarios que nos ayudan a mejorar. Muchas gracias por tus comentarios y estamos a tu disposición. Un cordial saludo . Gabriela

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