Tesoros Alegres GO

Reseñas de viajeros

• M

  Michelle

  abril 25º, 2026
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  La guía que me acompañó durante la mayor parte del viaje fue Silvia, fantástica, muy informativa y servicial. Los...
  La guía que me acompañó durante la mayor parte del viaje fue Silvia, fantástica, muy informativa y servicial. Los hoteles eran preciosos y el autobús muy cómodo. Silvia se desvivió por organizarnos cualquier extra que quisiéramos. El grupo con el que estaba era estupendo, muy amable y acogedor, ya que yo era una turista solitaria. En general, disfruté mucho de mi viaje, gracias.Mostrar más
  Viajó en abril 2026
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola, ¡muchas gracias por tus comentarios! Estamos encantados de que Silvia hiciera que tu viaje fuera tan informativo y agradable, y de que te gustaran los hoteles, el autobús y el grupo. Nos alegra que tu experiencia en solitario fuera acogedora y memorable. El equipo de Europamundo :)❤

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• S

  Shivansh

  abril 6º, 2026
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  El guía de la excursión nos dejó tirados el primer día de la excursión. No hubo ningún anuncio previo sobre las horas...
  El guía de la excursión nos dejó tirados el primer día de la excursión. No hubo ningún anuncio previo sobre las horas de encuentro al principio. El itinerario oficial del viaje decía las 8 de la mañana, pero el guía salió a las 7:30. Había dos puntos de entrada/salida en el hotel y esta información se puso en el último momento, y sólo en un punto de contacto. El resto del viaje fue tranquilo. La recogida en el aeropuerto fue puntual. Los guías en Suiza e Italia fueron estupendos.Mostrar más
  Viajó en marzo 2026
  

  Respuesta de: Europamundo

  Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión con nosotros. Hemos revisado tu reserva y comprobado que hubo una incidencia el primer día de la excursión con respecto a la hora de salida. Por favor, ten en cuenta que es muy importante comprobar cuidadosamente los avisos informativos proporcionados en el hotel y por los guías para no perder ningún servicio o salida. Nuestros guías siempre hacen todo lo posible por esperar a los pasajeros siempre que sea posible; sin embargo, debido al horario operativo del recorrido, hay tiempos máximos de espera que deben respetarse. Si en algún momento la hora de salida no está clara, recomendamos encarecidamente a los pasajeros que se pongan en contacto directamente con el guía o con nuestro equipo de asistencia para que se pueda reconfirmar la información y evitar cualquier inconveniente. Por otra parte, agradecemos sinceramente tus amables comentarios sobre el servicio de recogida en el aeropuerto y los guías en Suiza e Italia. Es muy gratificante saber que su atención y profesionalidad contribuyeron positivamente a tu experiencia en general. Gracias una vez más por tus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando nuestra comunicación y servicios para futuros viajeros. Equipo Europamundo

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• S

  Suji

  enero 12º, 2026
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  Acabamos de terminar los tesoros alegres. Lo bueno es que nuestra guía, Sophie, era estupenda, tenerla durante todo...
  Acabamos de terminar los tesoros alegres. Lo bueno es que nuestra guía, Sophie, era estupenda, tenerla durante todo el viaje supuso una gran diferencia. El viaje en condiciones meteorológicas extremas fue seguro, así que me quito el sombrero ante los conductores. Definitivamente hay algunas mejoras que pueden hacer para mejorar el viaje. Comunicarnos de antemano la hora de finalización del viaje para que podamos reservar por nuestra cuenta algunas visitas guiadas que no están incluidas en el viaje. No tener ninguna actividad el día 1 es una pérdida de tiempo. Aunque el itinerario diga 11 días, sólo haremos 9 días de viaje (día 1 y día 11) sin ninguna actividad. El paseo en barco por Zurich durante 2 horas es una pérdida de tiempo, ese barco es un medio de transporte público, no la mejor forma de apreciar, marcas terrestres icónicas. En su lugar, hubiéramos preferido visitar cataratas icónicas. Aunque el itinerario dice Suiza 3 noches, tuvimos 1 día para explorar . Nuestro primer día fue de viaje El segundo día, festivo, con un paseo en barco por Zúrich (sería mejor que fuera un crucero nocturno con comida incluida). Desgraciadamente, para nosotros no funcionaron las reservas de excursiones adicionales. A pesar de los problemas no se solucionó. Nos perdimos Visitar algunos lugares emblemáticos, porque las entradas estaban agotadas. La comunicación y la resolución de problemas fueron rápidas. La empresa definitivamente necesita mejorar. Por último, seguimos esperando el reembolso del taxi desde hace 2 semanas. Cada vez que pregunto, recibo la misma respuesta sin ningún avance. Al final, conseguimos visitar algunos de los lugares emblemáticos por nuestra cuenta. Es la mejor manera de cumplir el objetivo de las vacaciones.Mostrar más
  Viajó en diciembre 2025
  

  Respuesta de: Europamundo

  Estimada Suji Gracias por tu completa reseña y por destacar el excelente trabajo de tu guía, Sophie, y de nuestros conductores. Nos complace saber que sus esfuerzos marcaron una diferencia positiva durante tu viaje. Lamentamos que algunos elementos del itinerario y de la comunicación no cumplieran tus expectativas. Los viajes por varios países implican una logística compleja, y aunque los días de llegada y salida suelen reservarse para los traslados, comprendemos tu deseo de una comunicación previa más clara y una planificación más estructurada que permitiera realizar actividades opcionales. Lamentamos las dificultades que tuviste con las reservas opcionales y el retraso en el reembolso del taxi. Éste no es el nivel de servicio que nos esforzamos por ofrecer, y te animamos encarecidamente a que continúes el seguimiento a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente para que tu caso pueda revisarse y resolverse adecuadamente. Gracias por viajar con nosotros y por tus comentarios sinceros y constructivos. Atentamente, Equipo Europamundo

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• 

  Julie

  junio 1º, 2025
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  Este tour fue increíble, bien organizado, la guía Sylvia fue excepcional, al igual que todos los conductores Fernando...
  Este tour fue increíble, bien organizado, la guía Sylvia fue excepcional, al igual que todos los conductores Fernando fue genial .... todos fueron muy informativos ... Louis se unió en Suiza también fue brillante y Mattias para la etapa de ItaliaMostrar más
  Viajó en mayo 2025
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola, ¡qué alegría! Gracias por las amables palabras sobre nuestro equipo. Equipo Europamundo :)❤

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• A

  ABHINAVPRAVEEN

  mayo 29º, 2018
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  Me encantaron los guías turísticos. Eran muy amables e hicieron que el viaje fuera muy animado
  Viajó en mayo 2018

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  Respuesta de: Europamundo

  Gracias por tu estupenda reseña, nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu aventura con nosotros. Equipo Europamundo

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• A

  PRAVEEN

  mayo 27º, 2018
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  Excelentes guías acompañantes. Gracias especialmente a Linus y Albert, que fueron muy amables y aprendimos mucho de...
  Excelentes guías acompañantes. Gracias especialmente a Linus y Albert, que fueron muy amables y aprendimos mucho de ellos. Agradecemos sinceramente su incansable esfuerzo.Mostrar más
  Viajó en mayo 2018

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  Respuesta de: Europamundo

  Hola, ¡muchas gracias por tus amables palabras! Nuestros guías son de las mejores personas del mundo. Equipo Europamundo :)❤

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• A

  VINITHARAMDAS

  mayo 29º, 2018
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  Los guías turísticos eran extremadamente buenos y nos enseñaron todo lo que pudieron de cada ciudad en poco tiempo
  Viajó en mayo 2018

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  Respuesta de: Europamundo

  Hola, ¡qué alegría! Gracias por las amables palabras sobre nuestro equipo. Equipo Europamundo

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• A

  ManasaKashi

  abril 19º, 2023
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  La información y la organización del viaje fueron satisfactorias. La falta de cargadores y WiFi en el...
  La información y la organización del viaje fueron satisfactorias. La falta de cargadores y WiFi en el transporte/autobús fue decepcionante. El alojamiento durante nuestra estancia estuvo por encima de la media. El recorrido podría haber sido mejor el día de la excursión a París, ya que sólo hicimos el recorrido y volvimos al hotel sin paradas adicionales el día 1. En la parte del viaje de Suiza a Italia, en muchos lugares se pagaba por utilizar los baños. Mejor encontrar el mayor número posible de instalaciones con baños gratuitos al menosMostrar más
  Viajó en abril 2023

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  Respuesta de: Europamundo

  Hola, te damos las gracias por compartir tu opinión con nosotros y por ayudarnos a mejorar. Te pedimos disculpas por los inconvenientes que hayas podido encontrar durante tu viaje y, una vez más, al equipo de Europamundo :D❤

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• A

  NishkaSriram

  abril 19º, 2023
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  Los guías turísticos eran amables y serviciales. Los hoteles fueron todos satisfactorios y siempre por encima de la...
  Los guías turísticos eran amables y serviciales. Los hoteles fueron todos satisfactorios y siempre por encima de la media, e incluir el desayuno en el hotel fue una gran ventaja para salir temprano.Mostrar más
  Viajó en abril 2023

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  Respuesta de: Europamundo

  Hola, ¡muchas gracias por tu comentario! Estamos deseando tenerte de vuelta. Equipo Europamundo

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• A

  SriramSankaran

  abril 19º, 2023
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  1. El autobús era cómodo, pero carecía de WiFi y de carga USB y eléctrica. Es muy incómodo no disponer de carga en el...
  1. El autobús era cómodo, pero carecía de WiFi y de carga USB y eléctrica. Es muy incómodo no disponer de carga en el autobús. 2. Todos los hoteles fueron satisfactorios, siendo el de Milán el mejor de nuestra estancia. 3. El recorrido estuvo bien organizado, con tiempo suficiente en las atracciones. 4. El paseo en barco por Zúrich/Rappersville no era necesario, ya que no había nada que hacer en el crucero de 2 horas, y no se incluía el almuerzo aunque era la hora de comer. Hubiera sido mejor sólo el recorrido por la ciudad o el tiempo libre. En general, me gustó la puntualidad y la información proporcionada por los guías. Fue una combinación perfecta de tiempo libre para explorar y visitas guiadas.Mostrar más
  Viajó en abril 2023

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  Respuesta de: Europamundo

  Hola, te damos las gracias por compartir tu opinión con nosotros y por ayudarnos a mejorar. Te pedimos disculpas por los inconvenientes que hayas podido encontrar durante tu viaje y, una vez más, al equipo de Europamundo :D❤

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