Los sueños de los Balcanes acaban con Bulgaria

Reseñas de viajeros

• EA

  Epifania2.0•junio 2026
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  Hace poco me uní a esta excursión y me decepcionó la mala comunicación y organización. El primer día, llegué al...
  Hace poco me uní a esta excursión y me decepcionó la mala comunicación y organización. El primer día, llegué al Hotel Lero a la hora prevista para la reunión, sólo para descubrir que el grupo se alojaba en el Hotel Croacia. No me habían informado del cambio y tuve que depender del personal del hotel y de otro director de viaje para localizar al grupo y ponerme al día. El segundo día, un fallo de comunicación similar volvió a retrasarme. Este problema repetido causó estrés y frustración innecesarios y dificultó el disfrute del viaje. Aunque agradezco la ayuda del personal del hotel y del director del viaje que me asistieron, una mejor comunicación y coordinación por parte del director del viaje habría mejorado mucho la experiencia. En general, la excursión tenía potencial, pero los problemas de comunicación y organización afectaron negativamente a mi viaje.Mostrar más
  Viajó en mayo 2026
  

  Respuesta de: Europamundo

  Querida Sra. Abugotal: Te pedimos mil disculpas por las molestias y el estrés que te ha causado la confusión sobre el hotel de salida. Lamentamos el malentendido y te agradecemos tu colaboración mientras mantuvimos una comunicación directa contigo para ayudarte a llegar al punto de encuentro correcto y volver a unirte al grupo. En cuanto al segundo incidente, nos gustaría mencionar que, al final de cada día, nuestro guía turístico proporciona a todos los pasajeros información detallada sobre el programa del día siguiente, las horas de encuentro y los detalles de la salida. Por eso, lamentamos que, a pesar de estas explicaciones, no pudieras reunirte con el grupo como estaba previsto. También te agradecemos tus amables comentarios sobre el personal del hotel y nuestros coordinadores del viaje. Nos alegra saber que su disposición a ayudar contribuyó a resolver la situación, y compartiremos tu reconocimiento con los equipos implicados. Tus comentarios son muy valiosos para nosotros, ya que nos ayudan a seguir revisando y mejorando nuestros procedimientos de comunicación y operativos. Gracias por viajar con Europamundo El equipo de Europamundo

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• M

  Madhu2.0•mayo 2025
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  Sólo subir y bajar del autobús el 90% del recorrido.
  Viajó en abril 2025
  

  Respuesta de: Europamundo

  Tus comentarios son valiosos, y esperamos darte la bienvenida en otro viaje fantástico en el futuro. El equipo de Europamundo :D❤

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• MK

  Mavis4.0•abril 2025
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  Bien organizado pero, como era de esperar en este itinerario tan cargado, pasamos muchas horas en el autobús. Los...
  Bien organizado pero, como era de esperar en este itinerario tan cargado, pasamos muchas horas en el autobús. Los retrasos en las fronteras hicieron que a veces llegáramos a los hoteles demasiado tarde para aprovechar sus instalaciones, como piscinas o gimnasios, una pena, ya que los hoteles elegidos eran de buena calidad. La comida incluida era muy buena cuando formaba parte de un bufé, horrible cuando era un menú, servido a una hora concreta -a veces muy tarde- cuando teníamos que esperar a que hubieran llegado todos los huéspedes. Las visitas guiadas por guías locales fueron muy útiles e informativas. Los conductores eran excelentes, y los guías turísticos amables y serviciales.Mostrar más
  Viajó en marzo 2025
  

  Respuesta de: Europamundo

  Muchas gracias por dedicar tu tiempo a compartir tus comentarios. Nos complace saber que el viaje te pareció bien organizado y que disfrutaste de la calidad de los hoteles, los guías locales y el servicio prestado por nuestros conductores y el personal del viaje. Agradecemos sinceramente tus amables palabras sobre la profesionalidad de nuestros guías y conductores, y nos alegra que las visitas locales te parecieran informativas y valiosas. Esperamos tener la oportunidad de recibirte en otro viaje con nosotros en el futuro, quizá con un ritmo más relajado que se adapte mejor a tus preferencias. Saludos cordiales, equipo de Europamundo

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• 

  John5.0•marzo 2025
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  Excelentes guías, conductor y alojamiento. Uno o dos días un poco largos, sobre todo a sarajevo. La mayoría de las...
  Excelentes guías, conductor y alojamiento. Uno o dos días un poco largos, sobre todo a sarajevo. La mayoría de las cenas bastante buenas. En general muy buena relación calidad-precio.Mostrar más
  Viajó en marzo 2025
  

  Respuesta de: Europamundo

  Gracias por tus comentarios. Estamos encantados de saber que disfrutasteis de los guías, el conductor y el alojamiento. Entendemos que algunos días de viaje pueden ser largos, especialmente a destinos como Sarajevo, pero nos esforzamos por hacer el viaje lo más cómodo posible. También nos alegra que las cenas incluidas te parecieran agradables y que vieras un gran valor en el viaje. Agradecemos tu reseña y esperamos darte pronto la bienvenida a otra aventura. Equipo de Europamundo

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• JC

  Joy4.0•octubre 2024
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  Un viaje de 10 días muy interesante, pero un poco apresurado casi todos los días debido a la distancia o al número de...
  Un viaje de 10 días muy interesante, pero un poco apresurado casi todos los días debido a la distancia o al número de países recorridos en 10 días. Fue decepcionante no poder visitar Mostar debido a las condiciones meteorológicas.Mostrar más
  Viajó en octubre 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Te agradecemos tu comentario y esperamos tener la oportunidad de contar contigo en una futura aventura. Equipo Europamundo :)❤

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  Kevin5.0•septiembre 2024
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  El itinerario está repleto, si las cosas se desvían no hay tiempo para recuperarse. Cuando un guía pasa muchas horas...
  El itinerario está repleto, si las cosas se desvían no hay tiempo para recuperarse. Cuando un guía pasa muchas horas resolviendo los problemas de unos pocos, el resto tiene que quedarse de brazos cruzados. Dos días se estropearon por culpa de un incidente, no por culpa del viaje ni del guía, pero se perdieron comidas y el viaje quedó hecho un desastre.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Querido Kevin Gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios con nosotros. Te pedimos disculpas por los inconvenientes que experimentaste durante la visita. Entendemos que un itinerario bien planificado es crucial para proporcionar una experiencia satisfactoria, y lamentamos que los imprevistos afectaran a tu viaje. Nuestros guías se esfuerzan por abordar cualquier problema que surja de forma que se minimice el impacto sobre el resto del grupo. Desgraciadamente, hay ocasiones en que estos problemas pueden afectar a la programación del viaje. Transmitiremos tus comentarios a los departamentos pertinentes para que nos ayuden a mejorar en estos aspectos y evitar situaciones similares en el futuro. Tus comentarios son muy valiosos para mejorar continuamente nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de servirte de nuevo y proporcionarte una experiencia mejor. Atentamente, Equipo de Europamundo

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• A

  MiriamCurchitser4.2•abril 2023
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  Un ritmo muy rápido. Desgraciadamente, llegamos a algunos destinos de noche, por lo que las visitas turísticas y las...
  Un ritmo muy rápido. Desgraciadamente, llegamos a algunos destinos de noche, por lo que las visitas turísticas y las fotos eran limitadas. Todos los hoteles, salvo el de Grecia, eran muy buenos. El de Grecia olía muy mal, no tenía alcachofa de ducha, tuve que bajar a la recepción para pedir bombillas. El autobús era muy cómodo, las vistas eran maravillosas. Rumi, la guía turística, es increíble. Ella hizo el viaje. En general, una experiencia maravillosaMostrar más
  Viajó en diciembre 2022

  Reseña recopilada por Europamundo
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola , ¡Rumi es increíble! Gracias por informarnos. Nos alegramos de que hayas tenido la oportunidad de vivir la experiencia en Balkan Dreams end Bulgaria. El equipo de Europamundo :)❤

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• A

  OHCHONG4.2•junio 2024
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  La excursión se llevó a cabo con profesionalidad y el itinerario se cumplió íntegramente. Buena coordinación y no...
  La excursión se llevó a cabo con profesionalidad y el itinerario se cumplió íntegramente. Buena coordinación y no hubo ningún contratiempo. Guías amables y serviciales, como Johana, el guía de habla inglesa asignado, Víctor, y la guía local, Ani. Transporte cómodo, alojamiento y buenas comidas.Mostrar más
  Viajó en junio 2024

  Reseña recopilada por Europamundo
  

  Respuesta de: Europamundo

  Extendemos nuestra gratitud por tu reseña y esperamos ansiosamente la oportunidad de tenerte en tus futuros viajes . Estamos encantados de que hayas tenido esta increíble experiencia con nosotros. El equipo de Europamundo :D❤

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• OM

  OH5.0•junio 2024
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  El viaje se realizó con profesionalidad. El itinerario se siguió según lo aconsejado. Los guías eran educados y...
  El viaje se realizó con profesionalidad. El itinerario se siguió según lo aconsejado. Los guías eran educados y serviciales y conocían bien los lugares visitados. Entre ellos, el guía de habla inglesa asignado y un guía local. Buena organización general en la coordinación entre los grupos sin contratiempos.Mostrar más
  Viajó en junio 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Gracias por compartir tu opinión con nosotros, nos gusta mucho conocer la opinión de nuestros huéspedes. Explorar tantos destinos cautivadores en una instantánea de tiempo puede ser toda una aventura, y siempre nos esforzamos por incluir la cantidad perfecta de tiempo en cada lugar para un descubrimiento en profundidad. No obstante, valoramos tus comentarios y trabajaremos con los departamentos pertinentes para garantizar que el ritmo del viaje siga asegurando las mejores experiencias para nuestros huéspedes en el futuro. Dicho esto, seguimos confiando en que tu viaje a través de Balkan Dreams end Bulgaria haya sido por lo demás edificante y en tener la oportunidad de restablecer tu plena confianza en Europamundo. El equipo de Europamundo :D❤

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• RI

  russell4.0•octubre 2023
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  Buen viaje para conocer la región y apreciar la singularidad de cada una de las naciones que visitas. Los hoteles...
  Buen viaje para conocer la región y apreciar la singularidad de cada una de las naciones que visitas. Los hoteles eran muy buenos en su mayor parte. Sólo uno parecía un vestigio de los malos tiempos. Los desayunos y las cenas solían ser bastante buenos. Los lugares visitados fueron muy buenos. No hay que perderse Dubrovnik. El monasterio de la cima de la montaña en Grecia era realmente espectacular. Albania era sorprendentemente moderna en el centro de la capital Necesité un día más en Sarajevo. Con el asesinato, los Juegos Olímpicos y el asedio de los años 90, hay demasiada historia para pasar allí un solo día. El mayor problema fue la cantidad de tiempo que pasamos en el autobús en comparación con el tiempo que pasamos viendo los lugares a los que fuimos en coche. Concepto interesante en la forma en que la empresa recombina los grupos en cada punto para personalizar la experiencia deseada por cada uno de los viajeros. Eso significa que puedes viajar con compañeros y guías totalmente nuevos cada par de días. Nuestro guía durante la mayor parte del tiempo fue Víctor. Relativamente joven y nuevo en el negocio. Hablaba con fluidez búlgaro, español e inglés. Consiguió un buen equilibrio a la hora de proporcionar información sobre los lugares que visitamos, sin exagerar. Tuvo la habilidad de mantener las cosas organizadas y conseguir lo que necesitábamos en varios puntos. Es inteligente y estoy seguro de que mejorará sus conocimientos de la región con el tiempo. Apostaría a que será muy bueno en esto con el tiempo.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola Russell Gracias por compartir tu opinión con nosotros, nos gusta mucho conocer la opinión de nuestros huéspedes. Explorar tantos destinos cautivadores en una instantánea de tiempo puede ser toda una aventura, y siempre nos esforzamos por incluir la cantidad perfecta de tiempo en cada lugar para un descubrimiento en profundidad. No obstante, valoramos tus comentarios y trabajaremos con los departamentos pertinentes para garantizar que el ritmo del viaje siga asegurando las mejores experiencias para nuestros huéspedes en el futuro. Dicho esto, seguimos confiando en que tu viaje a través del viaje Balkan Dreams end Bulgaria haya sido por lo demás edificante y en tener la oportunidad de restablecer tu plena confianza en Europamundo. El equipo de Europamundo :D❤

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