sueños balcánicos (including Kastoria)

Reseñas de viajeros

• A

  Asha

  mayo 22º, 2025
  4
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  En general fue una buena excursión. Bien organizado. Todos los horarios se ajustaron a las expectativas de todos.
  Viajó en abril 2025
  

  Respuesta de: Europamundo

  Nos gustaría expresarte nuestra gratitud por tus comentarios y tu ayuda en nuestros continuos esfuerzos por mejorar nuestros servicios. El equipo de Europamundo :D❤

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• 

  Heather

  noviembre 4º, 2023
  4
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  En general, la excursión fue buena, pero muy rápida y, como suele ocurrir en Europomundo, los hoteles solían estar...
  En general, la excursión fue buena, pero muy rápida y, como suele ocurrir en Europomundo, los hoteles solían estar bastante alejados de los centros principales, por lo que había pocas oportunidades de probar los restaurantes locales. Yo diría que estas excursiones son una breve muestra de los Balcanes. Los hoteles eran buenos lugares de clase turista. Como los de Accor, pero sin las ventajas adicionales. La mayoría de las comidas eran buenas. De nuevo, las típicas comidas de hotel turístico o buffet. los desayunos eran muy buenos y muy variados Como la mayoría de las comidas se sirven en los hoteles, pierdes dinero pagando para ir a un restaurante local. Ves muchos lugares y pasas unas horas en cada uno de ellos, pero no hay tiempo para museos a menos que estén en el itinerario, al que se ciñen. La empresa de viajes Europomondo es bien conocida por sus visitas guiadas personalizadas, así que puedes unirte a ellos prácticamente en cualquier punto de la ruta. También hay que tener en cuenta que es una empresa española, por lo que todas las visitas son bilingües y también se habla inglés, pero en primer lugar, si sólo hablas inglés, tendrás que esperar a que te den la información en español y luego en inglés. Los autobuses suelen ir llenos, digamos que 40-45 personas es bastante normal. Personalmente, no volveré a utilizar esta empresa, ya no tengo tanta prisa por llegar tarde a la ciudad y empezar temprano, seguro que no son unas vacaciones relajantes PERO vi muchas cosas y, viniendo de Australia, no es fácil volver a visitar estos lugares. He hecho 2 viajes distintos, pero probablemente 5 viajes individuales con ellos, 3 en una zona (España, Marruecos, Portugal) y 2 en otra zona: los Balcanes y los antiguos países yugoslavos. Admiro su logística para organizarlo todo, pero se pierde la individualidad. Los chóferes y guías son fantásticos, un gran aplauso para Victor e Igor y sus chóferes. me sentí muy seguro y su información fue muy buena. Mi principal crítica es que el alojamiento es demasiado apresurado y los autobuses muy grandes. así que mucha gente a la que sólo conoces brevemente antes de que suba gente nueva. Variedad sí pero unión no. graciasMostrar más
  Viajó en octubre 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola. Gracias por compartir tus opiniones con nosotros, realmente apreciamos oírlas de nuestros huéspedes. Explorar tantos destinos cautivadores en una instantánea de tiempo puede ser toda una aventura, y siempre nos esforzamos por incluir la cantidad perfecta de tiempo en cada lugar para un descubrimiento en profundidad. No obstante, valoramos tus comentarios y trabajaremos con los departamentos pertinentes para garantizar que el ritmo del viaje siga asegurando las mejores experiencias para nuestros huéspedes en el futuro. Dicho esto, seguimos confiando en que tu viaje a través del tour Sueños Balcánicos haya sido por lo demás edificante y en tener la oportunidad de restablecer tu plena confianza en Europamundo. El equipo de Europamundo :D❤

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• C

  Charles

  noviembre 3º, 2023
  4
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  Viajó en octubre 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Gracias por tomarte el tiempo de reseñar tu Balkan Dreams, nos alegra mucho que te haya encantado, ¡una joya escondida! El equipo de Europamundo ❤

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• L

  Lauri J

  noviembre 2º, 2023
  3
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  Resultaba molesto que se repartiera a los viajeros en distintos hoteles, a unos les tocaban mejores que a otros,...
  Resultaba molesto que se repartiera a los viajeros en distintos hoteles, a unos les tocaban mejores que a otros, pagando lo mismo. Además, los guías turísticos fumaban delante de los huéspedes. El nivel de inglés de los guías era deficiente.Mostrar más
  Viajó en noviembre 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Querido Lauri Gracias por compartir con nosotros tu opinión sobre la excursión, Somos conscientes de los aspectos de tu viaje que no cumplieron tus expectativas. Nuestro objetivo primordial es ofrecer a nuestros pasajeros la máxima flexibilidad durante sus viajes. Este compromiso implica que nuestros pasajeros pueden elegir diferentes segmentos de cada circuito. En consecuencia, si un pasajero inicia su viaje en el punto A, otro puede concluirlo en el mismo punto u optar por un destino alternativo. Esta dinámica hace necesaria la asignación de pasajeros a diferentes hoteles y el ajuste de los autobuses para los que continúen su viaje a destinos distintos. Te pedimos sinceramente disculpas por las molestias que esto te haya podido ocasionar. Para garantizar el buen desarrollo del viaje, todos nuestros guías poseen un certificado mínimo de inglés B2 (intermedio alto). Este certificado garantiza su capacidad para entablar conversaciones sin problemas con los pasajeros, expresarse con fluidez y narrar relatos históricos. Si un pasajero tiene dificultades para entender al guía, se le anima a solicitar una comunicación más clara o a ponerse en contacto con nuestros números de emergencia. Si el problema persiste, podemos organizar la reasignación del guía. Lamentablemente, no recibimos ninguna comunicación de tu parte a través de nuestra línea de emergencia 24/7 y WhatsApp. En consecuencia, no hemos podido resolver tus problemas. Te pedimos disculpas por las molestias. Los guías pueden fumar en su tiempo libre y no imponemos restricciones a su libertad personal. Una vez más, te damos las gracias por hacernos llegar tus comentarios para ayudarnos a seguir mejorando. Equipo de Europamundo

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• 

  Michael

  octubre 31º, 2023
  3
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  Los guías turísticos eran excelentes, al igual que la mayoría de los hoteles. Lo que me resultó desconcertante fue el...
  Los guías turísticos eran excelentes, al igual que la mayoría de los hoteles. Lo que me resultó desconcertante fue el comportamiento y la actitud de los viajeros de habla hispana. Me parecieron ignorantes, arrogantes y faltos de modales y buen comportamiento hacia los guías y los viajeros de habla inglesa. Tanto en el viaje al Báltico como en el último a los Balcanes, hicieron todo lo posible por excluirnos. Cuando los guías intentaban hablar, insistían en hablar por encima de ellos, sobre todo el guía que hablaba en inglés. En la excursión al Báltico me sentaron sola en la comida porque los españoles, dirigidos por una mujer mexicana de mediana edad, insistieron en que no me sentara con ellos. Volvió a ocurrir en la excursión por los Balcanes cuando fuimos a una cena tradicional balcánica y a un baile tradicional. Insistieron en que no me sentara con ellos y sólo había una mesa para todos. Pagué mi cuota igual que ellos. Se resolvió a mi favor. En la última cena en Buchareshti nos negamos a sentarnos con ellos y nos sentaron lejos de ellos ante nuestra insistencia. Uno de los españoles mayores fue al bar y durante cinco minutos insistió en que le proporcionaran un vino especial que el bar no tenía. Se marchó echando humo. Este comportamiento infantil es la norma entre estos mocosos malcriados. En la gira por los Balcanes, los argentinos eran lo peor de lo peor, siempre quejándose y nunca satisfechos por mucho que uno intentara molestarlos. Aún así, si esto es indicativo de cómo me tratarán en cualquier otro viaje con Europamundo, dudo que vuelva a enviar dinero a vuestra empresa; tampoco puedo recomendaros a mis amigos de habla inglesa. No es necesario que os disculpéis. Os deseo lo mejor. Mike KirkbyMostrar más
  Viajó en septiembre 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola Michael Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Valoramos tu opinión y la hemos enviado al departamento correspondiente con fines de mejora de la calidad. Nos gustaría expresarte nuestra gratitud por tus comentarios y tu ayuda en nuestros esfuerzos continuos por mejorar nuestros servicios. Lamentamos sinceramente saber que algunos aspectos de tu viaje no cumplieron tus expectativas. El equipo de Europamundo :D❤

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