Perlas del norte de Europa acaba en Copenhague

Reseñas de viajeros

• J

  Joanna

  enero 25º, 2026
  5
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  Una experiencia increíble. No puedo reprochar nada, desde los guías turísticos hasta los lugares visitados. Todos los...
  Una experiencia increíble. No puedo reprochar nada, desde los guías turísticos hasta los lugares visitados. Todos los hoteles eran muy bonitos excepto el de Dinamarca, donde la televisión no funcionaba en absoluto. Aparte de eso, me encantó todo, ¡gracias!Mostrar más
  Viajó en enero 2026
  

  Respuesta de: Europamundo

  Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos encanta saber que tuviste un viaje tan increíble y que disfrutaste de los guías turísticos, los destinos y la experiencia de viaje en general. Te pedimos disculpas por los inconvenientes que tuviste en el hotel de Dinamarca en relación con el televisor. Hemos tomado nota de tu comentario y lo compartiremos con nuestro equipo para hacer un seguimiento, ya que este tipo de comentarios nos ayudan a mejorar los detalles que importan a nuestros viajeros. Gracias de nuevo por tus amables palabras y por elegir Europamundo. ¡Esperamos volver a recibirte en otra aventura muy pronto! Equipo Europamundo

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• 

  Gileah

  octubre 13º, 2025
  5
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  Relajante ya que nos quedamos 2 noches seguidas en un hotel. El cambio de hotel cada noche es tan agotador .
  Viajó en septiembre 2025
  

  Respuesta de: Europamundo

  Gracias por tus comentarios. Nos alegra que las estancias de 2 noches hicieran tu experiencia más relajante. Agradecemos tu opinión sobre el ritmo, nos ayuda a mejorar nuestras excursiones. ¡Esperamos volver a recibirte! Equipo de Europamundo

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• 

  Roger

  julio 13º, 2025
  5
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  Un viaje increíble, se encargaron de todo. Los guías estaban bien informados y eran amables en las visitas locales....
  Un viaje increíble, se encargaron de todo. Los guías estaban bien informados y eran amables en las visitas locales. Los traslados fueron eficientes y fáciles. El hotel era agradable y cómodo.Mostrar más
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  Viajó en julio 2025
  

  Respuesta de: Europamundo

  Muchas gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que disfrutasteis del viaje y que os sentisteis bien atendidos durante el mismo. Es maravilloso saber que los guías, los traslados y los hoteles cumplieron tus expectativas y contribuyeron a que tu experiencia fuera memorable y sin contratiempos. Agradecemos sinceramente tus comentarios y esperamos volver a recibirte pronto en otra aventura. Equipo de Europamundo

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• P

  Priyanka

  octubre 1º, 2024
  2
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  El guía turístico de Copenhague, Dinamarca, no nos llevó al lugar de la Sirenita que estaba incluido en el itinerario...
  El guía turístico de Copenhague, Dinamarca, no nos llevó al lugar de la Sirenita que estaba incluido en el itinerario de la excursión. Aquel día llovía e incluso pedimos parar unos minutos para comprar el paraguas, ya que ni siquiera podíamos oír al guía local. Es muy triste saber que no se preocupan por los turistas. Incluso, cuando preguntamos a la guía local a qué otro lugar de la ciudad podíamos ir después de hacer turismo, nos dijo que buscáramos en Google, que teníamos que ir. Es tan grosero.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Estimada Priyanka Gracias por tus comentarios sobre tu experiencia en Copenhague. El grupo suele hacer una breve parada en el monumento de la Sirenita, pero debido a la fuerte lluvia de esa mañana, no fue posible. El guía buscó una tienda cercana donde los pasajeros pudieran comprar paraguas, pero por desgracia no había ninguno disponible, lo que se explicó a los pasajeros. Para evitar exponer al grupo a las inclemencias del tiempo, permanecieron en el autobús. Además, el guía explicó que existía la opción de continuar con el siguiente autobús después de la visita panorámica, lo que permitía explorar más la ciudad. Sin embargo, algunos pasajeros optaron por explorar por su cuenta durante el tiempo libre. Agradecemos tus comentarios y nos aseguraremos de que se tengan en cuenta para futuros recorridos. Gracias de nuevo por compartir tu experiencia. Equipo de Europamundo

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• N

  Noel

  septiembre 4º, 2024
  5
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  bien organizado y bien planificado aunque agitado
  Viajó en julio 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola. Gracias por la estupenda reseña, nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu aventura con nosotros. Equipo Europamundo :)❤

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• 

  jacqueline

  septiembre 4º, 2024
  4
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  El itinerario está organizado y el guía turístico es increíble . Los hoteles elegidos estaban todos Sería perfecto si...
  El itinerario está organizado y el guía turístico es increíble . Los hoteles elegidos estaban todos Sería perfecto si los miembros del grupo fueran considerados. El grupo de españoles que dominaba el tour no paraba de hablar y reir en el autobus y era dificil echarse una siesta aunque el destino durara horas .Mostrar más
  Viajó en agosto 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola, Te pedimos disculpas por los inconvenientes que hayas podido encontrar durante tu viaje y, una vez más, te damos las gracias por compartir tu opinión con nosotros y por ayudarnos a mejorar. El equipo de Europamundo :D❤

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• 

  SUZANNE

  abril 21º, 2024
  3
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  - La guía no habla lo suficiente sobre historia, política, economía, etc. Me hubiera gustado tener un breve resumen...
  - La guía no habla lo suficiente sobre historia, política, economía, etc. Me hubiera gustado tener un breve resumen de todo esto. - Los autobuses deberían esperarnos en puntos estratégicos durante el tiempo libre en Estocolmo y Copenhague y no dejarnos a nuestra suerte en medio de la ciudad con un mapa. - Hoteles muy decentes pero alejados del centro de la ciudad - El guía habla bien 3 idiomas..inglés..español y portugués (creo que este último)Mostrar más
  Viajó en abril 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Querida Suzanne, Gracias por hacernos llegar tus preocupaciones. Lamentamos saber que el guía te pareció falto de conocimientos y profesionalidad. Como se indica en tu bono, los pasajeros deben informar de cualquier incidente, pregunta o preocupación durante el recorrido a nuestros canales de emergencia designados 24/7 (WhatsApp y línea directa). Nuestro equipo profesional de atención al cliente atiende con prontitud dichos informes y actúa en consecuencia para mejorar tu experiencia. Lamentablemente, no recibimos ninguna comunicación tuya durante tu viaje, lo que nos impidió abordar tus preocupaciones en tiempo real. Si hubiéramos recibido tu informe a través de nuestros canales, podríamos haber realizado una investigación para garantizar un mejor servicio por parte de nuestros guías. En caso necesario, podríamos haber reasignado al guía. Te pedimos disculpas en nombre de nuestros guías y de Europamundo por los problemas que tuviste durante la excursión. Tus comentarios son valiosos para nosotros y nos ayudan a mejorar continuamente nuestros servicios. Equipo de Europamundo

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• S

  Suzette

  mayo 27º, 2023
  1
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  Desorganizados e ignoran completamente el inglés hablado
  Viajó en mayo 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  ¡Hola! Te agradecemos que te hayas tomado la molestia de darnos tu opinión sobre tu reciente experiencia con nosotros. Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente o frustración que hayas encontrado debido a la desorganización percibida y a la falta de atención al inglés hablado. Garantizar una experiencia fluida y organizada a nuestros clientes es de suma importancia para nosotros. Lamentamos profundamente si nuestros servicios no cumplieron tus expectativas en este sentido. Tu comentario ha sido compartido con nuestro equipo, e investigaremos a fondo el asunto para identificar áreas de mejora. En cuanto al problema con el inglés hablado, comprendemos la importancia de una comunicación eficaz y nos esforzamos por adaptarnos a las necesidades lingüísticas de todos nuestros clientes. Te pedimos disculpas si hubo casos en los que consideraste que no se atendieron adecuadamente tus necesidades de habla inglesa. Revisaremos nuestros procedimientos de comunicación y apoyo lingüístico para garantizar una mejor experiencia a todos nuestros clientes en el futuro. Aunque, desgraciadamente, no recibimos ninguna comunicación de tu parte mientras estabas en el viaje, por lo que no pudimos actuar en tiempo real, te facilitamos la información de contacto de nuestra línea de atención 24 horas y WhatsApp, donde podrías haber informado de este problema y haber tomado las medidas adecuadas para mejorar tu experiencia de viaje. Valoramos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios y a ofrecer una experiencia más agradable a nuestros clientes. Nos gustaría asegurarte que nos tomamos en serio tus preocupaciones y que trabajamos diligentemente para resolverlas. Una vez más, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos tu comprensión y paciencia. Esperamos que nos des otra oportunidad de servirte en el futuro y demostrarte las mejoras que hemos realizado. Si hay algo más que te gustaría comentar o si tienes algún comentario adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros directamente. Nos comprometemos a enmendar nuestros errores y a proporcionarte el excelente servicio que te mereces. Gracias por llamar nuestra atención sobre este asunto. Equipo Europamundo

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• J

  Justine

  septiembre 24º, 2022
  5
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  Nuestra familia se lo pasó muy bien con nuestro guía Juan. ¡Fue tentativo e informativo en todos los aspectos del viaje!
  Nuestra familia se lo pasó muy bien con nuestro guía Juan. ¡Fue tentativo e informativo en todos los aspectos del viaje!Mostrar más
  Viajó en septiembre 2022
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola Justine, ¡muchas gracias por tu comentario! Estamos deseando tenerte de vuelta.

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• D

  Delores

  junio 27º, 2022
  1
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  Cuidado con el comprador. La comunicación y el marketing eran engañosos. A los guías turísticos les faltaba...
  Cuidado con el comprador. La comunicación y el marketing eran engañosos. A los guías turísticos les faltaba información objetiva. Destacan dos aspectos: (1) La excursión era en realidad una excursión en español con el inglés como una ocurrencia tardía; (2) La mayoría de los lugares destacados anunciados eran puntos de paso, nunca entramos en los sitios. Además, los hoteles seleccionados estaban en medio de la nada. Era tan malo que interrumpimos la excursión en Copenhague y nos alojamos en un albergue que era mejor que el hotel Moxy en cuanto a servicios y ubicación. Además, fue muy engañoso (como comenté con otros participantes) descubrir que Tourradar es un intermediario. Desde el principio, toda la comunicación fue deficiente. Hasta el final, perdí toda la confianza. Era más barato y mejor utilizar un gran viaje en autobús y alojarme en un albergue. Me refiero a este viaje como las "vacaciones del infierno". ¡Nunca más!Mostrar más
  Viajó en junio 2022
  

  Respuesta de: Europamundo

  ¡Saludos del servicio de atención al cliente de Europamundo Vacaciones! Queremos agradecerte que te hayas tomado la molestia de darnos tu opinión sobre tu viaje con nosotros, ya que, tanto las opiniones positivas como las negativas, nos ayudan a mejorar nuestros productos. Trabajamos muy duro para que todos nuestros pasajeros se sientan bienvenidos y reconocidos en el autocar, ya formen parte de los circuitos de habla española, inglesa, mandarina, portuguesa, bahasa, japonesa, rusa, farsi o árabe - ¡nos disculpamos si esta no fue la experiencia que tuviste y seguiremos trabajando duro en este asunto! En lo que respecta a nuestra empresa, intentamos ser lo más transparentes posible en cuestiones como los listados de hoteles previstos, los idiomas de los grupos, los itinerarios detallados, lo que se incluye y lo que no se incluye en el viaje, etc. - puedes encontrar todo eso y mucho más en nuestro sitio web, en el catálogo y en tu enlace dedicado a Mi Viaje. Un cordial saludo de todo el equipo de Europamundo.

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