La esencia de Italia

Reseñas de viajeros

• BR

  Balaji3.0•septiembre 2026
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  La visita en sí estuvo bien, pero el guía de la visita en inglés hablaba español y se pasaba la mitad del tiempo...
  La visita en sí estuvo bien, pero el guía de la visita en inglés hablaba español y se pasaba la mitad del tiempo hablando en español, aunque ya había otro guía de español. ¿Quizás el guía de inglés debería limitarse a hablar solo en inglés? Bueno, la información que daba el guía no servía para nada de todos modos y no paraba de divagar sobre un montón de cosas que no tenían sentido, así que al cabo de un día o dos, dejamos de prestarle atención por completo. Resultaba un poco molesto que el grupo cambiara tan a menudo. Así no se podían hacer amigos. Sí que me gustó el itinerario y todos los sitios que visitamos. Reservamos un montón de excursiones opcionales y todas se cancelaron, y solo nos lo dijeron en el último momento. Además, es un rollo conseguir el reembolso (tarda un buen rato). Así que tuve que darme prisa para reservar algunas de las excursiones que queríamos hacer por nuestra cuenta. Si hay alguna excursión que te apetezca hacer a toda costa, asegúrate de reservarla por tu cuenta para no quedarte sin ella.Mostrar más
  Viajó en agosto 2026
  

  Respuesta de: Europamundo

  Gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios con nosotros. Nos alegra saber que, en general, el tour te ha parecido satisfactorio. Sin embargo, lamentamos que algunos aspectos de la experiencia no hayan cumplido tus expectativas. En cuanto a los cambios de autobús, guía y grupo durante el recorrido, entendemos que esto te haya podido resultar un inconveniente, sobre todo después de haber conocido a los demás pasajeros. No obstante, nos gustaría aclarar que estos cambios forman parte de la organización prevista de nuestros circuitos, en los que diferentes grupos y servicios pueden unirse o separarse en distintos puntos del itinerario. En cuanto a la guía de habla inglesa, lamentamos que no te hayan convencido sus explicaciones. No obstante, según la información de la que disponemos, la guía estuvo siempre disponible para ayudar a los pasajeros y responder a cualquier pregunta o duda que pudieran tener durante todo el recorrido. Sus explicaciones también fueron claras y se centraron en proporcionar al grupo información relevante sobre los destinos y el itinerario. Lamentamos que su estilo de comunicación no cumpliera con tus expectativas personales, pero agradecemos tus comentarios y los tendremos en cuenta a la hora de evaluar nuestros servicios. En cuanto a la cancelación de las excursiones opcionales reservadas con antelación, entendemos tu frustración, sobre todo porque tenías poco tiempo para organizar alternativas. También lamentamos cualquier inconveniente causado por el tiempo necesario para tramitar los reembolsos correspondientes. Gracias de nuevo por compartir tu experiencia con nosotros. Tus comentarios son muy valiosos y nos ayudan a seguir trabajando para mejorar nuestros servicios y la experiencia que ofrecemos a nuestros pasajeros. El equipo de Europamundo

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• BR

  Balaji3.0•agosto 2026
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  La excursión estuvo bien, pero me resultó un poco molesto ver cómo cambiaban el grupo, el guía y el autobús a lo...
  La excursión estuvo bien, pero me resultó un poco molesto ver cómo cambiaban el grupo, el guía y el autobús a lo largo del recorrido. No nos hacíamos a la idea de que el grupo cambiara justo después de hacer amigos y ver cómo se iban. La guía de inglés era de España y tenía un acento español muy marcado. No daba mucha información, solo se pasaba el rato divagando sobre cosas de historia y la mayoría de las veces no tenía sentido. Además, la guía inglesa hablaba en español la mitad del tiempo y, al cabo de un par de días, dejé de escucharla por completo. Fue una auténtica pérdida de tiempo. Quizás deberían tener una guía inglesa que hablara en inglés todo el rato y que se expresara con claridad. En general, la excursión estuvo bien, salvo por los cambios de guía y de grupo. Todas las excursiones opcionales que había reservado con antelación se cancelaron en el último momento, lo que me dejó muy poco tiempo para buscar y organizar excursiones alternativas. Además, el reembolso tardó bastante en tramitarse. No volveré a reservar ninguna excursión opcional con esta empresa.Mostrar más
  Viajó en agosto 2026
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  paul5.0•noviembre 2025
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  Muy buen viaje, bien organizado, los hoteles son todos estupendos, bonitos itinerarios.
  Viajó en noviembre 2025
  

  Respuesta de: Europamundo

  ¡Muchas gracias por tus comentarios! Nos alegra saber que disfrutasteis del viaje, que os pareció bien organizado, que apreciasteis la calidad de los hoteles y que os encantaron los bellos itinerarios. ¡Esperamos tener el placer de recibirte pronto en otra aventura Europamundo! Un cordial saludo, Equipo Europamundo

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  Coraima3.0•noviembre 2025
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  La excursión estuvo bien, pero preferiría pasar más tiempo en lugares con más visitas turísticas que en pueblos...
  La excursión estuvo bien, pero preferiría pasar más tiempo en lugares con más visitas turísticas que en pueblos pequeños. El guía estaba bien, pero me gustaría que tuviera más conocimientos, a veces parecía perdido. Los hoteles estaban bien, el transporte también.Mostrar más
  Viajó en octubre 2025
  

  Respuesta de: Europamundo

  Estimada Coraima Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Tus comentarios son muy valiosos y nos ayudan a mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios. Nos alegra saber que algunos aspectos de tu viaje cumplieron tus expectativas, y lamentamos que otros no. Ten la seguridad de que hemos compartido tus comentarios con los departamentos pertinentes para que nos ayuden a identificar áreas de mejora. Una vez más, agradecemos sinceramente tus atentos comentarios y la oportunidad que nos brindan de servirte mejor en el futuro. Un cordial saludo, Equipo de Europamundo

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  Maria4.0•octubre 2025
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  El recorrido tiene una amplia cobertura de lugares que visitar, el itinerario es estupendo. El guía es joven y le...
  El recorrido tiene una amplia cobertura de lugares que visitar, el itinerario es estupendo. El guía es joven y le falta don de gentes para tratar con los huéspedes. La mayoría de los hoteles no son muy impresionantes, sobre todo en Génova, donde nos costó llevar las maletas porque la rampa de entrada está hacia arriba.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2025
  

  Respuesta de: Europamundo

  Estimada Maria Lilia Gracias por compartir tu opinión sobre el viaje Lo esencial de Italia. Nos alegra saber que el itinerario te pareció extenso y que disfrutaste con la cobertura de los lugares visitados. En cuanto a tus comentarios sobre el guía, cada uno de nuestros guías tiene su propio estilo, y agradecemos tus observaciones. Sentimos si en tu experiencia la interacción no cumplió plenamente tus expectativas. En cuanto a los hoteles, se seleccionan en función de la disponibilidad y la logística y no son hoteles de lujo. Lamentamos si esto causó algún inconveniente, especialmente en Génova con la rampa de entrada. Ten la seguridad de que tus comentarios se han transmitido al departamento correspondiente para su revisión. Gracias de nuevo por tus comentarios. Un cordial saludo, Equipo de Europamundo

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  William2.0•noviembre 2024
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  Lo peor del viaje fue que le robaron a mi mujer el pasaporte, el carné de conducir, las tarjetas de crédito y dinero...
  Lo peor del viaje fue que le robaron a mi mujer el pasaporte, el carné de conducir, las tarjetas de crédito y dinero en efectivo. Por desgracia, creemos que ocurrió en el autobús de Europamundo cuando paramos para visitar el Coliseo de Roma. La guía (Maribel) nos advirtió de los carteristas que había en los alrededores del Coliseo y nos aseguró que nuestras cosas estarían seguras si las dejábamos en el autobús. Creemos que fue entonces cuando nos las robaron. La cartera estaba metida en la riñonera y el pasaporte estaba asegurado en un bolsillo interior, lo que hacía casi imposible que un carterista en la calle pudiera hacerse con esas cosas por muy buenas que fueran. Así que responsabilizamos a la Guía y a Europamundo. Afortunadamente, pudimos conseguir un pasaporte de emergencia en Florencia, con grandes gastos e inconvenientes, perdiéndonos las vistas de Florencia. Además, la excursión dedicó demasiado tiempo a visitar lugares sin importancia y se perdió algunos de los grandes tesoros de Italia, como las estatuas de Miguel Ángel de la catedral de Siena, porque llegamos demasiado tarde. Planear el lunes en Florencia, cuando todos los museos están cerrados. Demasiado tiempo paseando y comprando, demasiado poco tiempo viendo los tesoros intemporales de Italia.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Querido William Estábamos al corriente de lo ocurrido con tus documentos personales, y sentimos de veras que hayas tenido que pasar por una situación así mientras viajabas. Nuestro guía ayudó a verificar con la empresa de transporte si tus documentos podrían haberse quedado en el autobús, como sugeriste. Sin embargo, tras una comprobación exhaustiva, nos informaron de que no se había encontrado ningún documento. Entendemos que recibiste información precisa para ayudarte a reexpedir tus documentos, y esperamos que la ayuda del guía fuera satisfactoria. Aun así, reconocemos que fue una situación difícil, especialmente mientras viajabas e intentabas disfrutar de tu viaje. En cuanto a tus preferencias sobre la organización de las visitas, agradecemos tu sugerencia y te aseguramos que será transmitida al departamento correspondiente para su consideración. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes cualquier otro comentario. Un cordial saludo, Equipo de Europamundo

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• DG

  David3.0•octubre 2024
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  La guía era muy buena. Era atenta y organizada. También era alegre y divertida. Los lugares visitados fueron...
  La guía era muy buena. Era atenta y organizada. También era alegre y divertida. Los lugares visitados fueron excelentes. El autobús era cómodo. Estos son los puntos buenos. Los negativos incluyen el hecho de que 2 hoteles no tenían restaurante. Lo más negativo son las largas horas en el autobús con llegadas tardías al hotel, a menudo después de las 20.00 h. En el grupo de 50 sólo había 11 personas de habla inglesa, por lo que la mayor parte de la narración era en español. Demasiado tiempo de autobús y poco tiempo libre.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Estimado David Gracias sinceramente por tu reseña y comentarios sobre tu experiencia en "Lo Esencial de Italia". Nos alegra saber que disfrutaste del guía, que se esforzó por ofrecer un servicio atento y organizado, así como de los excelentes lugares visitados y de la comodidad del autobús. Lamentamos que algunos aspectos de tu viaje no cumplieran tus expectativas. Tomamos nota de tus comentarios sobre la falta de restaurantes en dos de los hoteles y las largas horas pasadas en el autobús. Comprendemos que el tiempo de viaje puede ser un factor importante, y nos esforzamos por equilibrar las horas de viaje con el tiempo libre en cada itinerario. También agradecemos tu comentario sobre la proporción de huéspedes de habla inglesa en el grupo, y tendremos en cuenta tu sugerencia para mejorar la experiencia de todos nuestros clientes. Tu opinión es muy valiosa para nosotros, y esperamos proporcionarte una experiencia mejor en tus futuros viajes. Un cordial saludo, Equipo de Europamundo

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• A

  Rebecca4.2•junio 2021
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  Este viaje fue increíble....Un equilibrio perfecto entre visitas informativas guiadas y tiempo libre para explorar...
  Este viaje fue increíble....Un equilibrio perfecto entre visitas informativas guiadas y tiempo libre para explorar tus intereses. Las zonas de Italia incluidas se conectaron cuidadosamente con paradas en pueblos más pequeños entre ciudades metropolitanas más grandes. Esto dividió el tiempo de viaje en segmentos cortos e hizo que los desplazamientos entre ciudades fueran agradables. Joseba y Maxie nos recibieron en el aeropuerto con entusiasmo y rosas. Joseba nos dio muy buenos consejos y luego nos acompañó con Mano, experto local en Roma, durante un día encantador. Durante el resto del viaje, ¡nuestro guía Jon fue fantástico! Era experto, flexible y divertido. ¡El viaje no podría haber sido mejor y superó todas las expectativas! Europomundo hizo un gran esfuerzo para comenzar esta temporada de viajes con nuestro viaje a Italia y ¡no podríamos estar más contentos! Recomendamos encarecidamente su empresa y volveremos a viajar con ellos.Mostrar más
  Viajó en junio 2021

  Reseña recopilada por Europamundo
  

  Respuesta de: Europamundo

  Agradecemos tus comentarios. Esperamos ansiosos tu regreso. El equipo de Europamundo:

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  Lisa5.0•julio 2024
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  Jorge fue un guía increíble que hizo todo lo posible para que nuestro viaje fuera excepcional. La mayoría de los...
  Jorge fue un guía increíble que hizo todo lo posible para que nuestro viaje fuera excepcional. La mayoría de los alojamientos eran geniales, sólo un par de ellos eran un poco normales y estaban muy lejos de los lugares destacados del centro, pero en general estuvimos bien alojados. Los conductores de autobús fueron increíbles, nos ayudaron con el equipaje y nos llevaron a los lugares adecuados.Mostrar más
  Viajó en julio 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Te damos las gracias por dedicar tu tiempo a compartir con nosotros tus valiosos comentarios sobre tu reciente viaje. Estamos absolutamente encantados de saber que tu experiencia de viaje con nosotros fue memorable. El equipo de Europamundo :D❤

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• KI

  Kathleen5.0•abril 2024
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  Fue una gran experiencia para mis suegros. Hicieron esta excursión y estaban muy contentos cuando volvieron. Dijeron:...
  Fue una gran experiencia para mis suegros. Hicieron esta excursión y estaban muy contentos cuando volvieron. Dijeron: "Fuimos a muchos sitios por un precio muy razonable". Los guías turísticos eran simpáticos y muy complacientes. Europamundo es una gran empresa de viajes, volveremos a viajar con ellos.Mostrar más
  Viajó en marzo 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Europamundo se dedica a proporcionar a nuestros huéspedes una experiencia excepcional de principio a fin. Nos alegra saber que nuestro entregado equipo de representantes se aseguró de que tus primeras vacaciones guiadas con nosotros fueran tan inolvidables como describes. Equipo Europamundo :)❤

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