Lo mejor de Suiza - 6 días

Reseñas de viajeros

• 

  Lynn

  abril 20º, 2026
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  Mi marido y yo completamos recientemente un viaje de 6 días por Suiza, un viaje Rabbi reservado a través de Get Your...
  Mi marido y yo completamos recientemente un viaje de 6 días por Suiza, un viaje Rabbi reservado a través de Get Your Guide. Nuestra guía, Phillippa, carecía incluso de las habilidades de "guía" más básicas. Proporcionó muy poca información sobre los puntos destacados de cada ciudad o lugar, o sobre la historia local (a menos que pudiera encontrarla en Wikipedia en su teléfono). También dedicó muy poco tiempo a guiar directamente al grupo (sólo éramos 4 personas). Nos llevaba a un lugar para proporcionarnos información de fondo, pero casi inmediatamente nos enviaba por nuestra cuenta cuando se le acababan las pocas cosas básicas que sabía de cada sitio. Esta falta de compromiso era obvia para los cuatro participantes de pago, así como para dos de nuestros tres conductores (Andrew y Peter), que dieron un gran paso adelante la mayoría de los días para proporcionar el tipo de información y conocimientos que ella no podía dar. La época del año resultó problemática para algunas actividades programadas o sugeridas. Todavía había nieve en las zonas montañosas, lo que hacía muy difícil o imposible caminar (por ejemplo, en Rigi no pudimos ir andando a la fábrica/tienda de queso). Nos ofrecieron opciones algunas veces, como en Grindelwald (día 2), pero lo que nos preocupó a todos fue que todas las opciones propuestas tenían un coste adicional considerable. Nuestra guía no nos explicó de antemano cuál era el objetivo de ese día, ni que todas las opciones no estaban incluidas en nuestro prepago. Pareció asombrarse cuando todos rechazamos las opciones/costes adicionales. Aunque era un lugar precioso, no parecía razonable ir allí cuando el día no incluía ninguna de estas actividades "opcionales" (es decir, góndola o "ascensores"). Nuestro guía tampoco parecía ser consciente de las limitaciones de tiempo que podían surgir. Por ejemplo, con nuestra llegada por la tarde a St. Gallen, la recomendación era ver la Biblioteca, pero estaba cerrada a la entrada cuando llegamos. Perdimos esa oportunidad por 2 minutos porque nuestro horario de visita no coincidía con los horarios de apertura. Nuestros conductores, en numerosas ocasiones, propusieron alternativas al programa que "salvaron el día" (es decir, las cataratas de Weissbach). También reconocieron que el programa del guía para cada día no era representativo de las zonas que visitábamos y nos ayudaron sugiriéndonos sitios adicionales por el camino. Creemos que podría ser una buena excursión, pero nos decepcionó la presentación de la excursión y los componentes proporcionados por el guía, así como la falta de detalle en el esquema del programa. Como resultado, no había forma fácil de que pudiéramos asegurarnos de la responsabilidad del programa por estos costes adicionales o si se habían omitido actividades. En nuestras experiencias anteriores con viajes turísticos, suelen ser los conocimientos y la experiencia del guía los que "rellenan los huecos" y crean una experiencia cohesionada y rica para quienes habían pagado por esa oportunidad. En este caso, parecía que los 4 participantes que habían pagado estaban solos para compartir la experiencia. Sin historia, sin conexiones culturales, sin momentos especiales basados en la experiencia personal. No es que Philippa nos cayera mal, pero era nueva en el circuito o en estas zonas de Suiza y, en lugar de expresar esa falta de experiencia, no dejaba de preguntar a los participantes "¿qué queréis hacer?Mostrar más
  Viajó en abril 2026
  

  Respuesta de: On The Go Tours

  Gracias por tu comentario: lamentamos que tu experiencia no cumpliera tus expectativas, sobre todo en lo que respecta al guiado y a la realización general del viaje. Agradecemos tus comentarios y los revisaremos con el equipo. Nos alegra saber que los conductores pudieron prestarte ayuda durante el recorrido. - On the Go Tours

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• G

  Gloria

  octubre 20º, 2025
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  Viajó en octubre 2025
  

  Respuesta de: On The Go Tours

  Gracias por tu maravilloso comentario. Estamos encantados de saber que tuvisteis una experiencia tan extraordinaria y que Nadia, Gaucha y vuestro grupo hicieron que el viaje fuera tan agradable. Agradecemos sinceramente tu recomendación. - On the Go Tours

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