Capitales Bálticas

Reseñas de viajeros

• A

  Adeola

  septiembre 28º, 2025
  4.0
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  Las visitas eran en español e inglés, y nuestros guías se preocuparon de dar información en ambos idiomas. Los...
  Las visitas eran en español e inglés, y nuestros guías se preocuparon de dar información en ambos idiomas. Los hoteles eran todos de buen nivel y estaban cerca del centro de la ciudad, por lo que era fácil moverse durante el tiempo libre. No siempre tuvimos tiempo suficiente para ciertas atracciones, pero eso se debió a las limitaciones de tiempo para ir de un destino a otro. En general, fue un viaje divertido.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2025
  

  Respuesta de: Europamundo

  Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te gustaron los guías, los hoteles y el viaje en general. Agradecemos tus comentarios sobre el tiempo en determinadas atracciones, y nos alegra saber que, a pesar del horario, tuviste una experiencia divertida. Equipo de Europamundo

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  James

  agosto 16º, 2025
  1.0
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  He estado haciendo una media de un viaje Tourradar al mes durante los últimos siete meses (vivo en Europa 12 meses)...
  He estado haciendo una media de un viaje Tourradar al mes durante los últimos siete meses (vivo en Europa 12 meses) ... La coordinación del pre-viaje fue terrible, no pude conseguir el nombre del hotel hasta 7 días antes ... el transporte desde el aeropuerto no llegó hasta las 11 PM de la noche anterior aunque yo tenía un vuelo a las 630 AM ... inútil como no vi .........I desconocía que el viaje tenía 3 idiomas, español, portugués e inglés....El primer director del viaje fue una PESADILLA... bajé del barco y la gente que hablaba inglés estaba deambulando por el aparcamiento preguntando a cada uno de los autobuses si eran nuestros...El último director del viaje, Pedro, era bueno .....pero no podía compensar el viaje previo y los primeros 4 días....... ¡¡¡ALÉJATE!!!Mostrar más
  Viajó en agosto 2025
  

  Respuesta de: Europamundo

  Estimado Sr. Conlon Gracias por compartir tus comentarios. Sentimos los inconvenientes que experimentaste durante tu viaje. Nos gustaría aclararle que, según la normativa hotelera, la lista definitiva de hoteles sólo puede confirmarse hasta 48 horas antes del inicio del viaje. Esta información siempre se indica claramente antes de la compra. En cuanto al traslado al aeropuerto, el servicio se organizó correctamente con los detalles que nos proporcionó tu agencia. Además, todos los viajes de Europamundo son multilingües, y esto se explica claramente antes de reservar. Lamentamos si esto creó un malentendido. Nos alegra saber que apreciaste el servicio de Pedro, y compartiremos tus amables palabras con él. Tus comentarios también serán revisados internamente para seguir mejorando nuestros servicios. Un cordial saludo, Equipo de Europamundo

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• L

  Lisa

  julio 6º, 2025
  4.0
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  He utilizado Europamundo muchas veces y debo decir que no me había impresionado demasiado con ninguno de los guías...
  He utilizado Europamundo muchas veces y debo decir que no me había impresionado demasiado con ninguno de los guías turísticos hasta ahora. Nuestro guía, Beesho (ojalá supiera la ortografía correcta), era la cantidad perfecta de atento, informativo y organizado. También tuvimos a Una durante unos días, que también fue un placer.Mostrar más
  Viajó en junio 2025
  

  Respuesta de: Europamundo

  Muchas gracias por tus amables palabras y por viajar varias veces con Europamundo. Nos alegra mucho saber que Beesho (¡nos aseguraremos de encontrar la ortografía correcta!) y Una marcaron una diferencia tan positiva en tu viaje. Tus comentarios sobre su atención, conocimientos y organización significan mucho para nosotros. Nos aseguraremos de transmitir tus elogios a ambas guías. ¡Esperamos tener el placer de recibirte pronto en otro viaje! Equipo de Europamundo

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  Eleanor

  julio 28º, 2024
  3.0
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  Sigo haciendo viajes con Europamundo porque sus precios son competitivos. Mis dos experiencias anteriores con ellos...
  Sigo haciendo viajes con Europamundo porque sus precios son competitivos. Mis dos experiencias anteriores con ellos fueron olvidables, principalmente por la barrera del idioma. Al ser una empresa española, el primer idioma de sus guías es el español y su inglés, aunque lo intentaban, necesitaba mejorar. Sabiendo esto, esta vez fui proactiva e investigué por mi cuenta los lugares que íbamos a visitar y esto ha supuesto una gran diferencia. El itinerario era bueno. Me sorprendió gratamente el Báltico. Está tan infravalorado. Las poco conocidas Tallin, Riga y Vilna eran tan bonitas. Fue una experiencia reveladora, pero no me gustó que no comunicaran claramente el cambio de itinerario en Finlandia. En lugar de ir a Turku y Naantali, fuimos a Porvoo. La indicación del aceite de ir a Porvoo era una mención en el bono, pero ninguna mención de no visitar Turku ni Naantali. Los alojamientos eran buenos. Estaban cerca de las atracciones. Europamundo cambió el alojamiento en Estocolmo en el último minuto. De nuevo, la comunicación fue deficiente. Me enteré del cambio en el bono de traslado. Teníamos tres guías: Español, Inglés y Chino. Me gustaría que el guía chino controlara mejor al grupo de chinos. No paraban de hablar alto cuando los otros guías estaban hablando. Ricardo, como guía turístico, fue increíble. Su personalidad es adecuada para el trabajo. Era amable y muy servicial. Fue más allá del deber para que el grupo tuviera una mejor experiencia.Mostrar más
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  Viajó en julio 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Sentimos que algunos aspectos no cumplieran tus expectativas, pero esperamos que prevalecieran los momentos positivos. Tenemos un equipo dedicado trabajando detrás de cada reserva, y nos esforzamos por proporcionarte una experiencia agradable. El equipo de Europamundo :D❤

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  Lisa

  octubre 8º, 2023
  3.0
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  Tour guy Tony parece favorable al grupo español . Nos añadimos a los pasajeros ingleses a escondidas y nos...
  Tour guy Tony parece favorable al grupo español . Nos añadimos a los pasajeros ingleses a escondidas y nos fusionamos en el último segmento, y nos ignoraron el último día. Habíamos pagado tanto como los demás, pero no se nos respetaron los mismos servicios. Nos ignoraron el último día de la excursión. No lo apreciamosMostrar más
  Viajó en septiembre 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Querido Lio, Te agradecemos el tiempo que nos has dedicado para compartir con nosotros tu experiencia con el viaje. Te informamos de que, como se indica en nuestros términos y condiciones, accesibles en nuestro sitio web, TourRadar, y en tu portal "Mi viaje", todas nuestras rutas por tierra, ya sean en grupo o privadas, incluyen invariablemente el acompañamiento de guías turísticos (de habla inglesa) y guías locales, si se menciona específicamente. Dado el amplio alcance de Europamundo a nivel mundial, los grupos pueden adoptar un enfoque bilingüe en función del número de pasajeros. En tales casos, el servicio suele ofrecerse en inglés y en español, facilitado bien por dos guías turísticos, cada uno de los cuales se ocupa de un idioma respectivo, o bien por un único guía turístico que ofrece información en ambos idiomas de forma competente. Para garantizar un desarrollo fluido del viaje, todos nuestros guías poseen un certificado mínimo de inglés B2 (intermedio alto). Este certificado garantiza su capacidad para entablar conversaciones fluidas con los pasajeros, expresarse con fluidez y narrar relatos históricos. Si un pasajero tiene dificultades para entender al guía, se le anima a solicitar una comunicación más clara o a ponerse en contacto con nuestros números de emergencia. Si el problema persiste, podemos organizar la reasignación del guía. Lamentablemente, no recibimos ninguna comunicación de tu parte a través de nuestra línea de emergencia 24/7 y WhatsApp. En consecuencia, no pudimos atender tus preocupaciones. Te pedimos disculpas si el viaje no cumplió tus expectativas y te agradecemos que compartas tu opinión con nosotros para ayudarnos a seguir mejorando. Equipo de Europamundo

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