Descubre Italia: termina el circuito en Milán

Traveler Reviews

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  nedra

  julio 23º, 2025
  3.0
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  "No recomiendo pasar los tres primeros días de un viaje de 7 días en Roma: me pareció una pérdida de tiempo. No había...
  "No recomiendo pasar los tres primeros días de un viaje de 7 días en Roma: me pareció una pérdida de tiempo. No había mucho que hacer o ver durante esos días, y el programa estaba mal organizado. De toda la semana, sólo dos días fueron realmente libres para explorar. El segundo día hubo una breve visita guiada, pero terminó a las 11 de la mañana, lo que dejó el resto del día sin estructura. El último día se dedicó principalmente a hacer las maletas y prepararse para partir. En general, el viaje no estuvo bien equilibrado, y se perdió demasiado tiempo al principio y al final".Mostrar más
  Traveled in julio 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Estimada Nedra Gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios. Lamentamos saber que el itinerario no cumplió tus expectativas, en particular en lo que se refiere a la distribución del tiempo durante el primer y el último día del viaje. Nos gustaría aclarar que el programa que reservaste incluye información detallada de cada día, incluido el día de llegada -diseñado para que los viajeros descansen y se familiaricen con el viaje-, así como el segundo día, que incluye una visita guiada de Roma, tiempo libre por la tarde y un traslado nocturno al animado barrio del Trastevere. Además, el tercer día es totalmente libre para que los huéspedes disfruten de Roma a su propio ritmo. Nuestros itinerarios están cuidadosamente diseñados para ofrecer un equilibrio entre actividades estructuradas y tiempo personal, permitiendo a los viajeros experimentar tanto los principales lugares de interés como la libertad de explorar por su cuenta. Dicho esto, agradecemos sinceramente tus comentarios y los compartiremos con nuestro equipo de planificación mientras seguimos esforzándonos por mejorar todos los aspectos de nuestros viajes. Gracias una vez más por elegir viajar con nosotros. Un cordial saludo, Equipo de Europamundo

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  andana

  febrero 1º, 2025
  2.0
  Esta agencia se dedica a un turismo a gran escala por lo que los grupos son muy numerosos. La guía incluida es más...
  Esta agencia se dedica a un turismo a gran escala por lo que los grupos son muy numerosos. La guía incluida es más ilustrativa y no incluye entradas a ningún sitio de interés. Lo peor del asunto es el poco tiempo disponible para disfrutar de cada destino por cuenta propia ya que los hoteles están muy alejados de los sitios de interés y regresar desde y hasta el hotel es problemático y muy demorado. La última noche fue todo un desastre porque el hotel asignado está por fuera de la lista de opciones que aparecen en el broshure a la hora de comprar. El hotel asignado no cuenta con opciones de transporte público cercanas y desde el primer día, cuando se les solicitó una reclamación no lo hicieron nunca nos resolvió unaMostrar más
  Traveled in enero 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Querida Andana Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos saber que tu viaje no cumplió tus expectativas. Nos gustaría aclarar algunos puntos que has mencionado. En cuanto al tamaño del grupo, las rutas en autobús, las entradas incluidas y la posibilidad de que los hoteles estén situados en las afueras, toda esta información se indica claramente en nuestro sitio web en el momento de la reserva para que nuestros clientes puedan tener una idea clara de lo que ofrecemos. Entendemos que a veces los itinerarios pueden parecer ajustados debido al número de lugares que hay que visitar, pero nos esforzamos por equilibrar las visitas guiadas con tiempo libre para los pasajeros. En cuanto al hotel de Milán, entendemos que puede haber sido un inconveniente, ya que estaba más lejos del aeropuerto que habías concertado. Debido a esta situación, Europamundo te reembolsó el coste del taxi a la estación de autobuses para ayudarte con el traslado al aeropuerto. Te pedimos disculpas por cualquier inconveniente adicional que esto haya podido causar. Agradecemos tus comentarios y los compartiremos con los departamentos pertinentes para seguir mejorando. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes más preguntas. Saludos cordiales, equipo de Europamundo

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  MaDo

  noviembre 23º, 2024
  4.0
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  Los 3 primeros días fueron un poco frustrantes, cuando te quedas solo en Roma. Pero el resto del viaje estuvo bien...
  Los 3 primeros días fueron un poco frustrantes, cuando te quedas solo en Roma. Pero el resto del viaje estuvo bien Los guías eran simpáticos Los hoteles eran buenos, pero estaban lejos de las ciudadesMostrar más
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  Traveled in noviembre 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Gracias por compartir tu opinión. Agradecemos tu sinceridad, y sentimos oír que los primeros días en Roma te parecieron un poco frustrantes. Siempre nos esforzamos por ofrecer una experiencia agradable y sin contratiempos, y tendremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestros futuros viajes. Nos alegra saber que el resto de tu viaje fue bien y que los guías y los hoteles fueron de tu agrado. Entendemos que a veces la ubicación de los hoteles puede estar un poco alejada del centro de la ciudad, pero intentamos equilibrar comodidad y accesibilidad para ofrecer la mejor experiencia posible. Gracias de nuevo por tus valiosos comentarios, ¡y esperamos volver a recibirte en otro viaje de Europamundo en el futuro! Un cordial saludo, Equipo Europamundo

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• S

  Shaun

  octubre 25º, 2024
  4.0
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  Un comienzo muy inestable en Roma, donde nos dejaron en el Vaticano y nos dijeron que volviéramos por nuestra cuenta...
  Un comienzo muy inestable en Roma, donde nos dejaron en el Vaticano y nos dijeron que volviéramos por nuestra cuenta al hotel, que estaba muy lejos. Casi ninguna información útil sobre Roma por parte de los guías turísticos. Nuestra nueva guía de Florencia, Alessandra, fue excelente y el viaje mejoró mucho a partir de ese momento. La empresa tiene que mejorar la experiencia en Roma, esa etapa fue muy decepcionante.Mostrar más
  Traveled in octubre 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Gracias por compartir tu opinión con nosotros, nos gusta mucho conocer la opinión de nuestros huéspedes. Explorar tantos destinos cautivadores en una instantánea de tiempo puede ser toda una aventura, y siempre nos esforzamos por incluir el tiempo perfecto en cada lugar para descubrirlo en profundidad. El equipo de Europamundo :D❤

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• D

  Dale

  septiembre 29º, 2024
  4.0
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  Fue una visita buena y rápida. Abarcó muchos de los puntos más destacados. Nos recogieron en el aeropuerto y nos...
  Fue una visita buena y rápida. Abarcó muchos de los puntos más destacados. Nos recogieron en el aeropuerto y nos llevaron a nuestro primer hotel. Es estupendo si tienes una personalidad relajada, porque es difícil cumplir los horarios. A menudo, la gente no volvía del "tiempo libre" cuando se suponía que tenía que hacerlo, así que había que esperar mucho y a veces la gente se quedaba atrás (para reunirse con nosotros más tarde). Los hoteles eran estupendos, definitivamente de 4 estrellas como se indica. Los desayunos ofrecían muchas opciones y mejoraban a medida que pasábamos de una ciudad a otra. Durante la primera parte de nuestro viaje, nuestro guía cambiaba todos los días. Después tuvimos el mismo guía. Todos nuestros guías fueron muy buenos, gracias Juanmo, Raid y Esther. Nuestros guías en Roma y Florencia fueron increíbles y nos proporcionaron mucha información e historia sobre los lugares que visitábamos, gracias Marco y Emilio. Sin duda caminamos mucho, recorrimos fácilmente entre 15 y 25 km cada día. Este recorrido es una forma estupenda de ver muchos de los lugares famosos. También ofrecía algo de tiempo libre para explorar por tu cuenta y probar las especialidades locales. Al principio del recorrido la mensajería no era muy buena. La señalización en el vestíbulo era vaga y estaba escrita a mano, sólo encontramos nuestro recorrido por las fechas. Hay muchos recorridos que salen de los hoteles al mismo tiempo, por lo que no fue fácil encontrar a nuestro guía. Otras empresas de visitas guiadas tenían cordones para sus guías, de modo que pudieran identificarlos fácilmente. Europamondo es una empresa de turismo española y sin duda está orientada a los hispanohablantes, pero tuvimos un guía de habla inglesa durante todo el recorrido, tal y como nos prometieron. En general, fue una experiencia muy buena y recomendaría este viaje, ¡un viaje es lo que tú haces de él!Mostrar más
  Traveled in septiembre 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Muchas gracias por tu magnífico comentario. Estamos encantados de saber que tuviste una experiencia tan positiva durante la visita guiada. Es fantástico saber que el excepcional conocimiento de la historia de nuestros guías y su genuino interés por tus intereses contribuyeron a una experiencia memorable. Agradecemos enormemente tus amables palabras sobre su responsabilidad y atención durante todo el viaje. Nos aseguraremos de transmitir tu agradecimiento a Juanmo, Raid y Esther. Vuestra satisfacción es nuestra máxima prioridad, y es gratificante saber que lo hemos conseguido con vosotros. ¡Gracias por viajar con nosotros! El equipo de Europamundo

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• K

  Kelly

  agosto 10º, 2024
  3.0
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  Los dos primeros días fueron frustrantes. No había nadie de la excursión y habría estado bien tener más estructura y...
  Los dos primeros días fueron frustrantes. No había nadie de la excursión y habría estado bien tener más estructura y conocer a los demás.Mostrar más
  Traveled in julio 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Gracias por tus comentarios sobre tu reciente viaje. El itinerario detallado que te proporcionamos al inicio del viaje incluye toda la información necesaria para facilitarte la transición. Además, tenemos un contacto de emergencia disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, para cualquier preocupación inmediata. Equipo de Europamundo

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• A

  Talal Laith TalalAlmajali

  junio 9º, 2024
  4.5
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  Buena planificación , bonitos lugares increíbles guías turísticos Especialmente Una .
  Traveled in mayo 2024

  Reseña recopilada por Europamundo
  

  Reply from: Europamundo

  Tus comentarios son valiosos, y esperamos darte la bienvenida en otro viaje fantástico en el futuro. El equipo de Europamundo :D❤

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  Michelle

  julio 31º, 2024
  3.0
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  Hubiera estado bien saber antes de la excursión que iba a ser multilingüe y que los viajeros que no hablaban español...
  Hubiera estado bien saber antes de la excursión que iba a ser multilingüe y que los viajeros que no hablaban español recibían un trato diferente. Los viajeros hispanohablantes recibieron un trato preferente y muchos de ellos tenían una actitud a la altura. El guía turístico de habla inglesa en Florencia era estupendo y estaba muy bien informado, pero 6 horas en Florencia era demasiado tiempo. El hotel de Florencia era horrible y la pared de mi habitación estaba sucia. Las paredes eran bastante finas y tenía que poner ruido blanco para poder dormir. La excursión a Cinque Terre y Portofino fueron preciosas. No recomendaría ir a Génova porque la ciudad estaba llena de pintadas y sucia. Había pintadas de "Turistas, marchaos a casa", así como menciones al tráfico de armas desde el puerto de Génova. El primer guía de la empresa de excursiones no hablaba muy bien inglés y era difícil oír lo que decía durante el viaje en autobús, y tampoco ayudaba el hecho de que las personas de la excursión que no hablaban inglés hacían mucho ruido, lo que dificultaba la audición.Mostrar más
  Traveled in junio 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Querida Michelle, Gracias por hacernos llegar tus comentarios. Puesto que la transparencia es lo más importante para nosotros, te recordamos que, como se indica en la plataforma TourRadar y en nuestros términos y condiciones disponibles en nuestro sitio web, todas nuestras rutas por tierra, ya sean en grupo o privadas, incluyen el acompañamiento de guías turísticos (de habla inglesa) y guías locales, si así se especifica. Debido al carácter global de Europamundo, los grupos podrán ser bilingües en función del número de pasajeros. El servicio puede prestarse en formato bilingüe (normalmente en inglés y español), ya sea acompañado por dos guías turísticos, uno para cada idioma, o por un único guía turístico que explique en ambos idiomas. Nuestros guías proporcionan explicaciones proporcionalmente en ambos idiomas, y los servicios se prestan por igual para cada grupo. No obstante, si los pasajeros no están satisfechos con los servicios que reciben o tienen alguna percepción de discriminación, nuestras líneas de asistencia 24/7 están siempre a tu disposición durante el viaje. Lamentablemente, no recibimos ninguna queja sobre esta situación en tiempo real, por lo que no pudimos atender tus preocupaciones inmediatamente. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Nuestro alojamiento no se basa en hoteles de lujo. Ten en cuenta que las normas, el tamaño de las camas y las dimensiones de las habitaciones pueden variar entre hoteles de la misma clase en distintos países e incluso dentro del mismo país. Todas las habitaciones tienen baño privado y TV. Algunas también ofrecen minibar, caja fuerte y secador de pelo. Muchos hoteles, sobre todo en el norte de Europa, no tienen aire acondicionado, o la legislación local establece fechas limitadas de uso. En algunos circuitos, puede haber ligeras diferencias en la calidad de los hoteles situados en la misma ciudad. Te pedimos disculpas si la calidad del hotel no ha cumplido tus expectativas. Ten en cuenta que el hotel es uno de nuestros hoteles de catálogo y pertenece a nuestra categoría. Te agradecemos una vez más tus comentarios, que nos ayudan a seguir mejorando. Equipo de Europamundo

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• J

  Janet

  julio 8º, 2024
  3.0
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  La organización de la reserva de habitaciones de hotel por la noche y la salida por la mañana fue caótica. Mal...
  La organización de la reserva de habitaciones de hotel por la noche y la salida por la mañana fue caótica. Mal dirigido al principio del recorrido . Decepcionados por la falta de informaciónMostrar más
  Traveled in junio 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Gracias por tus comentarios sobre tu reciente viaje. Lamentamos las dificultades que tuvisteis con los preparativos del hotel y la falta de información al principio del viaje. Entendemos que las entradas y salidas diarias pueden ser agitadas debido a la naturaleza de la visita a varias ciudades. El itinerario detallado que proporcionamos al inicio del viaje incluye toda la información necesaria para facilitar estas transiciones. Además, tenemos un contacto de emergencia disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, para cualquier problema inmediato. Agradecemos tus comentarios y los utilizaremos para mejorar nuestros servicios en el futuro. Equipo de Europamundo

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• B

  Binti

  junio 25º, 2024
  5.0
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  Muy impresionados con nuestros guías turísticos Fillippo y Maria. Realmente este viaje se convirtió en memorable y...
  Muy impresionados con nuestros guías turísticos Fillippo y Maria. Realmente este viaje se convirtió en memorable y aprecio mucho todo lo que los guías hicieron por nosotros. Sin embargo, no estamos muy contentos con el hotel de Roma, el personal es muy maleducado y el ambiente de las habitaciones es deplorable. Se estaban realizando obras y el personal del hotel simplemente nos intimidó cuando nos quejamos de ello.Mostrar más
  Traveled in junio 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Hola, nos complace saber que tuviste una buena experiencia con Fillippo y Maria como guía turístico. Gracias por tu comentario, y esperamos volver a recibirte en otra aventura en el futuro. Sin embargo, lamentamos que algunos aspectos del viaje no cumplieran tus expectativas. Equipo de Europamundo

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