Escocia e Irlanda con Londres

Reseñas de viajeros

• 

  Jaz

  septiembre 7º, 2025
  5
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  Nuestro guía turístico, Hércules, fue increíble. Hablaba muchos idiomas y lo explicaba todo en la lengua materna de...
  Nuestro guía turístico, Hércules, fue increíble. Hablaba muchos idiomas y lo explicaba todo en la lengua materna de cada uno. Y nuestro conductor, Charles, también fue increíble. Formaban un gran equipo que hizo que nuestro viaje fuera tan agradable. Estamos planeando volver a hacer la excursión con más miembros de la familia.Mostrar más
  Viajó en octubre 2022
  

  Respuesta de: Europamundo

  Muchas gracias por tus amables palabras. Nos encanta saber que Hércules y Carlos hicieron que disfrutarais tanto de vuestro viaje. Es maravilloso saber que estás planeando volver a viajar con nosotros con más miembros de tu familia: ¡estamos deseando daros la bienvenida a todos en otra aventura de Europamundo! Equipo Europamundo

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• 

  Guy

  junio 9º, 2025
  5
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  Estamos muy satisfechos con la excursión. Los guías fueron muy serviciales y complacientes. A algunos guías les...
  Estamos muy satisfechos con la excursión. Los guías fueron muy serviciales y complacientes. A algunos guías les costaba un poco hablar inglés, pero se esforzaban por hacerlo bien. La mayoría de los hoteles eran excelentes. Sólo hubo una excepción que no estaba a la altura de los demás, pero era aceptable. Recomendaría este viaje a otras personas sin dudarlo.Mostrar más
  Viajó en mayo 2025
  

  Respuesta de: Europamundo

  ¡Muchas gracias por tus amables palabras! Nos emociona saber que disfrutasteis de vuestro viaje y que nuestro equipo pudo hacerlo tan especial. Nuestros guías están encantados de haber contribuido a una experiencia tan memorable. ¡Esperamos volver a verte pronto en otra aventura increíble! Equipo Europamundo

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• C

  Caroline

  julio 10º, 2024
  3
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  Empecé con mal pie, ya que se suponía que me recogerían en la estación de tren de Waverly, en Edimburgo, el viernes...
  Empecé con mal pie, ya que se suponía que me recogerían en la estación de tren de Waverly, en Edimburgo, el viernes 14 de junio. Nunca ocurrió y, tras varias llamadas telefónicas, tuve que buscar un taxi bajo una lluvia torrencial para que me llevara al hotel. Ese día me perdí todas las visitas guiadas y, por tanto, al día siguiente, como era un día libre, tuve que coger un tren desde el hotel de vuelta a Edimburgo para ver las atracciones que me había perdido por mi cuenta y con mi propio dinero. Otras quejas que tuve fue que, al tratarse de un "tour internacional" y ser la única persona al principio del tour cuya primera lengua era el inglés, fue una experiencia muy solitaria. No es que la gente fuera desagradable, sólo que era difícil entablar amistades. He hecho muchos viajes en autobús por muchos países, algunos organizados a través de Tour Radar, pero como estaba gtravelingMostrar más
  Viajó en junio 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Querida Caroline, Esperamos que este mensaje te encuentre bien. Gracias por compartir tu reciente experiencia de viaje con nosotros. Lamentamos que te encontraras con ciertos inconvenientes al principio del viaje, que afectaron a tu satisfacción general con el mismo. En cuanto a la recogida programada para el 14 de julio en la estación de Waverley, nos gustaría explicarte lo que ocurrió: nuestro servicio de traslados estaba esperando tu llegada desde el tren a las 11.35 h, dentro del horario acordado por contrato. Lamentablemente, no apareciste en el punto de encuentro designado dentro de ese plazo. Intentamos ponernos en contacto contigo utilizando el número proporcionado inicialmente sin éxito, lo que retrasó aún más nuestra capacidad para resolver la situación con prontitud. Una vez que obtuvimos el número correcto, el tiempo de espera había transcurrido, y te aconsejamos que tomaras un taxi para asegurarte de que llegabas a tu destino y podías unirte a la excursión sin más retrasos. Le indicamos el punto de encuentro y las horas de inicio de la visita a la destilería de la Biblioteca Nacional de Escocia a las 14:00 h y de la Whisky Experience Edimburgo a las 14:40 h. En cuanto a la composición lingüística del grupo, comprendemos tu preocupación por ser el único hablante nativo de inglés al principio de la visita. Nuestros recorridos están diseñados para ser bilingües, proporcionando una experiencia culturalmente enriquecedora en la que los pasajeros pueden interactuar y compartir experiencias con personas de distintas partes del mundo. Lamentamos que no te resultara fácil establecer contactos personales al inicio del viaje. Valoramos mucho tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar continuamente nuestros servicios y a garantizar que los futuros pasajeros tengan una experiencia más fluida y agradable desde el principio. Esperamos que hayas disfrutado del resto de tu estancia con nosotros y que los aspectos positivos de tu viaje hayan compensado las dificultades iniciales. Gracias por tu comprensión y por elegir viajar con nosotros. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en ponerte en contacto con nosotros directamente. Un cordial saludo, Equipo de Europamundo

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• L

  Lisa

  mayo 25º, 2024
  3
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  Debería haber una advertencia de que se trata de una empresa de España y que su clientela principal es...
  Debería haber una advertencia de que se trata de una empresa de España y que su clientela principal es hispanohablante. No me gustó que el guía turístico fuera y viniera explicando las cosas en español y en inglés. Se tarda más en explicar las cosas en español. La clientela hispanohablante nos pareció grosera con los angloparlantes. Además, nos pareció que los servicios también estaban restringidos para ellos. Parecían conseguir mejores hoteles, no tenían que trasladar tanto a los guías turísticos ni cambiar de autobús. Los lugares a los que fuisteis son estupendos, pero se necesita más tiempo en la mayoría de las paradas. No me gustó cenar en los hoteles. Haced más tiempo para comer en las paradas. La mayoría de vuestros guías fueron estupendos. José y Debra fueron unos guías increíbles.Mostrar más
  Viajó en abril 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Querida Lisa, Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Estamos encantados de saber que José y Debra te parecieron serviciales y atentos a tus necesidades. Hemos compartido tus comentarios con ellos y te expresan su gratitud por tus amables palabras. En Europamundo, la transparencia es de suma importancia. Como se indica en nuestros términos y condiciones en nuestro sitio web, todas nuestras rutas por tierra, ya sean en grupo o privadas, incluyen el acompañamiento de guías turísticos (de habla inglesa) y, cuando se especifica, guías locales. Debido a la naturaleza global de Europamundo, los grupos pueden ser bilingües en función del número de pasajeros. El servicio puede prestarse de forma bilingüe (normalmente en inglés y español), bien con dos guías, uno para cada idioma, o bien con un único guía que explique en ambos idiomas. El favoritismo hacia un grupo específico no es aceptable, y nuestros guías se esfuerzan por proporcionar un servicio igual en ambos idiomas. Ten en cuenta que, en nuestro compromiso por mejorar la experiencia global del viaje, asignamos cuidadosamente guías expertos a cada segmento del circuito, garantizando un viaje sin interrupciones. Cualquier cambio de guía o autocar se basa únicamente en razones operativas, ofreciendo flexibilidad a nuestros clientes, ya que los compañeros de viaje pueden tener itinerarios diferentes y necesitar cambiar de guía o autocar para unirse al siguiente grupo para el siguiente segmento de su circuito. La asignación de hoteles se basa en la disponibilidad y depende del itinerario de cada pasajero, teniendo en cuenta su salida y destino para el día siguiente. Entendemos que las personas tienen preferencias y ritmos diferentes. Con más de 2000 itinerarios únicos, atendemos a quienes buscan una experiencia más pausada, permitiendo estancias prolongadas en varios puntos. Una vez más, gracias por compartir tu opinión con nosotros. Tus comentarios nos ayudan a seguir mejorando nuestros servicios. Equipo de Europamundo

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• L

  Lauri

  mayo 29º, 2023
  4
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  Nos encantaron los lugares elegidos, conocimos a gente estupenda, tuvimos hoteles limpios y buenos desayunos...
  Nos encantaron los lugares elegidos, conocimos a gente estupenda, tuvimos hoteles limpios y buenos desayunos gratuitos. La comunicación durante el viaje entre la agencia y los viajeros, especialmente en relación con los detalles de salida/llegada y los lugares de destino dentro de los hoteles, causó problemas en múltiples ocasiones. Perdimos tiempo que podríamos haber dedicado a nuestros destinos. Saber de antemano que nuestros guías no eran nativos ingleses habría sido de gran ayuda para los que nos cuesta entender acentos desconocidos. Contar con detalles diarios por escrito habría resuelto ese problema.Mostrar más
  Viajó en mayo 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola. Estamos muy agradecidos por tus comentarios y esperamos tener la oportunidad de que nos acompañes en una futura aventura. Valoramos tus comentarios. Equipo de Europamundo

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• H

  Hui-Ming

  octubre 17º, 2022
  5
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  Lo único que sugerimos para mejorar es separar a los angloparlantes y a los hispanohablantes en grupos diferentes o...
  Lo único que sugerimos para mejorar es separar a los angloparlantes y a los hispanohablantes en grupos diferentes o que el guía turístico hable más en inglés para los angloparlantes.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2022
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola, gracias por tu comentario. Hemos tomado nota de tu comentario y lo hemos transmitido a nuestro equipo de operaciones para que lo revise de cara a futuros itinerarios.

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