Escocia

Reseñas de viajeros

• 

  Karen

  septiembre 23º, 2025
  1
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  Nuestro grupo de 3 personas pidió un tour en inglés. Nos asignaron un tour en español. La excursión empezó un día...
  Nuestro grupo de 3 personas pidió un tour en inglés. Nos asignaron un tour en español. La excursión empezó un día antes con un mensaje dejado en What's app. Nunca nos dijeron que así se gestionaría la comunicación. El guía nos llamó con 1 hora de antelación y fuimos por nuestra cuenta en taxi. A partir de ahí todo fue cuesta abajo. La excursión consistió principalmente en compras y comida en la ruta, en lugar de visitas turísticas. Los guías dijeron que ése era el principal interés de otros huéspedes. Los hoteles estaban por debajo del estándar. Nos quedamos encerrados en la habitación. Confusión total sobre los acontecimientos, ya que la gente entraba y salía de la excursión cada día. Tuvimos 3 guías diferentes durante el viaje. No supimos cómo viajábamos de Escocia a Londres hasta el día anterior. No volveré a utilizar Tour Radar.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2025
  

  Respuesta de: Europamundo

  Querida Karen Gracias por compartir tu experiencia sobre el viaje a "Escocia". Lamentamos sinceramente los inconvenientes que encontraste durante tu viaje. Nos gustaría aclarar que, como se indica en el itinerario publicado antes de la compra, la información sobre la salida se facilita mediante un aviso publicado en el vestíbulo del hotel para los pasajeros que se unen al grupo, y también se envía un mensaje para garantizar que nadie se pierda información importante. En determinadas ciudades, debido a la logística y al punto de partida elegido para el viaje, algunos pasajeros tienen que desplazarse por su cuenta hasta el punto de encuentro, ya que el viaje no comienza en el hotel. En esos casos, como en tu situación, se reembolsa el coste del taxi. En cuanto a la estructura del viaje, nuestros viajes son de naturaleza cultural y combinan visitas guiadas con tiempo libre, lo que permite a los pasajeros comprar comida, recuerdos o disfrutar de los alrededores de forma independiente. Durante las excursiones, los guías proporcionan información sobre los lugares tanto en el autobús como en los puntos de interés. Los hoteles asignados son alojamientos de 4 estrellas, como se indica claramente antes de la compra, y no son hoteles de lujo. Agradecemos enormemente tus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando la comunicación y la organización de nuestros viajes. Lamentamos que tu experiencia no haya sido plenamente satisfactoria y te agradecemos que te hayas tomado la molestia de compartir tus comentarios. Atentamente, Equipo de Europamundo

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• 

  Susan

  septiembre 19º, 2025
  2
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  Era simpático, pero no se entendía con el guía. El conductor del autobús era simpático, pero conducía como un...
  Era simpático, pero no se entendía con el guía. El conductor del autobús era simpático, pero conducía como un murciélago del infierno en el que todos fuimos lanzados de un lado a otro de nuestros asientos durante todo el viaje. Las paradas, a excepción de una, no fueron lo suficientemente largas como para ver lo que había allí. El hotel de Inverness no era bueno y mi compañera de piso y yo tuvimos que cambiar nuestras habitaciones en Edimburgo e Inverness de una cama a dos. En Glasgow nos dejaron en el lugar equivocado y nos dijeron que el hotel estaba a la vuelta de la esquina. No era así. El conductor del autobús pasó por la esquina trayendo algo que se había dejado en el autobús y lo descubrió. El guía se había bajado antes en otra parada. Nos dejó una mala impresión de Escocia y de TourRadar. Ni siquiera pudimos ver una vaca de las Tierras Altas, cosa que todos en el autobús esperábamos con impaciencia. Hice un crucero por el Reine el año pasado y lo disfruté, pero incluso con vuestros buenos precios, dudo que vuelva a utilizar TourRadar. No quiero arriesgarme a otro viaje horrible. Sue HallMostrar más
  Viajó en septiembre 2025
  

  Respuesta de: Europamundo

  Querida Susan Gracias por compartir tu experiencia en relación con el viaje a "Escocia". Lamentamos sinceramente los inconvenientes que encontraste durante tu viaje y comprendemos perfectamente tu frustración. Nos gustaría aclarar que nuestros recorridos están diseñados para proporcionar un equilibrio entre las visitas culturales guiadas y el tiempo libre. Sin embargo, entendemos que la duración de algunas paradas puede no haber cumplido tus expectativas. En cuanto al transporte, nuestros conductores siguen las normas de seguridad y velocidad, aunque lamentamos que algunos tramos hayan causado molestias. En cuanto a los cambios de habitación, podemos asegurarte que se atendieron todas las peticiones, aunque comprendemos que esto causó algunos inconvenientes durante tu viaje. En cuanto a la situación en Glasgow, hemos tomado nota y la compartiremos con nuestro equipo para reforzar la coordinación y evitar sucesos similares en el futuro. Nuestros hoteles se seleccionan en función de consideraciones de comodidad y logística, y aunque no son propiedades de lujo, todas las condiciones se indican claramente antes de la compra. También nos tomamos muy en serio las opiniones sobre las actividades y visitas, y transmitiremos tus comentarios a los departamentos pertinentes para mejorar la planificación y el servicio en futuros viajes. Agradecemos enormemente tus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando nuestros servicios, y lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido plenamente satisfactoria. Atentamente, Equipo de Europamundo

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• K

  Kathy

  septiembre 19º, 2025
  5
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  Chrisitano fue un guía excelente. Un caballero muy agradable y simpático. Conocía bien los lugares que visitamos y...
  Chrisitano fue un guía excelente. Un caballero muy agradable y simpático. Conocía bien los lugares que visitamos y tenía un maravilloso sentido del humor.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2025
  

  Respuesta de: Europamundo

  Muchas gracias por tu comentario. Estamos encantados de saber que Christiano te proporcionó una experiencia tan excelente como guía. Es maravilloso saber que sus conocimientos, su atractiva personalidad y su sentido del humor hicieron que vuestro viaje fuera aún más agradable. Nos aseguraremos de hacerle llegar tus amables palabras. Equipo de Europamundo

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• J

  Jeanne

  septiembre 26º, 2024
  3
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  No recomendaría esta excursión a viajeros de habla inglesa. En mi excursión la mayoría eran hispanohablantes y...
  No recomendaría esta excursión a viajeros de habla inglesa. En mi excursión la mayoría eran hispanohablantes y mandarines. Yo era una de las 3 personas de 25 que hablaban inglés. Este viaje era demasiado grande y diverso. La empresa no respondía. Cuando reservé este viaje las críticas eran buenas, pero ahora son horribles. TourRadar debería dejar de anunciar estos viajes.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Gracias por tus comentarios sobre tu reciente experiencia de viaje. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia cultural diversa y enriquecedora a todos nuestros viajeros. Por favor, ten en cuenta que el recorrido se realiza en inglés, y que esta información está disponible antes de reservar. Nuestra política de máxima flexibilidad permite a los viajeros unirse a cualquier viaje cuando les convenga, lo que puede dar lugar a una mezcla de participantes de distintos orígenes lingüísticos, incluidos hispanohablantes, portugueses o mandarines. Esta diversidad puede mejorar la experiencia cultural para todos los participantes. Agradecemos tus opiniones y las tendremos en cuenta para seguir mejorando nuestros servicios. Equipo de Europamundo

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• A

  AmyChitlik Scott

  octubre 31º, 2021
  4.3
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  Maia fue excelente, informativa, flexible, increíble en general. Nos hubiera gustado tener más planes en Edimburgo en...
  Maia fue excelente, informativa, flexible, increíble en general. Nos hubiera gustado tener más planes en Edimburgo en lugar de que nos acompañaran a bajar y subir del autobús. La visita al Castillo de Edimburgo estaba agotada cuando llegamos por la tarde. Si hubiéramos sabido que ese día no había escolta, habríamos planeado mejor nuestro día.Mostrar más
  Viajó en octubre 2021

  Reseña recopilada por Europamundo
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola, ¡muchas gracias por tus amables palabras! Nuestros guías son de las mejores personas del mundo. Equipo Europamundo :)❤

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• 

  Julie

  mayo 29º, 2024
  4
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  La excursión empezó un poco desorganizada, pero un cambio de guía y la experiencia mejoró con Neus como guía. El...
  La excursión empezó un poco desorganizada, pero un cambio de guía y la experiencia mejoró con Neus como guía. El itinerario fue variado y el tiempo jugó su papel. Teníamos un grupo pequeño que se compenetró bien y nos divertimos. El alojamiento era cómodo y la estancia de la última noche en The Social Hub fue excelente. Tuvimos un conductor de autobús brillante, Brendan, que también fue muy informativo. Gracias a Neus, nuestra encantadora guía, y a Brendan, que nos condujo con seguridad por Escocia.Mostrar más
  Viajó en mayo 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola, nos alegra saber que tuviste una buena experiencia con Neus como guía. Gracias por tu comentario, y esperamos darte la bienvenida en otra aventura en el futuro. Equipo de Europamundo

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• O

  ODILLO

  mayo 24º, 2024
  4
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  El único problema fue que en la primera visita guiada a Edimburgo nos dijeron que la reunión sería en el vestíbulo...
  El único problema fue que en la primera visita guiada a Edimburgo nos dijeron que la reunión sería en el vestíbulo del hotel. Recibimos un mensaje 40 minutos antes del comienzo: la zona de la reunión había cambiado al centro de la ciudad, también lejos de cualquier transporte fácil y tuve que coger un taxi 39 libras para poder llegar a tiempo. En general, un buen viaje, pero la única manera de ver muchas cosas.Mostrar más
  Viajó en mayo 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola. Gracias por compartir tu opinión con nosotros, realmente apreciamos escuchar a nuestros huéspedes. Te pedimos disculpas por cualquier inconveniente que hayas podido encontrar durante el recorrido. El equipo de Europamundo :D❤

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• S

  Sterling

  octubre 12º, 2023
  4
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  Viajó en octubre 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola Sterling. ¡Te agradecemos tu comentario! Esperamos ansiosos tu regreso. El equipo de Europamundo:D ❤

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• L

  Lynette

  mayo 24º, 2023
  3
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  Viajó en mayo 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola, Te pedimos disculpas por los inconvenientes que hayas podido encontrar durante tu viaje y, una vez más, te damos las gracias por compartir tu opinión con nosotros y por ayudarnos a mejorar. El equipo de Europamundo :D❤

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• 

  Barbara

  mayo 18º, 2023
  3
  Ver en Inglés
  Viajó en mayo 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola Estimada Bárbara, gracias por dejarnos tu comentario, nos alegra saber que, en general, la calidad de nuestros servicios en el viaje estuvo a la altura de tus expectativas, como mencionamos en los itinerarios, el horario de las actividades es provisional y está sujeto a cambios por motivos operativos y logísticos, por lo que informamos a nuestros clientes de que deben consultar las hojas informativas que ponemos a su disposición en el tablón de información del vestíbulo para conocer la hora exacta de inicio de los servicios, gracias a nuestra línea de atención telefónica 24 horas y a WhatsApp, siempre estamos aquí para ayudar a nuestros clientes si tienen algún problema durante el viaje. Según mi información, el equipo de atención al cliente también confirmó que la hora de inicio sería a las 15:30 tras tu llamada. Sentimos las molestias causadas por esta situación y te agradecemos que nos ayudes a mejorar para ofrecer una mejor experiencia a nuestros clientes. Equipo Europamundo

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