Explorador de Buenos Aires a Río (19 destinations)

Reseñas de viajeros

• DE

  Daniel2.0•abril 2026
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  Estuve en varios otros viajes de Intrepid, incluso en países de tipo básico y en vías de desarrollo (El Salvador,...
  Estuve en varios otros viajes de Intrepid, incluso en países de tipo básico y en vías de desarrollo (El Salvador, Honduras, Nicaragua) y el transporte y el alojamiento fueron mucho más acordes o superaron las expectativas. No reserves este viaje hasta que Intrepid resuelva los problemas básicos en Sudamérica y se atenga a sus propias normas y reputación. El itinerario actual es engañoso/incorrecto/engañoso/anticuado y no es más que un asqueroso intento de obtener más beneficios a la vez que se rebajan los estándares. Pagas un buen dinero por una mala relación calidad-precio y una experiencia de calidad inferior. Muchas noches sin dormir por culpa de alojamientos malos, horribles o inaceptables (10 de 16 noches): moho que enferma, chinches y hormigas que pican y quitan el sueño, ducha rota y peligrosa, sin caja fuerte en la habitación, fugas de agua, ruido hasta altas horas de la noche, aire acondicionado sucio y sin mantener, ventana rota, sin mosquiteras, sin ventilador en el baño, etc. Los autobuses de Via TAC son hoy en día una experiencia completamente horrible y son pura especulación con asientos ridículamente pequeños e incómodos sin servicio alguno. Lo que llaman semicama (cama) es en realidad un asiento claustrofóbico no mejor que el de una aerolínea de bajo coste, apenas reclinable y ¡totalmente inaceptable para autobuses nocturnos! En sus autobuses más nuevos han desaparecido todas las comodidades que antes eran estándar: espacio para las piernas, reposapiés, cargadores USB, reclinación decente, de 3 a 4 asientos por fila(!), agua, aperitivos (!), limpieza de aseos, reposabrazos cómodos, etc. Después de 17 horas en esta cámara de tortura, estábamos hartos y cansados y eso estropeó la experiencia de esta excursión. Parece que Intrepid sigue la lógica de Alan Joyce/Qantas de lucrarse sin fin a costa de la satisfacción del cliente... :(Mostrar más
  Viajó en abril 2026
  

  Respuesta de: Intrepid Travel

  Gracias por tomarte el tiempo de dejar un comentario y compartir tu experiencia, Daniel. Sentimos oír que este viaje no se ajustó a tus experiencias anteriores viajando con nosotros, y que te pareció incoherente con lo que esperabas. Entendemos que el transporte y el alojamiento, especialmente el viaje nocturno en autobús, tuvieron un impacto significativo en tu experiencia general. Nuestros viajes estilo Basix están diseñados como una forma de viajar más económica, utilizando servicios locales y alojamientos sencillos, y nuestro objetivo es describir claramente estas inclusiones en la información del viaje. Dado que estos servicios se prestan a nivel local, los niveles de calidad y comodidad pueden variar de un destino a otro. Dicho esto, reconocemos que en esta ocasión no se cumplieron tus expectativas. También agradecemos tus comentarios sobre cómo se describen los elementos del viaje, ya que para nosotros es importante que las expectativas sean claras y precisas. Vemos que estuviste en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente durante tu viaje, y que en su momento se tomaron medidas para abordar algunas de tus preocupaciones, aunque lamentamos oír que estas medidas no mejoraron tu experiencia. Buscamos continuamente formas de mejorar, y tus comentarios son una parte importante de ello, por lo que te agradeceríamos que volvieras a ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente para que puedan revisar esto más a fondo contigo.

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• WP

  William4.5•diciembre 2019
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  Viajó en noviembre 2019
• 

  Raymond3.0•junio 2018
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  Lorenzo como guía en AR, UR y parte de BR fue superior. Natalie en BR fue adecuada pero apenas. El alojamiento, el...
  Lorenzo como guía en AR, UR y parte de BR fue superior. Natalie en BR fue adecuada pero apenas. El alojamiento, el viaje y otros aspectos logísticos fueron como se anunciaban y se describieron correctamente. El proceso de reserva/personal dejó que desear, ya que no fue puntual y las preguntas se respondieron, en el mejor de los casos, de forma obtusa. Me plantearía (y me estoy planteando) volver a utilizar Intrepid.Mostrar más
  Viajó en junio 2018
  

  Respuesta de: Intrepid Travel

  Hola Raymond, gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Estamos encantados de que hayas disfrutado de tu estancia en Sudamérica con nosotros, ¡una parte del mundo tan fabulosa! Pero nos decepciona un poco saber que no quedaste satisfecho al 100% con todos los aspectos de tu viaje. Nos gustaría comprender mejor tu experiencia, así que no dudes en enviarnos un correo electrónico directamente a customerrelations@intrepidtravel.com para compartir tus comentarios. Esperamos volver a verte pronto en otro viaje con nosotros. Saludos cordiales, Intrepid

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• FR

  Frank3.0•enero 2018
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  Viajó en diciembre 2017
• TN

  Torsten5.0•diciembre 2017
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  Viajó en diciembre 2017
• R

  robyn4.5•junio 2014
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  Viajó en mayo 2014
• 

  Thorsten5.0•mayo 2014
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  Viajó en marzo 2014
• 

  Marshall2.0•febrero 2013
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  Viajó en enero 2013
• A

  Anónimo5.0•mayo 2010
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  Viajó en abril 2010
• A

  Anónimo5.0•mayo 2010
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  Viajó en abril 2010