Lo más destacado de Nueva Zelanda

Reseñas de viajeros

• C

  Claudia

  febrero 24º, 2026
  4
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  Hola TourRadar: A continuación encontrarás lo que escribimos a G Adventures. Estimada G Adventures: Le...
  Hola TourRadar: A continuación encontrarás lo que escribimos a G Adventures. Estimada G Adventures: Le escribimos para darle nuestra opinión sobre nuestro viaje a lo más destacado de Nueva Zelanda del 1 al 15 de febrero, que comenzó en Auckland y terminó en Christchurch. Reservamos a través de Tour Radar. Nuestra impresión es que hay muy poca coordinación, comunicación y colaboración entre las dos agencias, lo que repercute negativamente en el cliente. No me extenderé, pero baste decir que cuando llamé a G Adventures antes de salir de EE.UU. para preguntar sobre las tarjetas E Sim (parte del paquete a través de Tour Radar), ésta fue la respuesta del representante de G Adventures: "No es nuestro problema. Deberías haber reservado directamente con nosotros". Transmití esta respuesta a Tour Radar. No fue una buena primera impresión. Me atrevo a decir que los 16 viajeros estaban muy decepcionados con aspectos del viaje que G Adventures podría haber resuelto. Personas que habían estado en muchos viajes de G Adventures dijeron que nunca habían experimentado nada parecido por parte de la empresa. Antes de enumerar los aspectos que causaron decepción y quejas, permítanme decir que los lugares que visitamos eran maravillosos, los hoteles eran buenos y el conductor era un conductor experimentado, servicial donde los hubiera, e intentó satisfacer las peticiones. Comentarios sobre G Adventures como empresa: 1- Nuestro conductor fue nuestro guía turístico. Varios de nuestros compañeros de viaje que habían estado en excursiones de G Adventure dijeron que siempre tenían un guía y un conductor. Era la primera vez de nuestro conductor/guía combinado con G Adventures, al parecer le llamaron en el último momento porque no tenían conductores para hacer el viaje. Está claro que no estaba preparado por G Adventures, como lo demuestra: A) El saludo del director general antes de la cena de la primera noche: horrible. G Adventures debería haber proporcionado un guión de "bienvenida a la aventura". Un compañero de viaje tuvo que sugerir que nos presentáramos mientras nos reuníamos en el vestíbulo. Eso fue todo, después fuimos todos a cenar a un restaurante de segunda categoría. B) G Adventures no proporcionó al Conductor/Guía una agenda clara del día; por ejemplo, a menudo nos confundíamos sobre si debíamos comprar un tentempié o el almuerzo, o si era sólo un descanso para ir al baño. A veces llegamos hasta las 2 ó 3 de la tarde antes de parar. C. Las opciones de comida, al menos para la cena, a menudo las proporciona el guía. G Adventures debería habérselas proporcionado a nuestro Conductor/Guía. D. El Conductor suele descargar el vehículo del equipaje de los viajeros. El nuestro entró primero para recoger las llaves de nuestra habitación, y los viajeros descargaron el equipaje la primera vez... Pensamos que era cosa de una sola vez... pero acabó siendo la norma. E. El Seymour Ap para reservar las excursiones no fue eficaz. Nos hablaron de ella por primera vez durante nuestra sesión informativa con el director general, y pocos viajeros pudieron hacerla funcionar. Nuestro conductor intentó ayudarnos la segunda noche, pero aun así no todos pudieron acceder a ella. Deberíamos haber tenido acceso a ella antes de llegar a Nueva Zelanda. Habíamos preguntado si podíamos apuntarnos con antelación a las actividades, pero nos dijeron que esperáramos hasta la llegada. Tener que esperar hasta Nueva Zelanda hizo que varias personas ni siquiera pudieran apuntarse a algunas de las actividades por problemas para utilizar el Seymour Ap. Las empresas a través de las cuales reservamos en Seymour también dijeron que era problemático. F. De nuevo, reitero que el conductor fue amable y se esforzó al máximo por ayudar. Me ayudó personalmente cuando se me olvidaron objetos en un hotel. Sin embargo, un guía experto se centra en los viajeros y en su experiencia, mientras que nuestro conductor se centraba en la logística del viaje: llevarnos a un destino y registrarnos. Nos perdimos la cena de despedida del grupo porque el conductor no lo planeó con antelación, y era San Valentín cuando llegamos a Christchurch. A las 5 de la tarde se puso en contacto con nosotros a través de Whats Ap con un punto de encuentro. Muchas personas se molestaron - 11 no fueron. 9 de nosotros nos reunimos en el bar/restaurante del hotel, que servía la misma comida que el restaurante del hotel "totalmente reservado". Esto nos hace dudar de la minuciosidad del trabajo de investigación para encontrar un lugar. Decepcionante. Atentamente, Claudia Jaccarino y Sharon SlaytonMostrar más
  Viajó en febrero 2026
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  Michelle

  enero 26º, 2026
  5
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  Vaya, ¡qué bien me lo pasé viendo las dos islas de Nueva Zelanda! Este viaje tiene tantas paradas, actividades y...
  Vaya, ¡qué bien me lo pasé viendo las dos islas de Nueva Zelanda! Este viaje tiene tantas paradas, actividades y lugares preciosos que ver. ¡La gente es amable y la comida deliciosa!Mostrar más
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  Viajó en diciembre 2025
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  B

  diciembre 31º, 2025
  4
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  Vimos muchos lugares destacados y fue estupendo tener un guía local. La excursión a Glowworm fue genial. Muchos días...
  Vimos muchos lugares destacados y fue estupendo tener un guía local. La excursión a Glowworm fue genial. Muchos días opcionales para hacer lo que quisieras, con opciones de senderismo/exploración libres, bueno para todas las edades, ya que podías hacerlo más activo si querías. Descansos decentes en los viajes largos y hoteles de buen nivel, sería estupendo si el desayuno estuviera incluido todos los días y algunas actividades más. Sólo éramos 12, lo cual era un buen tamaño de grupo, sobre todo teniendo en cuenta que el minibús era más pequeño.Mostrar más
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  Viajó en diciembre 2025
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  None

  diciembre 26º, 2025
  5
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  Me pareció que esta excursión era bastante completa e incluía casi todos los sitios sobre los que había leído y que...
  Me pareció que esta excursión era bastante completa e incluía casi todos los sitios sobre los que había leído y que quería ver en Nueva Zelanda. Nuestro director general, Dan, era maorí y conocía bien las distintas culturas e instituciones que conviven... ¡además de ser el mejor conductor en todas esas carreteras sinuosas y montañosas! En cuanto al territorio por el que viajamos, no tengo palabras para describir la magnífica belleza de la tierra y las oportunidades que tuvimos de detenernos en nuestro viaje diario y hacer pequeñas caminatas fáciles (para mí) y asimilar los olores, los sonidos y el panorama. Para mí fue una experiencia sobrenatural y me pareció que, salvo algunas cosas menores, como que no se incluyera el desayuno en muchas paradas y quizá un par de baños anticuados en nuestros alojamientos, fue un viaje maravilloso que recordaré con cariño durante mucho tiempo. ¡Y nuestro grupo era estupendo! Mary, CanadáMostrar más
  Viajó en noviembre 2025
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  Elizabeth

  septiembre 22º, 2025
  5
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  Una hermosa excursión por las islas norte y sur. Éramos 11 personas y era un buen número..
  Viajó en agosto 2025
  

  Respuesta de: G Adventures

  ¡Muchas gracias por tu reseña, Elizabeth! ¡Nuestro mundo se merece más de ti!

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  RODRICK

  marzo 7º, 2025
  5
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  ¡La excursión de Norte a Sur de Nueva Zelanda fue una experiencia increíble! El itinerario estaba muy bien...
  ¡La excursión de Norte a Sur de Nueva Zelanda fue una experiencia increíble! El itinerario estaba muy bien planificado y ofrecía una mezcla perfecta de paisajes impresionantes, experiencias culturales y actividades emocionantes. Desde las impresionantes playas de la Isla Norte hasta los majestuosos fiordos y montañas de la Isla Sur, cada destino superó nuestras expectativas. Un agradecimiento especial a nuestro guía, Peter Fletcher, cuyos conocimientos, entusiasmo y excelente organización hicieron que el viaje fuera aún más agradable. Su perspicacia y simpatía añadieron un toque personal, asegurando que todo el mundo lo pasara fantásticamente bien. Un viaje muy recomendable Rod de Malta, UEMostrar más
  Viajó en febrero 2025
  

  Respuesta de: G Adventures

  ¡Muchas gracias por tu comentario, Rodrick! Estamos encantados de saber que disfrutaste de tu estancia en Nueva Zelanda con Peter, ¡y esperamos darte la bienvenida en otra aventura en un futuro próximo!

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  Derın

  diciembre 23º, 2024
  5
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  La guía, Josie, tenía unos conocimientos maravillosos y era una conductora excepcional. No sólo nos mantuvo...
  La guía, Josie, tenía unos conocimientos maravillosos y era una conductora excepcional. No sólo nos mantuvo informados en todo momento, sino que utilizó sus conocimientos personales viviendo en NZ en nuestro beneficio durante todo el viaje. El único inconveniente que hemos visto es que la secuencia del día previsto para el Monte Cook y el Lago Tekapo está demasiado consolidada y el alojamiento en el Lago Tekapo debería cambiarse por una opción mejor disponible.Mostrar más
  Viajó en diciembre 2024
  

  Respuesta de: G Adventures

  Gracias por compartir tu experiencia con nosotros, Derin. Nos alegra mucho que disfrutaras de tu estancia en Nueva Zelanda con Josie y transmitiremos tus preocupaciones a los equipos adecuados.

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• R

  Robert

  noviembre 23º, 2024
  4
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  kat fue una gran lider autobús limpio, excelentes habilidades de conducción, y se apreció un compromiso con los...
  kat fue una gran lider autobús limpio, excelentes habilidades de conducción, y se apreció un compromiso con los plazos.. negativo- demasiadas habitaciones estaban en segundos pisos sin ascensor la música sonaba en cuanto se movía el autobús, el rock and roll era el tema dominante muy poco reflejaba la cultura nativa/localMostrar más
  Viajó en noviembre 2024
  

  Respuesta de: G Adventures

  Gracias por compartir tu sincera opinión con nosotros, Robert. Nos alegra que disfrutaras de tu guía, pero transmitiremos tus comentarios negativos a los equipos adecuados.

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  Douglas

  septiembre 30º, 2024
  5
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  En general, fue una excursión excelente. Se ofreció una buena variedad de actividades para cubrir todas las edades....
  En general, fue una excursión excelente. Se ofreció una buena variedad de actividades para cubrir todas las edades. Nuestra directora general, Siobahn, fue increíble. Sus conocimientos locales y su presentación fueron ejemplares. En general, el ritmo fue bueno, excepto un día, de Franz Joseph a Queenstown. Había que empezar muy temprano debido a la larga distancia. El hotel no podía ofrecer un desayuno temprano, por lo que hubo algunas quejas. Nuestro director general salió a comprar cereales, magdalenas y pan para que pudiéramos comer en la cocina común. Nos pareció que esta excursión estaba más dirigida a los jóvenes, así que tuvimos que ajustar un poco nuestras expectativas. Hemos hecho bastantes giras y nos han mimado con el transporte de equipaje del autobús a la habitación y viceversa, por ej: Gate1, Viking, etc. Había 6 ancianos en esta excursión. Quizá en los avisos previos al viaje se podría mencionar que el equipaje se transportaría por cuenta propia y que podría haber algunas escaleras. Lo único que nos pilló desprevenidos fue lo siguiente. Nunca habíamos estado en una excursión que dejara a los huéspedes sin salida en un lugar alejado del punto de partida. No leí esto detenidamente hasta bastante después de haber reservado los billetes de avión de ida y vuelta Vancouver-Auckland. Así pues, tuve que volver a hacer la reserva de Christchurch a Auckland. Esto podría ser una advertencia en negrita para futuros viajeros. Otro pequeño fallo que experimentamos fue la falta de intercambio de información entre la aplicación TourRadar y la aplicación Gadventure. Nuestro director general nos dijo al principio que se publicaría información diaria en el sitio de Gadventure. Nuestro viaje ni siquiera apareció en el sitio de Gadventure durante muchos días. También tengo que quejarme de la E-sim para Nueva Zelanda que compré a través de TourRadar. Creo que se llama Alio. No funcionaba para llamadas telefónicas. Funcionaba bien para Google Maps y para pedir un Uber. También inutilizó la aplicación de mensajería de Apple en mi teléfono y en mi iPad. Debería haberme deshecho de ella al principio del viaje y haber comprado una SIM local.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2024
  

  Respuesta de: G Adventures

  Hola Douglas, nos alegra que te lo pasaras tan bien en Nueva Zelanda. Sí, muchos de nuestros viajes empiezan y terminan en ciudades diferentes, así que siento que no lo hayas visto. Se lo haremos saber al producto para ver si pueden aclararlo. Esperamos verte pronto en otra G Aventura

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• J

  Janet

  abril 4º, 2024
  4
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  El guía turístico fue excepcional. El alojamiento podría haber sido mejor.
  Viajó en marzo 2024
  

  Respuesta de: G Adventures

  Gracias Janet, parece un viaje estupendo. Nos alegra saber que lo pasasteis tan bien con nuestro guía. Esperamos volver a verte pronto en la carretera con nosotros.

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