Jordania exprés

Reseñas de viajeros

• 

  Shannon

  mayo 30º, 2025
  5
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  Hicimos un viaje casi perfecto por Jordania, comprado a través de Tour Radar. Se anunciaba que habría un grupo de...
  Hicimos un viaje casi perfecto por Jordania, comprado a través de Tour Radar. Se anunciaba que habría un grupo de entre 10 y 15 personas, pero cuando llegamos al aeropuerto y conocimos al guía nos informaron de que, en realidad, se trataba de un viaje privado en el que sólo estaríamos mi marido, yo y el guía. Así que tuvimos un itinerario muy personalizado y mucha atención. Hubo mucho espacio en la furgoneta, y pudimos mantener conversaciones individuales durante toda la semana y aprender mucho de nuestro guía. Fue un profesional consumado, que nos esperaba en el vestíbulo del hotel todas las mañanas. Nos dio recomendaciones maravillosas durante todo el viaje. El itinerario era perfecto: ni demasiado al día ni demasiado poco, sino días perfectos llenos de acción que incluían todas las atracciones importantes que se nos ocurrían en Jordania. Además, nos sentimos perfectamente seguros durante todo el viaje. Este fue mi primer viaje reservado a través de Tour Radar, lo disfruté mucho y lo recomiendo encarecidamente. Sin duda volveré a reservar con ellos, basándome en esta experiencia.Mostrar más
  Viajó en mayo 2025
• G

  Guillermo

  abril 2º, 2024
  5
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  No puedo decir suficientes cosas buenas sobre la excursión y nuestro guía, Amer. Una experiencia increíble que...
  No puedo decir suficientes cosas buenas sobre la excursión y nuestro guía, Amer. Una experiencia increíble que recordaremos el resto de nuestras vidas.Mostrar más
  Viajó en marzo 2024
  

  Respuesta de: Encounters Travel

  Gracias por tomarte la molestia de dejarnos un comentario de 5 estrellas. Nos alegra saber que tuviste un viaje memorable con nosotros. Nuestro equipo se compromete a ofrecer un servicio de alta calidad, y tus comentarios son un gran estímulo para nosotros.

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• N

  Nadine

  abril 16º, 2023
  5
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  Viajó en abril 2023
  

  Respuesta de: Encounters Travel

  ¡Me alegro de que te lo pasaras genial en Jordania con nosotros! El equipo de Encounters Travel

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• 

  Stuart

  noviembre 2º, 2022
  5
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  El viaje superó todas nuestras expectativas desde el momento en que nos recogieron en el aeropuerto hasta el momento...
  El viaje superó todas nuestras expectativas desde el momento en que nos recogieron en el aeropuerto hasta el momento en que nos llevaron de vuelta. Petra, Jerash y Wadi Rum fueron impresionantes, el Mar Muerto fue una experiencia increíble, al igual que la hospitalidad de todos los que conocimos. Ibrahim, nuestro guía, y el conductor se desvivieron por nuestro grupo. Unas vacaciones que nuestra familia nunca olvidará.Mostrar más
  Viajó en octubre 2022
  

  Respuesta de: Encounters Travel

  Gracias por la increíble reseña Stuart, ¡me aseguraré de que todo el equipo de Jordania reciba el reconocimiento que se merece!

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• D

  Daniel

  abril 6º, 2022
  1
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  ¡Terrible excursión! ¡No vayáis! Jordan was lovely country , would highly recommended but go with another company....
  ¡Terrible excursión! ¡No vayáis! Jordan was lovely country , would highly recommended but go with another company. Por favor, leed todos los demás comentarios, ya que todo el mundo ha tenido experiencias similares y esta empresa es terrible. Tuve problemas con esta empresa de viajes. Publicidad falsa en la página web y no me devolvieron 100£ por su error. Los hoteles eran baratos y desagradables. No había agua caliente en muchos sitios, en el último sitio el desayuno era zumo y pan. El guía turístico era desorganizado y terrible con los horarios. Siempre llegaba tarde y parecía planear las cosas en el último momento, dejando a todo el mundo hambriento y frustrado. Nos llevó a sitios con los que había hecho un trato, mientras nos decía que no había dónde comer, cuando había un montón de buenos sitios tradicionales cerca. Citándole: "No comáis en ningún sitio porque las cocinas están sucias, comed sólo donde yo os lleve". ¡La peor excursión de la historia! No irMostrar más
  Viajó en marzo 2022
  

  Respuesta de: Encounters Travel

  Hola Daniel Para volver a hacer un seguimiento de tu comentario, ya que hemos recibido algunas preguntas al respecto. Tus problemas y quejas sobre la excursión estaban relacionados con el hecho de que las entradas no están incluidas en el precio del viaje, y no lo habías presupuestado, ya que no habías leído toda la información proporcionada. Esto causó problemas durante el viaje, sobre todo cuando intentaste escabullirte de los agentes de seguridad del lugar para evitar pagar. Esto creó problemas al guía y al buen funcionamiento del viaje. Te explicamos la situación sobre las tasas de entrada lo mejor que pudimos, y de buena fe, después de tu viaje, mostrándote claramente los distintos lugares donde se destacaba en el sitio web de Tour Radar y en nuestras notas del viaje. En todos ellos se dejaba claro que las entradas no estaban incluidas y que te recomendábamos que adquirieras un Jordan Pass para cubrirlas. De este modo, los viajeros obtienen un descuento sobre el total de las entradas y un visado gratuito, con lo que también se ahorran 40JD. Como pensamos que toda esta información se había facilitado antes del viaje, no accedimos a pagaros el reembolso que exigíais, a pesar de vuestras amenazas de publicar una reseña negativa como ésta y de hablar mal de nuestra empresa en otros sitios de Internet si no pagábamos. Me gustaría señalar que durante esa correspondencia dijiste, y cito textualmente: "Es una pena también [que fueras a publicar una crítica negativa] porque disfruté del viaje". Todos los hoteles utilizados tenían una categoría mínima de 3 estrellas, aunque se nos informó de que había problemas con el agua caliente que mencionaste. Ahora utilizamos una mezcla de hoteles de 3 y 4 estrellas en este viaje y los problemas de este tipo que algunos hoteles tuvieron en los meses posteriores a la reapertura después de Covid se han solucionado. En cuanto a las recomendaciones alimentarias, los guías deben tener mucho cuidado, pues sabemos por experiencia que algunos turistas han enfermado a causa de algunos de los tentempiés y tiendas de comida para llevar que has mencionado. Eso no impide que los utilices, pero los guías no pueden recomendarlos. Siento que tampoco estuvieras contenta con el guía en general; creo que las opiniones más recientes ofrecen una imagen más precisa, sobre todo porque disfrutaste de la excursión y de tu estancia en Jordania con nosotros.

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• A

  Andrew

  abril 6º, 2022
  1
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  No se mencionó que necesitábamos comprar un pase de viaje por valor de 70$ para evitar pagar en todos los sitios a...
  No se mencionó que necesitábamos comprar un pase de viaje por valor de 70$ para evitar pagar en todos los sitios a los que fuimos. Las opciones de lugares de comida a los que fuimos eran casi siempre un buffet, opciones muy por debajo de la media.Mostrar más
  Viajó en marzo 2022
  

  Respuesta de: Encounters Travel

  Gracias por compartir tus comentarios. Nos disculpamos sinceramente por la falta de comunicación en relación con el abono de transporte y comprendemos lo frustrante que debe haber sido enfrentarse a tasas inesperadas en cada lugar. Revisaremos la forma en que comunicamos estos requisitos para asegurarnos de que nuestros viajeros estén plenamente informados antes de su viaje. También lamentamos que las opciones gastronómicas no cumplieran tus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer una variedad de comidas que muestren los sabores locales y satisfagan las necesidades de nuestros viajeros, y sin duda tendremos en cuenta tus comentarios al evaluar futuros itinerarios de viaje. Tu experiencia es importante para nosotros, y trabajaremos para mejorar tanto la comunicación como la calidad de los servicios ofrecidos.

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• H

  Holly

  abril 6º, 2022
  1
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  Cuando llegamos al aeropuerto tuvimos que esperar a que nos recibieran. Luego nos dijeron que estuviéramos preparados...
  Cuando llegamos al aeropuerto tuvimos que esperar a que nos recibieran. Luego nos dijeron que estuviéramos preparados para una sesión informativa a la mañana siguiente, pero no nos dijeron que justo después saldríamos para pasar el día, así que aparecimos sin estar preparados. En la página web se indica lo que está incluido, pero en realidad no todo está incluido, sino sólo el guía y el viaje, así que prepárate para pagar más. O adquiere un Jordan Pass, que la agencia de viajes debe aclarar o cobrar menos o modificar lo que está incluido. Los hoteles tampoco son muy buenos, como máximo de 2 estrellas. Sólo conseguí darme una ducha caliente el último día. El guía y el país eran estupendos y Petra era todo lo que esperaba y más; sin embargo, el viaje quedó empañado, lo cual es una gran pena.Mostrar más
  Viajó en marzo 2022
  

  Respuesta de: Encounters Travel

  Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos disculpamos sinceramente por los errores de comunicación en relación con la sesión informativa, la preparación para las actividades del día y los costes adicionales que encontraste. Entendemos lo frustrante que puede ser que los detalles de la página web no coincidan con la experiencia real, y nos comprometemos a revisar la forma en que presentamos esta información para evitar cualquier confusión en el futuro. También lamentamos que el alojamiento no cumpliera tus expectativas. Aunque nuestro objetivo es ofrecer opciones cómodas dentro de la gama de precios, tendremos en cuenta tus comentarios a la hora de revisar nuestras opciones hoteleras para futuros viajes. Nos alegra saber que disfrutasteis del guía y de Petra, pero lamentamos que los problemas que mencionasteis afectaran a vuestra experiencia en general.

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• D

  Daniel Geovanni

  febrero 17º, 2020
  5
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  ¡Un viaje inolvidable! Jordania es increíble. Encounters Travel está bien organizado y siempre llega a tiempo....
  ¡Un viaje inolvidable! Jordania es increíble. Encounters Travel está bien organizado y siempre llega a tiempo. Nuestro guía, ¡uno de los mejores!Mostrar más
  Viajó en febrero 2020
  

  Respuesta de: Encounters Travel

  Muchas gracias por tus amables palabras. Nos encanta saber que tuviste una experiencia inolvidable en Jordania y que todo estuvo bien organizado durante tu viaje. Es fantástico que tu guía tuviera un impacto tan positivo en tu viaje.

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• J

  Jodie

  enero 6º, 2020
  4
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  Una excursión estupenda, con algunos pequeños detalles que podrían mejorarse, pero en general nos alegramos mucho de...
  Una excursión estupenda, con algunos pequeños detalles que podrían mejorarse, pero en general nos alegramos mucho de haberla hecho.Mostrar más
  Viajó en diciembre 2019
  

  Respuesta de: Encounters Travel

  Querida Jodie Gracias por tu comentario. Sentimos que no disfrutaras de algunas pequeñas cosas del viaje, pero en general, estamos encantados de que tuvieras una buena experiencia con nosotros. ¡Esperamos volver a viajar contigo pronto!

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• A

  Diana Bergmark

  diciembre 30º, 2019
  5
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  Viajó en febrero 2019

  Reseña recopilada por Encounters Travel
  

  Respuesta de: Encounters Travel

  Gracias por tomarte la molestia de enviarnos tus comentarios. Nos alegramos de que hayas disfrutado de tus vacaciones y esperamos que vuelvas a unirte a nosotros en el futuro.

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