Los ríos Rin y Mosela - crucero puerto a puerto

Reseñas de viajeros

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  Viktors2.0•julio 2023
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  Cuando compré el crucero, me prometieron que se realizaría en inglés. Pero la realidad era absolutamente diferente....
  Cuando compré el crucero, me prometieron que se realizaría en inglés. Pero la realidad era absolutamente diferente. Al embarcar, el gerente del crucero me dijo que yo era la única que no hablaba francés y que por eso tenían problemas. Asi que toda la comunicacion a bordo era en frances y solo unas pocas en ingles. Compré el paquete completo de visitas guiadas, pero en realidad no recibí nada. Por ejemplo, en Cochem el guía/animador me dijo "Puedes pasear por la ciudad tú mismo". ¡Pero yo PAGUE por la visita guiada! Después del crucero he leído comentarios anteriores y he descubierto que el problema del idioma se repetía de año en año. Y CroisiEurope muchas veces prometió solucionarlo pero no hizo nada. Además, al final del crucero me obligaron a pagar 50 euros más por el traslado a Estrasburgo, de lo contrario no me dejarían subir al autobús. Cuando compré el crucero en el Itinerario se mencionaba "Disfruta de un último desayuno buffet a bordo antes de desembarcar a las 9:00 h y disfrutar de tiempo libre en Cochem. Traslado en autocar de vuelta a Estrasburgo. Fin de nuestros servicios", pero CroisiEurope decidió ganar algo de dinero extra. Y por último, Internet a bordo era muy débil, al menos en mi camarote. Espero que CroisiEurope me devuelva el dinero por el servicio no prestado (visitas guiadas) y por el traslado a Estrasburgo.Mostrar más
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  Viajó en julio 2023
  

  Respuesta de: CroisiEurope River Cruises

  Estimado Sr. Guleckis, hemos leído tu reseña con la máxima atención. Investigaremos la situación y nos pondremos en contacto con usted a su debido tiempo. Saludos cordiales, Departamento de Atención al Cliente de CroisiEurope

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