Camboya 6 - Excursión de un día de Phnom Penh a Angkor

Reseñas de viajeros

• J

  Julian

  abril 22º, 2023
  5
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  Viajó en abril 2023
  

  Respuesta de: Hoi An Express

  Querido Julian ¡Un cordial saludo de Hoi An Express! En nombre de Hoi An Express, nos gustaría agradecerte tu amable apoyo a nuestra empresa. Nos sentimos muy honrados de servirte y esperamos seguir contando con tu apoyo en el futuro. Esperamos tener la oportunidad de volver a recibirte pronto para proporcionarte los servicios de viaje personalizados y de la más alta calidad que esperas de nosotros.

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• 

  Richard

  julio 24º, 2022
  4
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  Los guías locales eran increíbles. El horario de las visitas podría haber sido más explícito con los horarios, nos...
  Los guías locales eran increíbles. El horario de las visitas podría haber sido más explícito con los horarios, nos pillaron desprevenidos unas cuantas veces y no estábamos preparados para el día. Creo que los campos de exterminio y la s21 deberían incluirse o al menos presentarse también como una opción.Mostrar más
  Viajó en julio 2022
  

  Respuesta de: Hoi An Express

  En nombre de Hoi An Express, nos gustaría agradecerte tu amable apoyo a nuestra empresa. Nos sentimos muy honrados de servirte y esperamos seguir contando con tu apoyo en el futuro. Tus comentarios son muy importantes para nosotros. Lo tendremos en cuenta. Esperamos tener la oportunidad de volver a recibirte pronto para proporcionarte los servicios de viaje personalizados y de la más alta calidad que esperas de nosotros.

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• 

  Lisa

  marzo 8º, 2020
  5
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  Me encanta el cuidado y la minuciosidad que el radar de viajes pone en mi viaje. El hecho de que me liberen del...
  Me encanta el cuidado y la minuciosidad que el radar de viajes pone en mi viaje. El hecho de que me liberen del estrés de encontrar hoteles bonitos, guías turísticos, conductores y coches de habla inglesa comprensibles, traslados al aeropuerto y pagar todas las entradas en los sitios que quiero visitar, todo ello a precios estupendos, es maravilloso. Por la noche, compartimos nuestros sucesos del día con otras personas en la piscina y oí historias de terror sobre excursiones excesivamente caras, sin traslados y hoteles deficientes que no pude resistirme a decirles que utilizaran Tour Radar en el futuro. Contratan con grandes empresas que realmente se esfuerzan por hacer que cada día sea especial. También aprecié el hecho de que programaran en nuestro recorrido tiempo suficiente para que pudiéramos descansar o explorar cada lugar por nuestra cuenta. Además, los guías siempre indicaban lugares seguros para comer y pasear por las ciudades. Muy útil. Definitivamente seguiré con Tour Radar.Mostrar más
  Viajó en febrero 2020
• K

  Katherine

  junio 5º, 2019
  1.5
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  Antes incluso de llegar a este viaje, Hoi An Express era un desastre. Enviaron un correo electrónico a mi CONTACTO DE...
  Antes incluso de llegar a este viaje, Hoi An Express era un desastre. Enviaron un correo electrónico a mi CONTACTO DE EMERGENCIA porque no respondí a un correo electrónico durante dos días, un mes antes del viaje. ¿WTF? Cuando respondí a ese correo aparentemente urgente, me dijeron que ya tenían toda la información que necesitaban. No tengo ni idea de por qué enviaron un correo electrónico a mi contacto de emergencia, pero fue ridículo. Aunque envié mi información de llegada, no había nadie en la estación de autobuses para recogerme. Al parecer, llamar a la compañía de autobuses para comprobar la hora de llegada era demasiado para Hoi An Express. Tuve que esperar 30 minutos a que llegara un transporte. Tuve un guía en Siem Reap y otro en Phnom Penh. El guía de Siem Reap, Phearin, era un completo inútil. Nos cronometró mal el amanecer en Angkor Wat y nos perdimos la salida del sol. No hablaba inglés lo suficientemente bien como para explicarnos hechos básicos. No tenía ningún conocimiento, y en un momento dado me dijo que tendría que contratar a otro guía si quería aprender cosas sobre los templos. Era distante, estúpido y un completo inútil. Me gasté 97 $ para poder volver a Angkor Wat y ver realmente el amanecer. Además, dijeron que el hotel de Siem Reap tendría piscina, pero cuando llegué la señalización indicaba que la piscina estaba cerrada los tres días de mi estancia. Reservé otro hotel con piscina. No me dieron crédito ni me devolvieron el dinero, aunque no poder acceder a la piscina cuando hace 90 grados es un problema bastante grave. En Phnom Penh, el guía turístico era bueno. El hotel me "subió de categoría" (en realidad no) y mi habitación estaba enfrente de una construcción muy ruidosa; cuando llamé para quejarme a las 11 de la noche, me cambiaron de habitación. Otros huéspedes del hotel me habían advertido de que las obras duran toda la noche. No recomendaría esta empresa turística. Sólo quieren tu dinero, no les importa tu experiencia.Mostrar más
  Viajó en mayo 2019
  

  Respuesta de: Hoi An Express

  Estimada Katherine. Gracias por tu comentario. Sin embargo, por favor, ten cuidado con lo que dices. Una crítica como ésta no es útil. Y empezar jodiendo y llamando idiota al guía, no es ni de lejos una crítica constructiva. Consulta nuestra respuesta a tus comentarios a continuación. 1. Confirmamos tu reserva el 13 Abr 19 y respondiste el 24 Abr 19. Es nuestra responsabilidad llegar hasta los clientes para recoger los documentos requeridos. A veces los viajeros reservan el viaje con un año de antelación y se ponen en contacto con nosotros unos días antes de la fecha de salida. Por eso no podíamos garantizar los servicios prometidos. Nos echaron la culpa de que no pudiéramos alojarnos en el mismo hotel que otros grupos. ¿No harán lo mismo si ignoramos su silencio? 2. Hablando de viajar por carretera, hay muchos factores que se tienen en cuenta, como los atascos, el retraso en la salida o la conducción rápida. Se suponía que tu autobús llegaría a las 14:00. Por desgracia, llegó antes de lo previsto. Aunque llamamos al operador, no sabían la hora exacta de llegada. También hicimos todo lo posible para recogerte en cuanto nos informaste. 3. Te pedimos disculpas por las molestias o frustraciones que te hayan causado tus hoteles. Sin embargo, no nos avisaste de que "definitivamente necesitabas una piscina" en tu hotel. No podíamos controlar lo que ocurría en el hotel durante tu estancia. Así pues, has cambiado de hotel sin consultarnos antes. ¿Cómo te reembolsaríamos en esta situación? Agradecemos mucho tus comentarios. Por otra parte, debes distinguir entre nuestros errores y los de terceros, que estaban fuera de nuestro control. Te habríamos arreglado las cosas si nos hubieras consultado primero. Por último, pero no por ello menos importante, para asegurarnos de que nuestro personal se comporta de un modo que refleje la alta consideración que tenemos por nuestros clientes, hemos notificado al departamento correspondiente tu queja en relación con el guía de Siem Reap. Investigaremos este asunto y nos pondremos en contacto contigo en breve.

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• I

  IN SUK IM

  enero 9º, 2019
  4.5
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  Me impresionó la riqueza de conocimientos e historia que el guía compartió con el grupo. Mi viaje a Camboya fue una...
  Me impresionó la riqueza de conocimientos e historia que el guía compartió con el grupo. Mi viaje a Camboya fue una experiencia memorable.Mostrar más
  Viajó en diciembre 2018
  

  Respuesta de: Hoi An Express

  Estimado IN SUK IM BANG, Saludos cordiales de Hoi An Express. Gracias por elegir nuestros servicios. Nos alegramos mucho de que hayas disfrutado del viaje y de que hayas vivido experiencias inolvidables en Camboya. Si deseas explorar más de Indochina o Vietnam, especialmente, ¡siempre serás bienvenido! Nuestros mejores deseos.

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• W

  Wing

  diciembre 7º, 2018
  4.5
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  Disfrútalo todo. Se unirá a esta compañía de gira de nuevo en el futuro.
  • 
  Viajó en noviembre 2018
  

  Respuesta de: Hoi An Express

  Estimado Wing Lam ¡Saludos cordiales de Hoi An Express - Executive Tours! En nombre de Hoi An Express, nos gustaría agradecerte tu amable apoyo a nuestra empresa. Nos sentimos muy honrados de servirte y esperamos seguir contando con tu apoyo en el futuro. Tu confianza en nuestros servicios es muy importante para nosotros. Esperamos tener pronto la oportunidad de recibirte de nuevo para proporcionarte los servicios de viaje personalizados y de la más alta calidad que esperas de nosotros. Acepta nuestro más sincero agradecimiento y esperamos volver a verte en un futuro próximo.

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• K

  Kim

  noviembre 1º, 2018
  3
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  El guía turístico "se olvidó" de recogerme en el aeropuerto a mi llegada a Seam Reap y no se puso en contacto conmigo...
  El guía turístico "se olvidó" de recogerme en el aeropuerto a mi llegada a Seam Reap y no se puso en contacto conmigo durante otros 2 días después de que le enviara numerosos correos electrónicos. El guía me dijo entonces que no era culpa suya. Me reembolsó el dinero del taxi, pero no el de la tarjeta SIM y el crédito telefónico que compré para intentar ponerme en contacto con él. La excursión se anunciaba como una excursión de 6 días con transporte privado, sin embargo la excursión constaba de 3 excursiones de medio día y transporte en un autobús público. Nos perdimos la salida del sol en Angkor Wat porque el guía llegó tarde con viajeros que no estaban inscritos en la excursión de 6 días. El alojamiento en Seam Reap fue estupendo y el personal del hotel excepcionalmente servicial al intentar ponerse en contacto con el guía turístico. Sin embargo, el alojamiento en Phnom Penh era normal. Tuve que pedir que me cambiaran la ropa de cama cuando llegué porque había sangre en ella. Lamentablemente, fue bastante decepcionante.Mostrar más
  Viajó en octubre 2018
• A

  Anónimo

  octubre 3º, 2018
  5
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  Top tour...
  Viajó en agosto 2018
• A

  Anónimo

  septiembre 18º, 2018
  4.5
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  Los guías en Siem Reap y Phnom Penh eran excepcionalmente buenos.
  Viajó en septiembre 2018
• B

  Brendan

  septiembre 14º, 2018
  5
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  ¡Una excursión muy agradable! Sólo estuvimos en Camboya unas 2 semanas, así que hacer la excursión de 6 días nos...
  ¡Una excursión muy agradable! Sólo estuvimos en Camboya unas 2 semanas, así que hacer la excursión de 6 días nos pareció un buen equilibrio entre turismo y tiempo libre. Todos los días de la excursión se dispone de mucho tiempo libre, así que nunca nos sentimos apresurados. Pirun fue un guía estupendo. (¡Espero haber escrito bien su nombre!) Muy amable, conocedor, claramente muy apasionado por el pueblo jemer. ¡Te deseo lo mejor!Mostrar más
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  Viajó en agosto 2018