Experiencia en Tierras Altas: la elección escocesa

Reseñas de viajeros

• 

  A'ra

  octubre 14º, 2025
  1
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  Cuando me apunté a su excursión a través de Get Your Guide, me explicó una excursión que nos llenaría de la rica...
  Cuando me apunté a su excursión a través de Get Your Guide, me explicó una excursión que nos llenaría de la rica historia de 5000 años de las Tierras Altas Lo primero que hizo nuestro guía Craig fue disculparse por no saber nada de los lugares a los que íbamos ni de las Tierras Altas. El día anterior era la primera vez que conducía por la ruta como misión de reconocimiento, y nosotros éramos su primera excursión de cinco días. Ni siquiera había hecho nunca una noche. Yo iba en el asiento delantero y, antes de partir, el autobús empezó a hacer un ruido raro. Cuando Craig preguntó a su supervisor, éste le dijo que le conseguiría un autobús nuevo en nuestra siguiente parada. Eso nunca ocurrió. En lugar de eso, tuvimos que aguantar cinco días con la correa del ventilador suelta, que sonaba como un taladro eléctrico. Cuando eso no ocurría, se oía un ruido como de máquina oceánica encendida. Esto dificultaba la comprensión del ya de por sí marcado acento escocés de nuestro conductor. Dos de los lugares que debíamos visitar no permitían autobuses grandes. Craig convenció dulcemente a uno de ellos para que nos dejara parar porque era nuevo. Nuestros alojamientos estaban repartidos por todas las zonas en las que nos detuvimos, y algunos no estaban a poca distancia de restaurantes para cenar. Llamé a Get Your Guide, a través de quien reservé la excursión, y le expliqué todo esto, solicitando un reembolso. Hyland Experience mintió, diciendo que todos sus conductores tienen experiencia y conocimientos. Craig ni siquiera está en su sitio web, es muy nuevo. Me encanta Get Your Guide porque me devolvieron respetuosamente una parte de la excursión cuando Hyland Experience se negó a reconocer el problema y el descontento del cliente.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2025
  

  Respuesta de: Highland Experience Tours

  Querida A'ra, Sentimos mucho leer tu comentario negativo sobre tu viaje de 5 días por Escocia y lamentamos que tu experiencia no cumpliera tus expectativas. Sin embargo, debemos aclarar varios puntos de tu reseña. Como te explicamos detalladamente en la correspondencia por correo electrónico que te enviamos, la salida de tu viaje se realizó según lo programado, con todos los elementos clave del itinerario cubiertos de la mejor manera posible según las condiciones del día. El conductor siempre intentará hacer una parada en el propio monumento de Glenfinnan, pero lamentablemente ese día el aparcamiento estaba lleno y el personal del lugar no aceptaba autobuses. Nos reservamos el derecho a modificar nuestros itinerarios, y nos alegra que aún así pudieras disfrutar del hermoso paisaje circundante y recorrer gran parte de la ruta del Tren de Vapor Jacobita. Nos conmociona leer tu comentario sobre tu experto guía conductor. Todos nuestros guías, incluidos los nuevos miembros del equipo, reciben una amplia formación y se familiarizan con la ruta antes de dirigir cualquier excursión de varios días. Aunque Craig era nuevo en la conducción de recorridos largos, es un guía plenamente autorizado y cualificado que cumplía todas las normas exigidas antes de partir. Sólo un pequeño puñado de conductores aparecen destacados en un momento dado en nuestro sitio web y contamos con un amplio equipo de guías y conductores profesionales. Nuestros registros de calidad y las opiniones de pasajeros de otros clientes no reflejan tus comentarios. Aunque los acentos regionales pueden plantear ocasionalmente dificultades a algunos visitantes, esto no refleja una falta de conocimientos o de esfuerzo por parte del guía. Animamos a los pasajeros a que expresen sus preocupaciones al respecto durante la visita, para que se puedan hacer adaptaciones en tiempo real. Comprendemos que no se apreciara fuera de contexto un chiste que se burlaba de no conocer algunos de los lugares, y este comentario se ha transmitido a la dirección de nuestros transportes. En cuanto al vehículo, se inspeccionó a fondo antes de la salida y se autorizó para el servicio. Nuestra flota se mantiene a un alto nivel, y no enviaríamos a sabiendas un vehículo que no fuera totalmente apto para el servicio. Nuestros vehículos se revisan cada mañana y cada noche para garantizar que todo funciona correctamente, pero por desgracia pueden surgir problemas durante la gira. Se informó de un pequeño ruido que se controló durante el viaje y que no supuso ningún riesgo para la seguridad. Nos disculpamos sinceramente por las molestias causadas por el ruido del autobús y hemos tenido en cuenta tus comentarios. Agradecemos todas las opiniones que nos ayuden a mejorar, pero también debemos defender a nuestros guías y a nuestra empresa, y estamos seguros de que tu guía conductor hizo todo lo posible por ofrecerte una experiencia maravillosa durante el viaje. Seguimos comprometidos a proporcionar experiencias auténticas y de alta calidad en las Tierras Altas a todos los pasajeros, pero lamentamos no haber podido estar a la altura de tus expectativas en esta ocasión. Un cordial saludo, Sofía Jefa de tienda Experiencia en las Tierras Altas

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• K

  Kathy

  septiembre 30º, 2025
  5
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  Acabamos de terminar una fantástica excursión de 5 días por las Tierras Altas con Rob como guía, muy divertido y...
  Acabamos de terminar una fantástica excursión de 5 días por las Tierras Altas con Rob como guía, muy divertido y experto. Nos lo hemos pasado genial, hemos aprendido mucho sobre la historia de Escocia y hemos visto sitios increíbles. Sin duda, ¡recomiendo encarecidamente esta excursión!Mostrar más
  Viajó en septiembre 2025
  

  Respuesta de: Highland Experience Tours

  ¡Muchas gracias por tu preciosa reseña! Estamos encantados de saber que te lo pasaste tan bien en tu excursión de 5 días con Rob. Su humor y su profundo conocimiento de la historia de Escocia hacen que el viaje cobre vida, y nos alegra mucho que disfrutaras tanto de las historias como de las impresionantes vistas del camino. Gracias por la recomendación, ¡significa mucho para nosotros! Nos encantaría volver a recibirte en otra aventura por las Highlands en el futuro. Saludos cordiales, Eleonora Highland Experience Tours

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• A

  Andrew

  septiembre 13º, 2025
  5
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  Nuestro mensajero, Ben, hizo del viaje una experiencia maravillosa, llenando los cinco días de relatos absorbentes y...
  Nuestro mensajero, Ben, hizo del viaje una experiencia maravillosa, llenando los cinco días de relatos absorbentes y numerosos lugares de interés de la historia de Escocia. Todos nuestros compañeros de viaje disfrutaron juntos. Fue un viaje memorable, con un alojamiento estupendo, ¡mejor aún gracias a un tiempo extraordinariamente bueno!Mostrar más
  Viajó en septiembre 2025
  

  Respuesta de: Highland Experience Tours

  Hola Andrew Gracias por una reseña tan reflexiva y edificante. Nos alegra mucho saber que Ben contribuyó a que vuestro viaje fuera realmente memorable con sus relatos y sus conocimientos de la historia de Escocia. También es maravilloso saber que el grupo se compenetró tan bien y que el buen tiempo añadió un toque extra a vuestra experiencia. Te agradecemos que hayas elegido viajar con nosotros y esperamos volver a recibirte pronto en otra aventura. Os deseamos lo mejor, Highland Experience Tours

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• 

  Kelsey

  septiembre 13º, 2025
  5
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  Una experiencia estupenda y un guía con grandes conocimientos.
  Viajó en septiembre 2025
  

  Respuesta de: Highland Experience Tours

  Hola Kelsey Gracias por tus amables palabras. Nos alegra mucho que tuvieras una gran experiencia y que los conocimientos de tu guía tuvieran un impacto positivo. Te agradecemos de verdad que te unieras a nosotros y esperamos volver a verte pronto en otra excursión. Saludos cordiales, Highland Experience Tours

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• M

  Malek Bibi

  agosto 3º, 2025
  3
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  El conductor era ingenioso y estaba bien informado, aunque a veces me costaba entender su acento escocés. Los...
  El conductor era ingenioso y estaba bien informado, aunque a veces me costaba entender su acento escocés. Los asientos eran cómodos, pero el aire acondicionado no funcionó durante la mayor parte del viaje y tuvimos que abrir y cerrar la claraboya para que circulara el aire. Algunos de los B&B eran excelentes y sus anfitriones acogedores. Todos los desayunos eran maravillosos y de raciones generosas. Sin embargo, algunas de las habitaciones tenían forma de buhardilla y hacían que la habitación pareciera pequeña y tuviéramos que tener cuidado de no golpearnos la cabeza con la estructura. Además, las escaleras nos resultaban difíciles de usar, ya que somos personas de 70 años y era pesado subir y bajar las maletas. Debería existir la posibilidad de elegir si los huéspedes mayores quieren habitaciones en la planta baja. La elección de los lugares del recorrido fue excelente y de una belleza impresionante, y pudimos elegir entre subir a los miradores más altos o esperar en algún punto. El tiempo que pasamos en cada lugar fue perfecto.Mostrar más
  Viajó en julio 2025
  

  Respuesta de: Highland Experience Tours

  Hola Malek Gracias por tomarte el tiempo de compartir tus detallados comentarios. Nos alegra mucho saber que disfrutaste de las hermosas vistas, del itinerario bien trazado y de la hospitalidad de muchos de tus anfitriones de B&B. Es estupendo saber que los desayunos y las paradas por el camino te causaron una impresión positiva. Sentimos los problemas con el aire acondicionado y algunas dificultades con la distribución del alojamiento. Entendemos que las habitaciones abuhardilladas y las escaleras pueden ser complicadas, y te agradecemos sinceramente que lo hayas destacado. Aunque muchas de las casas de huéspedes que utilizamos son propiedades tradicionales con carácter, siempre hacemos todo lo posible por adaptarnos a las necesidades de accesibilidad. Si tienes alguna preferencia en cuanto al tipo de habitación o problemas de movilidad, te agradeceremos que nos lo comuniques en el momento de hacer la reserva, y haremos todo lo posible para hacer los arreglos oportunos. También nos alegra saber que el guía te pareció ingenioso e informado, y agradecemos tu paciencia con el acento escocés. ???? Gracias de nuevo por elegir hacer la excursión con nosotros, y esperamos volver a recibirte en otra aventura en el futuro. Un cordial saludo, Highland Experience Tours

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• B

  Brenda

  julio 26º, 2025
  5
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  Elegí esta excursión principalmente porque incluía la Isla de Skye y había oído decir a muchas personas que era el...
  Elegí esta excursión principalmente porque incluía la Isla de Skye y había oído decir a muchas personas que era el lugar más hermoso en el que habían estado nunca. ¡No se equivocaban! Nuestro guía conductor era Rob Hall. Rob es una persona culta y conocedora de la historia de Escocia. Aportó mucho más a nuestra experiencia contándonos muchas historias mientras conducíamos. Nos atendió de forma amable, respetuosa y divertida. Fue flexible con el itinerario, lo que resultó ser una ventaja la mayor parte del tiempo. Pudimos ver algunas cosas que no se mencionaban en la descripción de la excursión, y otros lugares que no pudimos ver debido a las mareas, los mosquitos y otras circunstancias imprevisibles. El alojamiento era muy cómodo, estaba limpio e incluía desayunos deliciosos. En la mayoría teníamos habitaciones con vistas al mar. El autobús tenía el tamaño perfecto para nuestro grupo de 16 personas y Rob hizo un trabajo increíble maniobrándolo por las numerosas carreteras de un solo carril. Mi marido y yo nos fuimos con una sensación de asombro y gratitud por todo lo que vimos e hicimos en 5 días. Decidimos que nos gusta Escocia un poquito más que Irlanda.Mostrar más
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  Viajó en julio 2025
  

  Respuesta de: Highland Experience Tours

  Hola Brenda Muchas gracias por compartir esta hermosa reseña de tu viaje por Escocia. Estamos encantados de saber que la Isla de Skye estuvo a la altura de tus expectativas y que todo tu viaje te dejó una sensación tan fuerte de asombro y gratitud. Rob estará encantado de saber que sus conocimientos, flexibilidad y esmerada atención hicieron que tu experiencia fuera aún más especial. Estamos orgullosos de contar con guías como él, que van más allá para dar vida a la rica historia y belleza de Escocia. Es estupendo saber que el alojamiento, los desayunos y el tamaño del grupo contribuyeron a la comodidad de la excursión, ¡y las habitaciones con vistas al mar siempre son una ventaja! Nos honra saber que Escocia ha superado a Irlanda en vuestros corazones. ???? Esperamos volver a recibirte algún día para otra aventura inolvidable. Nuestros mejores deseos, Highland Experience Tours

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• D

  Dilrukshi

  julio 22º, 2025
  5
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  Hola Hicimos la ruta escocesa con highland experience tours y fue genial. Nuestro guía Rob fue excelente. Fue muy...
  Hola Hicimos la ruta escocesa con highland experience tours y fue genial. Nuestro guía Rob fue excelente. Fue muy servicial y mantuvo un comentario continuo sobre la historia de los lugares que visitamos y su importancia. Rob nos orientó sobre los mejores lugares para comer y nos hizo recomendaciones sobre compras. Rob hizo paradas regulares para ir al baño, teniendo en cuenta la comodidad de los pasajeros, lo cual fue muy útil. En general, ROB fue un guía excelente. En cuanto al alojamiento que nos dieron, debo decir que era excelente. Hawthorn Bank, Cliffe House y Moyness eran todos excelentes. Los anfitriones fueron muy serviciales y Annat Cliffehouse merece una mención especial . hizo un esfuerzo extra preparándonos bocadillos para comer por el camino . Los 3 alojamientos eran muy cómodos y estaban muy limpios. Los 3 también ofrecían un desayuno estupendo. En general, estamos muy contentos de haber hecho este viaje. Gracias Higland Experience Tours Saludos Dilrukshi KarunaratneMostrar más
  • 
  Viajó en julio 2025
  

  Respuesta de: Highland Experience Tours

  ¡Muchas gracias por tu maravillosa y detallada reseña, Dilrukshi! Estamos encantados de saber que disfrutaste de la Ruta Escocesa con Rob; él estará encantado de saber que sus comentarios, orientación y atención a la comodidad de los pasajeros tuvieron un impacto tan positivo en tu experiencia. También nos alegramos de que el alojamiento estuviera a la altura de tus expectativas. Es estupendo oír que Anna, de Cliffe House, hizo un esfuerzo adicional con los almuerzos para llevar; nos aseguraremos de transmitir tus amables palabras. Significa mucho para nosotros que tuviérais un viaje tan memorable y que todo, desde los lugares de interés hasta el alojamiento, contribuyera a un viaje agradable. Gracias de nuevo por compartir tu experiencia y por elegir Highland Experience Tours. Nuestros mejores deseos, Eleonora Highland Experience Tours

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• K

  Kurt

  julio 6º, 2025
  5
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  La experiencia general de la excursión fue excelente. Tuvimos mucha suerte de tener buen tiempo y un alojamiento...
  La experiencia general de la excursión fue excelente. Tuvimos mucha suerte de tener buen tiempo y un alojamiento estupendo en B&B. Todos los anfitriones fueron muy amables. Pero la estrella de nuestra experiencia fue el guía turístico Rob Hall. El Sr. Hall fue con diferencia el mejor guía turístico que he tenido. Era agradable, experto y llevó toda la experiencia a un nuevo nivel. Sabía cuándo ir a los sitios para evitar las multitudes y nos llevó a sitios que no estaban en el itinerario y que deberían haber estado incluidos. Sus recomendaciones no fallaron. Fue capaz de adaptarse sobre la marcha a las condiciones meteorológicas, el tráfico y las peticiones de los pasajeros del autobús. No tengo palabras para expresar lo mucho que el Sr. Hall hizo de esta excursión una experiencia inolvidable y asombrosa.Mostrar más
  Viajó en junio 2025
  

  Respuesta de: Highland Experience Tours

  ¡Muchas gracias por tu increíble reseña! Estamos encantados de saber que tuvisteis una experiencia tan memorable durante la excursión, y aún más de que Rob desempeñara un papel tan importante en hacerla inolvidable. Rob es realmente único: increíblemente informado, flexible y profundamente apasionado por mostrar lo mejor de Escocia. Es maravilloso oír cómo su sincronización, sus toques personales y sus paradas fuera del itinerario elevaron tu viaje. También nos alegramos de que el tiempo acompañara y de que disfrutarais de la cálida hospitalidad de los B&B; parece que todo confluyó en un viaje realmente especial. Gracias de nuevo por dedicar tu tiempo a compartir tus comentarios. Nos aseguraremos de transmitir tus amables palabras a Rob, ¡y esperamos volver a recibirte pronto en otra aventura! Saludos cordiales, Highland Experience Tours

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• S

  Sandra

  junio 23º, 2025
  5
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  ¡Iain fue un guía estupendo! Nos mantuvo muy ocupados y entretenidos todo el tiempo. Condujimos mucho, pero fue un...
  ¡Iain fue un guía estupendo! Nos mantuvo muy ocupados y entretenidos todo el tiempo. Condujimos mucho, pero fue un buen descanso entre las distintas zonas que pudimos visitar. Durante el tiempo que pasamos en el autobús, nos entretuvo con grandes historias de las zonas que visitamos y buena música. Un itinerario estupendo y el guía estaba muy bien informado. Lo recomiendo.Mostrar más
  Viajó en junio 2025
  

  Respuesta de: Highland Experience Tours

  Hola, Gracias por tu excelente comentario sobre nuestro viaje. Estoy encantado de que tuvieras una experiencia tan buena con nuestro guía Iain y de que disfrutaras del paisaje, la historia y sus entretenidos comentarios. Un cordial saludo, Scott Highland Experience Tours

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  Andrew

  mayo 28º, 2025
  5
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  Qué experiencia tan fenomenal... el país es impresionante, la gente es amable (y divertidísima), la comida...
  Qué experiencia tan fenomenal... el país es impresionante, la gente es amable (y divertidísima), la comida deliciosa... y vi mucho más de lo que habría visto por mi cuenta. La visita guiada fue extraordinaria, añadiendo paradas adicionales y fragmentos de historia mientras recorríamos el itinerario previsto. No puedo recomendarlo lo suficiente. ¡Hugh es increíble!Mostrar más
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  Viajó en mayo 2025
  

  Respuesta de: Highland Experience Tours

  Hola Andrés, Muchas gracias por tus amables palabras. Nos encanta saber que tuviste una experiencia tan fenomenal con nosotros. Significa mucho saber que el paisaje, la cultura local y la comida te impresionaron, y que las paradas e historias adicionales por el camino contribuyeron a tu aventura. Nos aseguraremos de transmitir tu recomendación a Hugh, ¡le encantará oírla! Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos volver a recibirte en otro viaje inolvidable en el futuro. Saludos cordiales, Highland Experience Tours

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