MS Beethoven

Reseñas

• MV

  Meidi
  Alsacia: tierra de tradición y gastronomía (crucero puerto a puerto) - Beethoven

  2.0 - Bastante malo

  Escrito el noviembre 1º, 2025

  

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  Muchas gracias por compartir tu detallada opinión. Sentimos mucho leer que tu experiencia en el crucero no cumplió tus expectativas, sobre todo en lo que respecta a la comunicación en inglés a bordo y a la calidad de las comidas. Entendemos perfectamente vuestra decepción, especialmente como huéspedes de habla inglesa, y nos disculpamos sinceramente por la falta de coordinación que afectó a la entrega de información y a la inclusión durante vuestro crucero. Tus observaciones se han compartido con nuestros equipos de a bordo y de operaciones para reforzar la comunicación bilingüe y garantizar que se eviten estas situaciones en el futuro. También lamentamos que la experiencia culinaria no estuviera a la altura de nuestros estándares habituales. Nuestros chefs se enorgullecen de la gastronomía francesa, y tus comentarios se revisarán cuidadosamente para mantener la calidad y la coherencia esperadas a bordo. No obstante, nos complace que apreciaras la comodidad y limpieza de tu camarote, así como nuestra selección de vinos. Gracias de nuevo por tomarte el tiempo de compartir tus observaciones, son inestimables para ayudarnos a mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de recibirte de nuevo en mejores condiciones. CroisiEurope - Departamento de Atención al Cliente
• WC

  Wilma Rhonda
  Del corazón de Alsacia a las cumbres de los Alpes suizos (crucero puerto a puerto) (9 destinations)

  5.0 - Excelente

  Escrito el septiembre 27º, 2025

  

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  Gracias por tus amables comentarios. Nos alegra saber que disfrutasteis de la comida, las bebidas y las excursiones. Nos alegra especialmente que te encantara el viaje en tren a los Alpes suizos, es sin duda una experiencia memorable. ¡Esperamos volver a recibirte pronto a bordo! Departamento de Atención al Cliente de CroisiEurope
• S

  SANDRA
  El hermoso Danubio azul (crucero puerto a puerto) (8 destinations)

  5.0 - Excelente

  Escrito el septiembre 23º, 2025

  

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  Muchas gracias por tus comentarios. Nos alegra que tu primer crucero fuera una experiencia tan positiva. Estamos encantados de que disfrutaras de la comida y de que nuestra tripulación contribuyera a que tu viaje fuera memorable. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos volver a recibirte pronto a bordo. Departamento de Atención al Cliente de CroisiEurope
• TG

  Toni
  El romántico valle del Rin y la roca de los Loreley - crucero puerto a puerto

  4.0 - Bueno

  Escrito el agosto 5º, 2025

  

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  Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Nos alegra saber que tuviste una gran experiencia a bordo y que Thomas y Quinteria hicieron que tu crucero fuera especialmente agradable. También hemos tomado nota de tu comentario sobre las excursiones en inglés, y agradecemos sinceramente tu opinión, ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios para futuros huéspedes. El equipo de CroisiEurope
• EV

  Enid
  El hermoso Danubio azul (crucero puerto a puerto) (8 destinations)

  5.0 - Excelente

  Escrito el julio 5º, 2025

  

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  Gracias por tu detallado comentario. Estamos encantados de saber que disfrutasteis de la comida, el servicio y la comodidad a bordo. También lamentamos las dificultades que encontraste durante la excursión y con el acceso a la lavandería. Tus comentarios son valiosos y nos ayudan a mejorar la experiencia para futuros huéspedes. El equipo de CroisiEurope
• ME

  Marilyn
  El romántico valle del Rin y la roca de los Loreley - crucero puerto a puerto

  5.0 - Excelente

  Escrito el junio 25º, 2025

  

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  Estimada Sra. EGGER, ¡gracias por tus amables palabras! Nos alegra que disfrutaras de la comodidad de tu camarote, del espectacular paisaje y del servicio de nuestro personal. ¡Esperamos tener el placer de volver a recibirte pronto a bordo! El equipo de CroisiEurope
• MF

  Mark
  El hermoso Danubio azul (crucero puerto a puerto) (8 destinations)

  4.0 - Bueno

  Escrito el mayo 10º, 2025

  

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  ¡Muchas gracias por tu amable y detallado comentario y también por las fotos que has compartido con nosotros! Estamos encantados de saber que tuvisteis una gran experiencia general a bordo. También agradecemos tus comentarios constructivos sobre las opciones vegetarianas y la barrera lingüística para los no francófonos. Estos puntos son importantes para nosotros, y sin duda los revisaremos para mejorar la experiencia de todos nuestros huéspedes en el futuro. Una vez más, gracias por tu atento mensaje. Esperamos tener el placer de volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto para otro viaje memorable. El equipo de CroisiEurope
• KM

  Kim
  El hermoso Danubio azul (crucero puerto a puerto) (8 destinations)

  5.0 - Excelente

  Escrito el mayo 10º, 2025

  

  CroisiEurope River Cruises comentó esta reseña

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  Muchas gracias por tu bonito mensaje. Nos alegra saber que lo pasasteis tan bien; apreciamos mucho vuestro entusiasmo. ¡Estamos impacientes por recibirte de nuevo a bordo en tu próxima aventura con nosotros! El equipo de CroisiEurope
• IL

  Ilene
  El hermoso Danubio azul (crucero puerto a puerto) (8 destinations)

  4.0 - Bueno

  Escrito el octubre 21º, 2024
• HR

  Hedwig
  El romántico valle del Rin y la roca de los Loreley - crucero puerto a puerto

  3.0 - Media

  Escrito el septiembre 25º, 2024

  

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  Estimada Sra. Reckerth Gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Nos complace saber que disfrutaste de la cocina, la comida y el servicio a bordo, así como del recorrido general del crucero. Lamentamos que la información sobre las opciones de transporte en el desembarco en Rastatt fuera insuficiente. Sin duda lo tendremos en cuenta en futuros cruceros para garantizar que todos los huéspedes dispongan de la información necesaria. En cuanto a la excursión a Rüdesheim, lamentamos que no cumpliera tus expectativas. Tu sugerencia de poder visitar el viñedo y probar las uvas es valiosa, y estudiaremos la forma de mejorar esta experiencia. También reconocemos tu preocupación por la falta de información en alemán durante la excursión. Trabajaremos para garantizar que nuestras excursiones ofrezcan explicaciones iguales en todos los idiomas ofrecidos para evitar tales discrepancias. Agradecemos sinceramente tus comentarios y los utilizaremos para mejorar nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de volver a recibirte a bordo en el futuro. Un cordial saludo, El Departamento de Atención al Cliente