Creta veneciana

Reseñas de viajeros

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  Jules

  octubre 6º, 2024
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  El alojamiento cerca de Heraklion era maravilloso y la comida increíble, con cena incluida. La excursión y...
  El alojamiento cerca de Heraklion era maravilloso y la comida increíble, con cena incluida. La excursión y especialmente la guía María para Cnosos fue fabulosa, pero me perdí la excursión a Spinalonga porque llegué muy tarde la noche anterior y empezaba demasiado temprano por la mañana. El traslado desde el aeropuerto no fue ideal, ya que tuve que esperar a última hora de la tarde a que llegaran otros vuelos, sentada en el autobús sin información. La comunicación no fue muy buena y me sentí muy sola en el complejo, pero el alojamiento, la comida y la excursión fueron buenos.Mostrar más
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  Viajó en octubre 2024
  

  Respuesta de: Destination Services Greece

  Querida Julie Gracias por tomarte el tiempo de escribir sobre tu experiencia en Creta. Estamos teniendo en cuenta los comentarios sobre el transporte . Esperamos verte en un futuro próximo. Saludos, Mina.

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  Dalma

  septiembre 11º, 2019
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  El viaje es bueno, pero la comunicación entre la empresa de viajes, el hotel y los servicios de destino debe mejorar...
  Viajó en julio 2019
  

  Respuesta de: Destination Services Greece

  Estimada Dalma Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que tuviste una experiencia agradable en general mientras viajabas con nosotros. Lamentamos oír que la comunicación entre todas las partes te pareció deficiente. En cualquier caso, agradecemos este comentario y lo utilizaremos para mejorar. Vemos que disfrutasteis mucho de las comidas y del alojamiento; ¡gracias por la gran valoración al respecto! Esperamos poder serviros de nuevo en el futuro.

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  Dalma

  julio 22º, 2019
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  Aunque los aspectos básicos como el itinerario, el transporte, el alojamiento y las comidas estaban muy bien, hubo...
  Aunque los aspectos básicos como el itinerario, el transporte, el alojamiento y las comidas estaban muy bien, hubo muchos problemas de comunicación entre el servicio de excursiones, el hotel y la empresa encargada de hacernos la gira. Los horarios de recogida eran un poco desordenados, demasiado pronto o demasiado tarde, incluso perdí el autobús un día y tuve que coger un taxi hasta la siguiente parada que estaba a un pueblo de distancia. De camino al aeropuerto me recogieron con más de media hora de retraso.Mostrar más
  Viajó en julio 2019
  

  Respuesta de: Destination Services Greece

  Muchas gracias por dedicar tu tiempo a darnos tu opinión. Nos alegra saber que te gustaron los aspectos básicos de la excursión. Sin embargo, lamentamos que la comunicación entre todas las partes implicadas te pareciera deficiente. Nuestra prioridad es la experiencia y satisfacción del cliente, por lo que hemos investigado el asunto. Al ponernos en contacto con nuestro operador, nos informaron de que el día que perdiste el autobús, el conductor llegó puntual al punto de recogida designado, pero no pudo encontrarte, ni siquiera después de llamar a tu hotel. En cuanto al retraso del día de salida, te pedimos sinceras disculpas. Desgraciadamente, estaba fuera de nuestro control, ya que se produjo un accidente de coche que provocó mucho tráfico. Una vez más, tus comentarios significan mucho para nosotros y esperamos volver a servirte en el futuro.

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