Explorar de Berlín a Tallin

Reseñas de viajeros

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  Roger2.8•agosto 2026
  Dirigido por Javier
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  La cosa no empezó bien, ya que nos retrasamos más de dos horas en el aeropuerto de Berlín por el control de...
  La cosa no empezó bien, ya que nos retrasamos más de dos horas en el aeropuerto de Berlín por el control de pasaportes. También intentamos ponernos en contacto con la agencia de viajes varias veces, pero no lo conseguimos. Al final, hablamos con alguien y nos dijeron que cogiéramos un taxi hasta el hotel. La persona nos dijo que había intentado ponerse en contacto con nosotros, pero cuando le preguntamos a qué números había llamado, ninguno de ellos era el nuestro. El segundo día nos llevaron en coche por Berlín por la mañana y luego nos dejaron en la ciudad y nos dijeron que volviéramos al hotel por nuestra cuenta. También nos encontramos con gente de Perth, que estaba molesta porque simplemente los habían dejado allí. Casi todos los días fue la misma rutina. Lo único bueno del tour fue uno de nuestros guías, llamado Javier, que se esforzó al máximo para ser lo más servicial posible. Me he puesto en contacto con la empresa para que me devuelvan el dinero del taxi, y me han dicho que NO HAY REEMBOLSO. Desde luego, NO recomendaría esta empresa a nadie que esté pensando en contratarla. Habría sido más barato y mejor haberlo organizado todo por nuestra cuenta y lo habríamos pasado mucho mejor. Un cliente muy insatisfecho. Roger WilkinsonMostrar más
  Viajó en julio 2026
  

  Respuesta de: Europamundo

  Sentimos de verdad las dificultades que has tenido con el traslado, y entendemos perfectamente tus preocupaciones. Como no te pusiste en contacto con nosotros directamente en ese momento para comentarnos este problema, por desgracia no tuvimos la oportunidad de ayudarte ni de buscar una posible solución alternativa mientras estabas de viaje. Por este motivo, y de acuerdo con nuestras políticas vigentes, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso. Si nos hubieras informado durante el viaje, habríamos estado encantados de ayudarte con el problema del teléfono y comprobar si se podía haber buscado una solución alternativa para el traslado que no pudiste realizar. En cuanto al formato del viaje, creemos que combinar visitas guiadas con tiempo libre ofrece un buen equilibrio, ya que permite a nuestros huéspedes descubrir los principales puntos de interés de cada destino y, al mismo tiempo, tener la libertad de explorar por su cuenta y visitar los lugares que les interesan especialmente. Te agradecemos de corazón que te hayas tomado el tiempo de compartir tu opinión con nosotros. Tus comentarios son muy valiosos y nos ayudan a seguir mejorando nuestros servicios y la experiencia que ofrecemos a nuestros pasajeros. Esperamos de verdad tener la oportunidad de darte la bienvenida de nuevo en el futuro y ofrecerte una experiencia aún más agradable. El equipo de Europamundo

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• LD

  Lorraine4.0•julio 2025
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  Fue un itinerario excelente, bien organizado y con un buen nivel de información previa y durante el viaje. En...
  Fue un itinerario excelente, bien organizado y con un buen nivel de información previa y durante el viaje. En general, quedé satisfecha con la ubicación y la calidad de los hoteles. Sin embargo, como mujer que viaja sola, me sentí insegura viajando entre el centro de Berlín y el hotel. Hubiera preferido una ubicación más céntrica. El transporte público a los otros hoteles de las afueras era fácil, seguro yMostrar más
  Viajó en julio 2025
  

  Respuesta de: Europamundo

  Muchas gracias por dedicar tu tiempo a compartir tus comentarios. Nos alegra mucho saber que el itinerario te pareció bien organizado e informativo, y que en general quedaste satisfecha con la calidad y la ubicación de los hoteles durante todo el viaje. Dicho esto, te agradecemos sinceramente que hayas planteado tus preocupaciones como viajera en solitario en relación con la ubicación del hotel de Berlín. Tu seguridad y comodidad son extremadamente importantes para nosotros, y lamentamos que este alojamiento en concreto no cumpliera tus expectativas en ese sentido. Revisaremos detenidamente este comentario con nuestro equipo de operaciones y lo tendremos en cuenta a la hora de seleccionar futuras opciones hoteleras, especialmente para ciudades céntricas como Berlín. Gracias de nuevo por tus valiosos comentarios, y esperamos darte pronto la bienvenida en otro viaje, con experiencias aún mejores por venir. Un cordial saludo, El equipo de Europamundo

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