Escapada a Paros, 3 días

Reseñas de viajeros

• AM

  Angela1.0•septiembre 2022
  Dirigido por Svetlana
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  La experiencia en general fue mala a pesar de que la comunicación con la agencia de viajes fue estupenda. Se trata de...
  La experiencia en general fue mala a pesar de que la comunicación con la agencia de viajes fue estupenda. Se trata de un plan que contrata un hotel en la isla de Paros. Estas son las razones por las que no recomiendo esta excursión: El personal del hotel no está bien formado para tratar con los clientes. Se cometió un error con mi reserva (reservamos dos habitaciones y sólo recibimos una). El personal del hotel me dijo que mostrara una prueba de las dos habitaciones y así lo hice. Cuando lo hice, me dijeron que no era problema suyo y que debía ponerme en contacto directamente con la agencia. Me dijeron que el problema lo tenía que resolver la agencia de viajes y no me proporcionaron más ayuda ni servicio de atención al cliente. Tuve que ponerme en contacto con la agencia y pedirles que llamaran a un guía local del que había recibido el número. El hotel está muy lejos de las dos ciudades principales y no hay un servicio de taxis fiable en la isla. Si volviera a hacer esto, me alojaría en Naoussa. El hotel tiene un servicio de transporte que va a la ciudad 3 veces al día, pero tampoco es fiable. En esta ciudad tienes que hacer reservas para comer si quieres ir a los mejores restaurantes. Hicimos una y pedimos el servicio de lanzadera a las 6:30PM. Estábamos esperando al conductor y no apareció. Fui a recepción a pedir ayuda, y entonces llamaron al conductor y se presentó enfermo. No hubo plan B, ni disculpas. Pedí ayuda con la reserva para ver si el personal del hotel podía y moverla porque iba a llegar tarde y la respuesta fue un muy grosero "Tienes que coger el autobús". No se ofreció más ayuda. NO ELIGAS ESTO a menos que quieras quedarte atrapado en un hotel en medio de la nada con transporte limitado y personal del hotel muy poco formadoMostrar más
  Viajó en agosto 2022
  

  Respuesta de: Destination Services Greece

  Gracias Angela por tu opinión y comentarios sobre el hotel. Sentimos oír hablar de los malos servicios prestados por el personal y nos pondremos en contacto con el hotel para ofrecer mejores servicios en el futuro. ¡Esperamos volver a verte pronto en algún otro viaje!

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