Joyas de la UNESCO: Fantasía Roma y Apulia 9 días / 8 noches

Reseñas de clientes

• CR

  Craig

  · julio 3º, 2023
  Traducido automáticamente. Ver en InglésValora esta traducción
  Traducción automática disponible en Español. Ver en Español
  Este ha sido sin duda el peor viaje en el que he estado, ¡y en cincuenta años de viajes ya son muchos! La falta de organización y apoyo comenzó con una comunicación escasa o nula y sin vales para los traslados, por lo que me preocupaba constantemente que no me recibieran, o que no me ayudaran con el equipaje al subir y bajar del tren, como así ocurrió. La única comunicación fue una confirmación de reserva a mi agente (que tuvo que llamar por teléfono para ello) sólo cinco días antes del viaje en sí. Indicaba que el operador turístico era I Love Rome, y no lo era, sino Carrani Tours. Mis propios correos electrónicos a Tour Radar para obtener más información y vales prometían respuestas que nunca llegaron. A mi regreso a Roma desde Lecce, el conductor me dejó fuera de la estación para que me ocupara de mi propio equipaje. A mi llegada a Roma, tardé un rato en bajarme con mi equipaje del tren y caminar hasta el punto de encuentro desde el último vagón, momento en el que el conductor ya se había marchado y "salido de servicio" y tuve que buscar un taxi, 10 euros más y mucho trauma, pues ya no soy joven. La llamada "excursión de 9 días" incluía dos días de viaje en tren de ida y vuelta a Roma y dos días de "Roma a tu aire". Eso significaba que no había guía, ni mapas, ni ayuda, y que el hotel no estaba ni cerca del centro de Roma; más de un km a pie hasta el autobús hop-on-hop-off que era la mejor y más barata opción, que debería haber sido un auténtico recorrido por la ciudad con un autobús y un guía. Esto es, en mi opinión, publicidad engañosa. En efecto, se trataba de un recorrido de cinco días. Otros con el mismo recorrido pero diferentes empresas iniciadoras tenían bonos, así como dos días más en Apulia. En vista de mi experiencia a mi llegada a Roma termini desde Apulia, y de que no había indicios de que se fuera a producir el traslado al aeropuerto por el que había pagado, contraté un taxi para asegurarme de que llegaría a tiempo, 50 euros más. La comida era tan mala en Alberobello que nuestro grupo rechazó una segunda cena en el mismo restaurante y nos buscamos el nuestro. Los dos desayunos que tomamos allí tampoco fueron de calidad. Nuestro guía turístico, aunque alegre y servicial, no hablaba bien inglés. A todos nos costaba entenderla y a ella le costaba entender nuestras preguntas. En realidad, dos estrellas es más de lo que merecen esta excursión y esta empresa. Me esforzaré para que lo conozca el mayor número posible de personas.
  Mostrar más
  

  Carrani Tours comentó esta reseña

  Estimado Craig: nos disculpamos sinceramente por el retraso en la respuesta a tu comentario. Aunque sabemos que llega tarde y que no puede cambiar tu experiencia, queremos agradecer tu comentario y hacerte saber que la voz de todos los huéspedes nos... Mostrar más
  Fecha del viaje: junio 2023