Inolvidable Ruta de 5 Días por Islandia

Reseñas de viajeros

• T

  Tessa

  octubre 22º, 2025
  1
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  Me encantó mi excursión, pero me sorprendió descubrir que el verdadero operador turístico era Reykjavik Excursions...
  Me encantó mi excursión, pero me sorprendió descubrir que el verdadero operador turístico era Reykjavik Excursions (ver icelandia.is) para cada parte del itinerario incluido. Si hubiera reservado esta experiencia exacta con ellos directamente, me habría gastado aproximadamente la mitad de lo que me cobró este operador en Tourradar. No volveré a reservar a través de Tourradar.Mostrar más
  Viajó en octubre 2025
  

  Respuesta de: Snaeland Travel

  Gracias por tu comentario: ¡nos alegra mucho saber que te encantó la visita! Para aclarar las cosas, las excursiones de un día incluidas en tu itinerario están gestionadas por Reykjavík Excursions, uno de nuestros socios locales de confianza. Los precios de esas excursiones de un día son los mismos que si las compras directamente a ellos. La diferencia en el precio total del paquete proviene de las inclusiones adicionales que proporcionamos, como alojamiento en hotel, desayuno diario, gestión de reservas y coordinación general del itinerario. Nuestros paquetes están diseñados para ofrecer comodidad y una experiencia de viaje sin interrupciones, combinando múltiples servicios en una reserva confirmada con asistencia al cliente durante todo tu viaje.

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• M

  Malgorzata

  diciembre 3º, 2024
  2
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  Lamentablemente, la organización/comunicación de TourRadar sólo está pensada para clientes que dominen bien el inglés...
  Lamentablemente, la organización/comunicación de TourRadar sólo está pensada para clientes que dominen bien el inglés escrito y hablado y tengan mucha experiencia con las reservas por Internet. Para todos los demás, existe un gran riesgo de que el viaje contenga sorpresas muy desagradables y sea mucho más caro de lo previsto. Normalmente, una agencia de viajes se encarga de proporcionar información a los clientes y de entregarles los documentos de viaje. No así TourRadar, aquí lamentablemente tú tienes la culpa si el inglés o la experiencia online no son suficientes......Mostrar más
  Viajó en octubre 2024
  

  Respuesta de: Snaeland Travel

  Querida Malgorzata, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Sentimos mucho que tu experiencia con el proceso de reserva no cumpliera tus expectativas. En Snæland Travel nos esforzamos por garantizar que todos nuestros clientes disfruten de un viaje agradable y sin complicaciones, y nos complace saber que te gustó el viaje en sí. Sin embargo, parece que hubo alguna dificultad con la plataforma de reservas utilizada para organizar tu viaje. Aunque Snæland Travel se centra en ofrecer experiencias de viaje excepcionales durante el viaje en sí, el proceso de reserva lo gestiona TourRadar. Entendemos lo difícil que puede ser navegar por plataformas online, especialmente si el inglés o las herramientas digitales no te resultan familiares. Para evitar estas frustraciones en el futuro, te recomendamos que te pongas en contacto con el equipo de atención al cliente de la plataforma antes del viaje, que normalmente estará encantado de ayudarte con cualquier pregunta o duda. Tu opinión es muy valiosa, y comunicaremos tus preocupaciones a TourRadar, ya que ambos compartimos el compromiso de mejorar la experiencia de viaje para todos. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en ponerte en contacto con nosotros directamente. Esperamos tener la oportunidad de recibirte de nuevo en un futuro viaje y proporcionarte una experiencia aún mejor. Un cordial saludo, Equipo de Snæland Travel

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