Un toque de Europa (13 destinations)

Reseñas de viajeros

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  Jayantha

  abril 30º, 2025
  4
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  Terminamos este recorrido hace un par de semanas y pensamos en darte nuestra opinión. a) En cuanto al número de...
  Terminamos este recorrido hace un par de semanas y pensamos en darte nuestra opinión. a) En cuanto al número de lugares y acontecimientos cubiertos durante el recorrido, fue asombroso y lo disfruté mucho. Sin embargo, madrugar casi todos los días y caminar más de 20.000 pasos algunos días fue demasiado para los viajeros mayores del grupo, incluida mi esposa. Sin embargo, para mí, que soy muy despierto, no supuso un gran problema???? Además, las familias con niños pequeños tenían dificultades para ponerse en marcha por la mañana. Muchos viajeros desconocían estas condiciones, por lo que me gustaría sugerir que se especifiquen claramente en los folletos y en el sitio web de Tourradar/Eurpamundo para que los viajeros las conozcan en el momento de hacer la reserva. Adjunto el folleto de Tourradar y carece de estos detalles. b) Los guías turísticos que nos acompañaron fueron buenos en general. Gabriella Golian, que nos acompañó desde el inicio del viaje en Roma hasta Innsbruck, fue excelente; probablemente la mejor guía con la que me he topado en mis numerosos viajes por todo el mundo. La mayoría de los miembros de nuestro grupo de viaje elogiaron su actitud amable y atenta, junto con sus firmes instrucciones diarias de no llegar tarde y ser respetuosa con el grupo. Tuvimos muchos retrasos desde que ella se fue, ya que los otros dos guías eran demasiado blandos. Además, nuestro conductor Petrov mantuvo limpio el autobús durante todo el trayecto de Roma a Innsbruck. Una vez más, Gabriella recordó al grupo que mantuviera limpio el autobús y se llevara toda la basura a la salida. Otros dos guías turísticos y los conductores no mantuvieron limpio el autobús. Por favor, transmitid este mensaje a vuestros guías turísticos para que mejoren. c) En general, los hoteles estaban bien, pero la mayoría de los hoteles estaban por debajo de las expectativas de muchos viajeros, principalmente debido a la ausencia de un hervidor para hervir agua y té/café en la habitación. La mayor parte de mi grupo de viaje procedía de países donde se bebe té. Sólo un par de hoteles tenían un hervidor y bolsitas de té en la habitación. Por favor, tenlo en cuenta a la hora de elegir hoteles. En general, fue una experiencia muy agradable y positiva para mí. Espero volver a viajar con vosotros pronto.Mostrar más
  Viajó en marzo 2025
  

  Respuesta de: Europamundo

  Gracias por tu comentario, y lamentamos que la organización del viaje no cumpliera tus expectativas. Tu experiencia con el ritmo del viaje es importante para nosotros, y tendremos en cuenta tus comentarios para mejorar futuros viajes. Valoramos tu participación y esperamos que tu próxima aventura con Europamundo sea más satisfactoria. El equipo de Europamundo :D❤

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• 

  Greg

  marzo 13º, 2025
  3
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  Rascar la superficie sería exagerar. 3 guías de autobús de empresas diferentes. 1 sobresaliente, 1 marginal y 1 no...
  Rascar la superficie sería exagerar. 3 guías de autobús de empresas diferentes. 1 sobresaliente, 1 marginal y 1 no muy bueno. 2 de las 4 visitas guiadas a pie tenían un equipo de audio inferior, por lo que no aprendimos mucho. 2 tenían buen equipo y buenos guías locales. La tecnología del autobús (WiFi y enchufes eléctricos) era irregular, con excusas y una preocupación nominal por parte de los guías de la empresa. La cena amueblada fue horrible. Así que 1 guía de empresa y 2 guías a pie cumplieron las expectativas. Los 3 conductores fueron muy puntuales y muy seguros. Por el dinero, no daría una recomendación firme.Mostrar más
  Viajó en febrero 2025
  

  Respuesta de: Europamundo

  Querido Greg Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión con nosotros. Entendemos que las preferencias de viaje varían, y mientras que algunos pasajeros aprecian la oportunidad de visitar múltiples lugares, otros pueden encontrar ciertos itinerarios más intensos, especialmente debido a los viajes más largos en autobús. Para garantizar la transparencia, nuestros itinerarios detallados proporcionan información completa, incluidas las distancias de viaje, las horas estimadas de salida y llegada, la duración de los viajes en autobús, las visitas guiadas, el tiempo libre y las entradas incluidas (si procede). Esto permite a nuestros pasajeros tomar decisiones informadas basadas en sus preferencias personales y ritmo de viaje. Con más de 2.000 itinerarios disponibles, ofrecemos una gama de opciones para quienes prefieren un ritmo más relajado con menos destinos. Nos complace saber que tu experiencia general con nuestro guía cumplió tus expectativas. Sin embargo, lamentamos que el servicio prestado por el último guía no fuera de tu agrado. Lamentablemente, como no recibimos ninguna comunicación tuya al respecto, no pudimos abordarlo en tiempo real. Por otra parte, no recibimos ninguna queja del grupo sobre la calidad de la comida. Ten en cuenta que nos esforzamos por ofrecer comidas acordes con las tradiciones culinarias de cada país visitado. En cuanto a la comodidad de nuestros autocares, están equipados con características turísticas estándar, como ventanas panorámicas, aire acondicionado, sistema de megafonía, asientos reclinables, luces individuales, reposabrazos y portaequipajes. Aunque ofrecemos Wi-Fi gratuito en nuestros autobuses, la disponibilidad puede variar según el país y el vehículo concreto. Ten en cuenta que nuestros autobuses no están equipados con rampas para sillas de ruedas. En nombre de nuestros conductores, agradecemos sinceramente tus amables palabras y estamos encantados de que su servicio te haya parecido excelente. Una vez más, valoramos tus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando nuestros servicios. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes cualquier otro comentario o sugerencia. Equipo de Europamundo

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• A

  Louis GeneEsquig

  diciembre 15º, 2019
  4.5
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  Ir a Innsbruck, Budapest y Venecia son los países que no olvidaré en mi vida porque es memorable
  Viajó en noviembre 2019

  Reseña recopilada por Europamundo
  

  Respuesta de: Europamundo

  Agradecemos tus valiosos comentarios y esperamos poder ofrecerte un mejor servicio en tus futuros viajes con nosotros. Equipo Europamundo

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  Chris

  enero 18º, 2024
  5
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  Europamundo realiza un par de bucles europeos diferentes, así que, como era de esperar, cada pocos días algunos...
  Europamundo realiza un par de bucles europeos diferentes, así que, como era de esperar, cada pocos días algunos compañeros de viaje terminaban su sección del bucle y se añadían nuevos viajeros. El alojamiento era bueno y estaba situado en el centro cuando se planeaban visitas a ciudades, o en las afueras después de una visita a una ciudad si se trataba simplemente de pasar la noche y continuar el viaje al día siguiente. Los guías de las excursiones de un día eran excelentes, y los guías turísticos, estupendos.Mostrar más
  Viajó en diciembre 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola, ¡muchas gracias por ponerte en contacto con nosotros! Es estupendo leer que disfrutaste de tu estancia con nosotros en A Touch of Europe. Equipo Europamundo :)❤

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• 

  Wayne

  diciembre 1º, 2023
  4
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  El hotel de Roma era inferior a 3 estrellas, muy sucio y desgastado. Me alegra decir que a partir de ahí los hoteles...
  El hotel de Roma era inferior a 3 estrellas, muy sucio y desgastado. Me alegra decir que a partir de ahí los hoteles fueron todos de buenos a excelentes. Teníamos tres guías ( Eva era excelente!!!!!) Hubiéramos preferido alojarnos en grupo, encontrábamos gente que iba y venía a diferentes destinos. Pero pudimos conocer a mucha gente.Mostrar más
  Viajó en noviembre 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Agradecemos tu valiosa opinión sobre tu experiencia en el viaje "Un toque de Europa". Siempre es un placer para nosotros oír hablar de los viajes de nuestros huéspedes con nosotros, y nos emociona saber que los conocimientos y habilidades de Eva contribuyeron a que tu experiencia de viaje fuera realmente inolvidable. Estamos encantados de saber que te lo pasaste muy bien explorando Europa con nuestro característico estilo de viaje, y esperamos tener la posibilidad de que te unas a nosotros en otras vacaciones guiadas de Europamundo en un futuro próximo. Equipo de Europamundo:D ❤

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• M

  Madeleine

  agosto 8º, 2023
  4
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  Estuvo bien, pero hubo algunos problemas con los horarios y el desplazamiento desde un lugar hasta el hotel. Hubo...
  Estuvo bien, pero hubo algunos problemas con los horarios y el desplazamiento desde un lugar hasta el hotel. Hubo varias ocasiones en las que mi grupo perdió parte del tiempo asignado en las ciudades o simplemente nos lo saltamos por completo, lo que no fue un gran problema en el esquema de las cosas, pero tampoco fue genial. Cada vez que se reducía nuestro tiempo en una ciudad tenías que elegir si querías comer o hacer turismo, no tenías tiempo para ambas cosas. Mi autobús también tomó una carretera equivocada por la que no cabía y decidió intentarlo de todos modos, quedando atascado y chocando contra un guardarraíl, lo que fue una experiencia aterradora. Consiguió sacarnos de allí sanos y salvos, pero aun así no debería haberse intentado. Otra cosa que hay que tener en cuenta es que el hecho de que estés en un hotel elegido por una empresa de viajes no significa que tus pertenencias estén seguras allí. A mí me robaron mi flamante Apple Watch de la habitación y revisaron mis cosas mientras estaba de viaje.Mostrar más
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  Viajó en junio 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola Te pedimos disculpas por los inconvenientes que tuviste durante tu viaje y, una vez más, te damos las gracias por compartir tus comentarios con nosotros y por ayudarnos a mejorar. En cuanto a los problemas que experimentaste durante el viaje, te recordamos que hemos puesto a tu disposición una línea de asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana (Hotline y WhatsApp). Nuestros agentes profesionales del servicio de atención al cliente están siempre a disposición de los clientes si tienen algún problema durante el viaje o alguna duda o pregunta. Hemos proporcionado estos números en el bono de cada pasajero. Valoramos tus comentarios y trabajaremos con los departamentos pertinentes para garantizar que el ritmo del viaje siga siendo el mismo, con el fin de ofrecer las mejores experiencias a nuestros clientes en el futuro. Equipo de Europamundo.

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• J

  Julia

  noviembre 29º, 2022
  3
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  Es la primera vez que participamos en esta excursión. Nos hubiera gustado saber que cada 2 días tendríamos que...
  Es la primera vez que participamos en esta excursión. Nos hubiera gustado saber que cada 2 días tendríamos que cambiar de autobús y conocer a nuevos guías. En 12 días, conocimos al menos a más de 10 guías turísticos y aprendimos a seguirles y a cumplir el horario. Además, disfrutamos mucho de la visita guiada local. Sólo que no sabíamos que éste era el horario completo durante los 12 días de excursión (levantarse a las 5.6 h para prepararse, desayunar a las 6.30 h, cargar las maletas grandes en el autobús a las 7.15 h todos los días). Una sugerencia: por favor, usad banderas con luces LED por la noche. Nos costó seguir al guía cuando fuimos a un centro muy concurrido por la noche. Otra cosa es la flexibilidad. Llegamos a este pueblo comercial por la tarde, sobre las 16.00-17.00 (la mayoría de las tiendas cerraron) y no pudimos hacer fotos (estaba muy oscuro sobre las 16.00 en noviembre). Y hacía mucho frío al estar 2 horas de pie en la calle esperando el autobús. ¿Quién disfrutaría de esas 2 horas?Mostrar más
  Viajó en noviembre 2022
  

  Respuesta de: Europamundo

  agradecemos tus valiosos comentarios y esperamos poder ofrecerte un mejor servicio en tus futuros viajes con nosotros. Equipo Europamundo. Equipo Europamundo :D❤

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• 

  Megan

  enero 21º, 2020
  4
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  Autobuses estupendos, el alojamiento y el desayuno (en su mayoría) fueron mejores de lo previsto. Buen itinerario...
  Autobuses estupendos, el alojamiento y el desayuno (en su mayoría) fueron mejores de lo previsto. Buen itinerario diario. No demasiado ajetreado. Mucho tiempo libre durante el día y la noche. Los guías turísticos son expertos, serviciales y bienintencionados. Prepárate para la dificultad de entender el acento español y la repetición de todo en español en inglés. Esto llegó a ser complicado y a menudo nos desconectamos. Cuanto más pequeño sea el grupo, mejor con diferencia, pero eso es cuestión de suerte. En general, una excursión estupenda.Mostrar más
  Viajó en enero 2020
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola Megan Cheney Queremos darte las gracias por tomarte tu tiempo y compartir tu experiencia con nosotros. Nos complace saber que tu viaje fue satisfactorio en términos generales. Para nosotros, la opinión de nuestros clientes es muy importante, es la base para la mejora diaria de nuestros servicios e instalaciones. Tus comentarios han sido compartidos con nuestro equipo, los tendremos en cuenta y los analizaremos para mejorar. Agradecemos los comentarios sobre nuestros guías, me aseguraré de compartir con ellos tus amables comentarios. Le encanta saber que los clientes están contentos con el servicio.

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• K

  Kim

  diciembre 27º, 2019
  5
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  Una experiencia fantástica con muchas oportunidades de ver todo lo posible. Enhorabuena a nuestros increíbles guías y...
  Una experiencia fantástica con muchas oportunidades de ver todo lo posible. Enhorabuena a nuestros increíbles guías y conductores, que hicieron todo lo que estuvo en su mano para garantizar una experiencia increíble. Mención especial a Tony, que nos guió por Italia. Julio nos llevó desde allí y es una dinamo de energía, pasión y conocimiento. ¡Hicieron que la experiencia fuera increíble! Un viaje de gran valor, sin duda volveremos a reservar.Mostrar más
  Viajó en diciembre 2019
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola Kim Trickett recibe un cordial saludo de nuestra parte. En primer lugar, te agradecemos mucho que te hayas tomado tu valioso tiempo para expresar tus experiencias en el viaje, y nos complace mucho saber que todo fue un éxito y que disfrutaste mucho. Voy a comunicárselo a Tony, se alegrará de ello. Agradecemos mucho tus comentarios sobre nuestro servicio. Estamos a tu disposición. Saludos cordiales. de Europamundo.

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  Janet

  noviembre 18º, 2019
  4
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  Viajó en octubre 2019
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola Janet Ouadah, recibe un cordial saludo, Nos complace saber que tu viaje fue un éxito. Muchas gracias por tus comentarios y estamos a tu disposición. Un cordial saludo .... Gabriela

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