De Praga a París (8 destinations)

Reseñas de viajeros

• W

  Wilma

  septiembre 6º, 2025
  2
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  Me decepcionó la gira. No era como se promocionaba.
  Viajó en julio 2025
  

  Respuesta de: Europamundo

  Sentimos mucho saber que la excursión no cumplió tus expectativas y que no te pareció tan promocionada. Tu opinión es muy importante para nosotros, y te agradeceríamos que compartieras más detalles sobre tu experiencia para que podamos comprender mejor lo ocurrido y mejorar nuestros servicios. Gracias por dedicarnos tu tiempo. Equipo de Europamundo

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• 

  Janine Marie

  octubre 10º, 2024
  4
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  Los guías y los hoteles eran estupendos, pero me sentí un poco apurada. Me hubiera gustado disponer de más tiempo en...
  Los guías y los hoteles eran estupendos, pero me sentí un poco apurada. Me hubiera gustado disponer de más tiempo en Ámsterdam y París. Ninguno de los autobuses que utilizamos tenía wifi y no se nos permitió utilizar los aseos.Mostrar más
  • 
  Viajó en septiembre 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Agradecemos tu reseña y estamos deseando tener la oportunidad de conocerte en tus futuros viajes. Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia tan increíble con nosotros. El equipo de Europamundo :D❤

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• A

  Emmy RoseEspinoza

  octubre 21º, 2018
  4.5
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  Gracias a Europamundo y al personal, fue increíble
  Viajó en agosto 2018

  Reseña recopilada por Europamundo
  

  Respuesta de: Europamundo

  Estamos absolutamente encantados de saber que tu experiencia de viaje con nosotros fue memorable. El equipo de Europamundo

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• A

  SheldonKoski

  enero 14º, 2020
  3.8
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  Lo que más nos gustó fue no tener que conducir nosotros y el punto de encuentro autocar/autobús solía ser muy cómodo.
  Lo que más nos gustó fue no tener que conducir nosotros y el punto de encuentro autocar/autobús solía ser muy cómodo.Mostrar más
  Viajó en diciembre 2019

  Reseña recopilada por Europamundo
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola, te damos las gracias por compartir tu opinión con nosotros y por ayudarnos a mejorar. , equipo de Europamundo.

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• F

  Fiona

  noviembre 2º, 2023
  2
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  Me pareció un recorrido difícil como viajera en solitario. Todos los alojamientos estaban muy lejos de la ciudad que...
  Me pareció un recorrido difícil como viajera en solitario. Todos los alojamientos estaban muy lejos de la ciudad que visitabas y no todos los hoteles tenían restaurante. La gente se unía y abandonaba el viaje en todas las paradas, por lo que era difícil entablar amistad. Terminé mi viaje en París y, como el autobús continuaba, tuve que buscarme el camino de vuelta a mi alojamiento, que estaba a más de 1 hora en tren. Pasé mucho tiempo en los autobuses y poco tiempo en las paradas.Mostrar más
  Viajó en octubre 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Querida Fiona, Lamentamos que tu experiencia no haya sido del todo agradable. En Europamundo siempre nos esforzamos por ser lo más claros posible en cuanto a la información que proporcionamos sobre nuestros servicios. Europamundo destaca por ofrecer múltiples circuitos y proporcionar a los pasajeros la opción de unirse en puntos comunes con otros grupos. Esto da a los pasajeros la oportunidad de conectar con otras ciudades, unirse a nuevos grupos, y muchos encuentran la experiencia realmente enriquecedora. Entendemos que puede que no haya cumplido tus expectativas, pero este concepto es la base de nuestros viajes, ofreciendo la posibilidad de compartir experiencias con otras personas y guías diferentes, ampliando conocimientos y viendo las cosas desde perspectivas diversas e interesantes. En cuanto a la distancia de los hoteles, en los detalles de tu viaje se especifican los hoteles, y tienes acceso a la lista desde el momento de la reserva. Unos días antes del viaje, puedes reconfirmar los hoteles asignados, proporcionándote la comodidad de saber cuáles son y la distancia media a tus puntos de interés. Como se indica en nuestro sitio web, los hoteles no siempre están cerca del centro de la ciudad; a veces, pueden estar en las afueras, pero siempre garantizamos un buen acceso al transporte público. Una vez más, lamentamos que tu experiencia tuviera algunos detalles negativos. Tendremos en cuenta tus comentarios para nuestra mejora continua. Equipo de Europamundo

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• G

  Glenn

  junio 23º, 2022
  2
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  Lo más probable es que no volvamos a hacer un viaje con vuestra organización después de 3 viajes con vosotros....
  Lo más probable es que no volvamos a hacer un viaje con vuestra organización después de 3 viajes con vosotros. Aunque los guías estaban bien, el viaje en sí estaba sujeto a cambios diarios con respecto al viaje que creíamos que íbamos a recibir. No nos informaron hasta 1-2 días antes de nuestra llegada, el 13 de junio de 2022. Como nuestro avión llegó con 20-30 minutos de retraso, nos explicaron que por eso no nos recogieron, aunque teníamos un traslado incluido. Nos acompañaron del avión a la terminal, lo que nos llevó 14 minutos. Se suponía que debían esperar hasta una hora, pero nunca aparecieron. Teníamos un número de WhatsApp para una emergencia que no era válido. Todo estaba cerrado en el aeropuerto, incluida la información. Tuvimos que llamar a casa para que alguien en los Estados Unidos determinara el hotel en el que estábamos esa noche porque había 3 en la lista. Todo el viaje cambió con respecto a la impresión 2 semanas antes de irnos, el 29 de mayo de 2022. Tuvimos que pagar internet sólo para ponernos en contacto contigo y con el compañero. Tuvimos guías diferentes cada día excepto 3 de los días. Este viaje estuvo mal planificado. Este viaje tiene en cuenta los complementos y si quieres quedarte más tiempo en determinadas ciudades. No sabíamos nada de esto por vosotros. Está dirigido a hispanohablantes. Habíamos salido del país el 29 de mayo de 2022, por lo que todo lo posterior no lo sabíamos. Creemos que este viaje debería ser reembolsado en su totalidad o al menos una parte.Mostrar más
  Viajó en junio 2022
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola, te pedimos disculpas por los inconvenientes que tuviste durante tu viaje y, una vez más, te damos las gracias por compartir tus comentarios con nosotros y por ayudarnos a mejorar. En cuanto a los problemas que experimentaste durante el viaje, te recordamos que hemos puesto a tu disposición una línea de asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana (Hotline y WhatsApp). Equipo Europamundo

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• M

  MARGARET

  mayo 21º, 2022
  3
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  Dos de nuestras seis oportunidades para cenar fueron en paradas de camiones con opciones de ambientación menos que...
  Dos de nuestras seis oportunidades para cenar fueron en paradas de camiones con opciones de ambientación menos que ideales. La habitación del hotel Ibis estaba destartalada y sucia. No nos dieron indicaciones ni ayuda cuando estábamos solos sobre cómo aprovechar mejor el tiempo, comer, etc. Estábamos en la parte trasera del autobús y había otros dos autobuses turísticos. Cuando bajamos del autobús, nuestro grupo ya se había ido y Rachel nunca nos esperó. Así que nos perdimos la información sobre el punto de encuentro y la hora. Fácilmente podría haber sido un desastre. Otras dos veces nos quedamos rezagados o tuvimos que esperar mucho tiempo. Ha sido la visita guiada menos profesional y con menos guía en la que he estado. No volveré a utilizar este grupo. No se puede comparar con la experiencia que tuvimos con Globus.Mostrar más
  Viajó en mayo 2022
  

  Respuesta de: Europamundo

  Estimados Sres. Oscilia ¡Saludos de Europamundo Vacaciones! En primer lugar, os pedimos sinceramente disculpas por todos los inconvenientes que tuvisteis durante el tour. Hemos hablado con los dos guías para llamar su atención y que este tipo de cosas no vuelvan a ocurrir. En Colonia, la guía informó a todo el grupo de que en Ámsterdam, el hotel no tiene restaurante y no hay nada alrededor, por lo que recomendó comprar algo en Colonia o después en otra parada de camino a Ámsterdam. Normalmente, después de todo el día fuera, la gente quiere volver al hotel no demasiado tarde, pero si alguien quiere quedarse en el centro de la ciudad y volver más tarde, puede coger un taxi o cualquier otro transporte público hasta el hotel. En cuanto a nuestros guías, queremos informarte de que tenemos más de 300 guías con diferentes perfiles y normalmente no recibimos quejas sobre tu guía Rakel, que tiene una puntuación bastante buena (4,22 sobre 5). Siempre pedimos a nuestros pasajeros que rellenen el formulario de opinión en línea después de terminar el viaje, en el que pueden evaluar todos los servicios durante su viaje, ya sea sobre hoteles, autocares, itinerario o sobre nuestros guías, y obtenemos la calificación de ello, ya que nos ayuda a mejorar la calidad de nuestro producto, así como la prestación de servicios a nuestros valiosos pasajeros. En cuanto a tu comentario sobre el hotel Ibis, hemos tomado nota e informado a nuestro departamento de contratación para que haga el seguimiento. Si tienes alguna otra cuestión que deba tratarse, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Equipo Europamundo

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• D

  Deb

  enero 14º, 2020
  4
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  Europamundo era bueno y los guías conocían bastante bien su información. Como tienen su base en España, la primera...
  Europamundo era bueno y los guías conocían bastante bien su información. Como tienen su base en España, la primera lengua de los guías no es el inglés e incluso los que están acostumbrados a entender el acento tienen que prestar atención. Los horarios de nuestras reuniones cambiaron algunas veces con respecto al itinerario, de lo cual nos avisaron con suficiente antelación, pero quizá un mensaje de texto o un recordatorio en grupo de algunos de estos cambios podría haber sido de ayuda, ya que el hotel que nos alojaba no estaba "al tanto" de lo que ocurría muchas veces cuando preguntamos. Para la cantidad de tiempo que pasamos en los autocares, pensamos que debería haber un aseo a bordo disponible, sin indicar "sólo para emergencias" ni desaconsejar enérgicamente su uso. En general, fue una buena experiencia - por favor, trabajad para que los niños estén en la misma planta del hotel o cerca de la habitación de los padres, ya que tuvimos que cambiar de habitación más de una vez en nuestro viaje. Por último, si vas a programar una excursión en Navidad, como hicimos nosotros, la empresa debería ser más consciente de lo que estará abierto y lo que no durante las vacaciones. Los guías trabajaron muy cohesionados.Mostrar más
  Viajó en diciembre 2019
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola Deb Koski Queremos darte las gracias por tomarte tu tiempo y compartir tu experiencia con nosotros. Nos complace saber que tu viaje fue satisfactorio en términos generales. Lamentamos no haber cumplido todas tus expectativas y te pedimos disculpas por los inconvenientes que tuviste. Para nosotros, la opinión de nuestros clientes es muy importante, es la base de la mejora diaria de nuestros servicios e instalaciones. Tus comentarios han sido compartidos con nuestro equipo, tendremos en cuenta tus comentarios y los analizaremos para mejorar. Saludos cordiales Equipo Europamundo

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• K

  khanh

  septiembre 13º, 2019
  3.5
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  Todos los hoteles en los que nos alojamos estaban muy lejos del centro de la ciudad, por lo que es muy difícil salir...
  Todos los hoteles en los que nos alojamos estaban muy lejos del centro de la ciudad, por lo que es muy difícil salir por la noche.Mostrar más
  Viajó en agosto 2019
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola khanh mai Queremos darte las gracias por tomarte tu tiempo y compartir tu experiencia con nosotros. Nos complace saber que tu viaje fue satisfactorio en términos generales. En cuanto a los hoteles, comentarte que nuestro compromiso en cuanto a calidad y precio es ofrecer hoteles limpios y seguros, con baño privado y con las condiciones mínimas exigibles, pero no son hoteles de lujo y esto está claramente indicado en nuestras políticas. No obstante, tendremos en cuenta tus comentarios y los analizaremos para ver si podemos mejorarlos. Lamentamos no haber cumplido todas tus expectativas y te pedimos disculpas por los inconvenientes que has tenido. Tus comentarios han sido compartidos con nuestro equipo, tendremos en cuenta tus comentarios y los analizaremos para mejorar. Muchas gracias y estamos a tu disposición. Saludos .... Gabriela de Europamundo

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• M

  MartBanzon

  julio 24º, 2019
  2
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  Actualmente estamos en tu. De Praga a París. La guía turística es Monserrat. Es sarcástica con la mayoría de los...
  Actualmente estamos en tu. De Praga a París. La guía turística es Monserrat. Es sarcástica con la mayoría de los huéspedes. El autobús en el que estamos ahora hace un calor de mil demonios. Nos dirigimos a Frankfurt. ¡¡¡El sistema de aire acondicionado está en modo ventilador!!! Nos causa dolor de cabeza. Muy incómodo. Espero que podais arreglar esto EuropamundoMostrar más
  Viajó en julio 2019
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola Mart, recibe un cordial saludo de nuestra parte. En primer lugar, te agradecemos mucho que hayas dedicado tu valioso tiempo a expresar tus experiencias en el viaje. Sentimos mucho los inconvenientes en el recorrido. Julio es un mes difícil debido a la gran cantidad de gente en las principales atracciones y debido al tiempo, porque incluso los autobuses tienen A/C la gente se siente incómoda. Vamos a hablar con el guía turístico que mencionaste, y mejoraremos en estos detalles, pero recuerda que la cultura de cada país y ciudad es diferente a la cultura de la que procedemos, por lo que a veces esto podría causar algunos malentendidos. Agradecemos enormemente tus comentarios sobre nuestro servicio. Estamos a tu servicio. Saludos cordiales.... Wendy de Europamundo

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