Los lugares de interés más importantes de Arenal y Monteverde durante 4 días

Reseñas de viajeros

• SN

  Sheena4.0•julio 2026
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  En general, mi experiencia fue muy buena. El equipo se mostró muy atento, lo cual te agradezco, y las excursiones en...
  En general, mi experiencia fue muy buena. El equipo se mostró muy atento, lo cual te agradezco, y las excursiones en sí fueron excelentes. La excursión para ver perezosos fue uno de los momentos más destacados de todo nuestro viaje, y la excursión nocturna a Monteverde también fue increíble. Ambos guías sabían muchísimo, eran muy simpáticos e hicieron que las experiencias fueran inolvidables. Mi principal problema fue con la parte de la visita autoguiada. Mis amigos y yo alquilamos nuestro propio coche, lo cual salió bien, pero me hubiera gustado que nos hubieran dado un itinerario mucho más claro con antelación. A menudo no sabíamos exactamente dónde teníamos que estar ni a qué hora teníamos que llegar hasta que preguntaba, a veces incluso el mismo día. Esa parte fue estresante y se podría haber comunicado mucho mejor. En cuanto a los hoteles, el primer resort en La Fortuna estaba bien, pero una de nuestras habitaciones no tenía aire acondicionado la primera noche, lo cual fue muy incómodo porque hacía calor y humedad. El hotel nos cambió a una habitación mejor, lo cual te agradezco. El hotel de Monteverde era precioso y hacía suficiente fresco como para que no hiciera falta aire acondicionado, aunque por la noche se oía todo lo que pasaba fuera. También te agradezco que me ayudaran cuando algunas personas de mi grupo se retiraron, pero sin duda te recomiendo que leas la política de cancelación con mucho cuidado. Pude conseguir un reembolso parcial para una persona, pero no para la segunda, porque ya habíamos superado el plazo de reembolso. En general, disfruté mucho del viaje. Las excursiones fueron fantásticas, el equipo fue muy atento y la flexibilidad estuvo muy bien. Solo echo de menos que los detalles del itinerario hubieran estado más claros de antemano.Mostrar más
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  Viajó en junio 2026
  

  Respuesta de: Destination Services Costa Rica

  Hola, Sheena: Gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios tan detallados. Nos alegra mucho saber que, en general, disfrutaste del viaje y que las excursiones fueron uno de los momentos más destacados de tu estancia. Es maravilloso saber que la excursión para ver perezosos y la excursión nocturna por Monteverde te parecieron experiencias inolvidables, y que los conocimientos, el entusiasmo y la implicación de los guías contribuyeron a que fueran tan especiales. También te agradecemos tus amables palabras sobre la capacidad de respuesta y la flexibilidad de nuestro equipo, sobre todo cuando hubo cambios en tu grupo. Entendemos que los planes de viaje pueden cambiar, y siempre nos comprometemos a ayudar a nuestros huéspedes lo mejor posible dentro de lo que permiten nuestras políticas. Al mismo tiempo, agradecemos sinceramente tus comentarios constructivos sobre los detalles del itinerario. Entendemos lo estresante que puede resultar la incertidumbre sobre los horarios y los puntos de encuentro cuando estás de viaje. Una comunicación clara es esencial para que una experiencia autoguiada salga bien, y tus comentarios nos indican un aspecto en el que podemos seguir mejorando la forma de compartir la información antes y durante el viaje. Gracias también por compartir tus observaciones sobre el alojamiento. Nos alegra que se haya solucionado el problema del aire acondicionado en La Fortuna con una mejora de categoría de habitación, y que hayas disfrutado del precioso entorno del hotel de Monteverde. Gracias por elegir viajar con nosotros. Apreciamos de verdad tus comentarios tan equilibrados y nos alegra mucho que la experiencia en general, las excursiones y la flexibilidad hayan hecho de este viaje una aventura memorable en Costa Rica. Esperamos poder darte la bienvenida de nuevo para otra experiencia «Pura Vida» en el futuro. Un saludo cordial, Paola Equipo de Experiencia del Cliente

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