Experiencia en Italia (10 destinations)

Reseñas de clientes

• CK

  Cynthia

  · octubre 16º, 2023
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  Éste fue mi primer viaje con Intrepid. He hecho 3 viajes excelentes con otra empresa, pero su programa de viajes a Italia no coincidía con el nuestro (otras 2 personas se unieron al viaje conmigo). Había oído hablar bien de Intrepid, así que pensamos en probar. En primer lugar, por 280 euros de traslado desde el aeropuerto, esperábamos que nos acompañaran desde el aeropuerto de Venecia hasta nuestro hotel. Aunque en el aeropuerto nos recibió un conductor con una furgoneta Mercedes muy limpia y luego nos trasladaron a un taxi acuático que nos estaba esperando, el taxi acuático se limitó a dejarnos en la parada del vaporetto y a decirnos que teníamos que encontrar el camino hasta nuestro hotel. No teníamos ni idea de dónde estábamos ni adónde íbamos, y además teníamos equipaje que transportar. Afortunadamente, teníamos acceso a Internet, así que pudimos buscar en Google la ruta hasta nuestro hotel. Sin embargo, por 470 CAD, creemos que no deberíamos haber tenido que "buscarnos la vida" para llegar al hotel. Como mínimo, deberían habernos proporcionado un mapa desde la parada del vaporetto. Nuestros compañeros de grupo tuvieron experiencias similares. Fue una primera impresión terrible. No estoy seguro de si nuestra experiencia en la excursión fue más un reflejo del apoyo prestado por Intrepid a sus guías, o de la propia guía. Sin embargo, aunque nos gustó nuestra guía, no desprendía pasión por su papel. La visita en sí no parecía tan "organizada" como podría haber sido en cuanto a la organización del transporte y los comentarios. Aquí es donde Intrepid podría haber proporcionado un "guión" mejor para que lo siguiera la guía. Además, a uno de los miembros de nuestro grupo le robaron la cartera en Roma, pero no había un protocolo preestablecido de Intrepid sobre cómo debía actuar el guía ante una posible situación de este tipo. Además, si se exige a los viajeros que organicen previamente sus propias visitas a determinados destinos, debería haberse hecho hincapié en ello con suficiente antelación. Afortunadamente, reservamos muchos lugares de interés y guías con un mes de antelación, porque habíamos hecho preguntas a nuestra agencia de viajes y habíamos leído la "letra pequeña". Sin embargo, habría sido útil que Intrepid nos hubiera informado mejor desde el principio y/o nos hubiera proporcionado opciones y las hubiera reservado por nosotros con un coste adicional. Por último, en nuestro día de orientación, si el guía nos hubiera preguntado a todos si habíamos reservado entradas para las cosas que queríamos ver y hubiera ayudado a los que no lo habían hecho en ese momento, todos habríamos tenido una experiencia mejor. Por último, la calificación del nivel de forma física fue de 2. Sin embargo, hubo una excursión incluida que calificaríamos con un 3-4. Se trataba de una excursión que algunos miembros de la organización no pudieron realizar. Se trataba de una excursión que algunos miembros de nuestro grupo de 12 podrían haberse saltado en favor de otras alternativas, si hubieran conocido los requisitos de antemano. Para ser justos, hubo excursiones planificadas que fueron muy agradables: la clase de cocina al pesto en Levanto y el almuerzo con cata de vinos en Spello, por nombrar dos. Gracias, Cynthia P.D. La asistencia, la capacidad de respuesta y el soporte en línea de TourRadar fueron muy buenos, ¡gracias!
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  Gracias por proporcionarnos una opinión tan detallada. Sentimos saber que te decepcionó el traslado. Los taxis acuáticos paran en la Piazzale Roma, al igual que todos los autobuses y taxis. La razón es que los taxis acuáticos tienen paradas específicas... Mostrar más
  Fecha del viaje: septiembre 2023
• KB

  Kathie

  · octubre 16º, 2023
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  En general, los destinos, las actividades...
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  Hola Kathie, gracias por tomarte el tiempo de publicar una opinión. Nos complace saber que los destinos y las actividades previstas eran muy buenos, pero observamos que pensabas que podría haber habido más ayuda para reservar las actividades opcionales... Mostrar más
  Fecha del viaje: septiembre 2023
• EM

  Elizabeth

  · octubre 10º, 2022
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  Vimos e hicimos muchas cosas fascinantes, como...
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  ¡Hola Elizabeth! Es maravilloso saber que has tenido experiencias tan increíbles durante tu viaje con nosotros. Muchas gracias por tu comentario. Te lo agradecemos.
  Fecha del viaje: septiembre 2022
• A

  Rhiannon C

  · septiembre 18º, 2019
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  El itinerario fue perfecto y el guía, excelente.
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  Fecha del viaje: abril 2019
• A

  Kim M

  · septiembre 18º, 2019
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  ¡Nos encantó el viaje!
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  Fecha del viaje: abril 2019
• A

  Steve M

  · septiembre 18º, 2019
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  Fecha del viaje: abril 2019
• A

  Ruth T

  · septiembre 18º, 2019
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  Fecha del viaje: abril 2019
• A

  Marilyn M

  · septiembre 18º, 2019
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  Fecha del viaje: abril 2019
• A

  Manette K

  · septiembre 18º, 2019
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  Fecha del viaje: abril 2019
• A

  Helen R

  · septiembre 18º, 2019
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  Fecha del viaje: abril 2019