De Basilea a Ámsterdam : Los tesoros del célebre río Rin (crucero puerto a puerto) (24 destinos)

Reseñas de viajeros

• 

  Niall

  septiembre 25º, 2019
  4.5
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  En general estuvimos muy contentos con nuestro crucero fluvial. Reservamos el paquete turístico completo... si...
  En general estuvimos muy contentos con nuestro crucero fluvial. Reservamos el paquete turístico completo... si volviéramos a hacerlo, elegiríamos después de embarcar. Algunas de las excursiones eran demasiado largas: salíamos del barco a la 1.30 y volvíamos a las 6.30. Nuestra habitación estaba en la popa del barco y algunas noches había mucho ruido (motores y esclusas). Nuestra habitación estaba en la popa del barco y algunas noches había mucho ruido (motores y esclusas). Nos hubiera gustado disponer de información más completa en inglés... en su mayor parte estaba bien, pero a veces era limitada (sobre todo en algunas de las excursiones). En general, una gran experiencia y estamos satisfechos con CroisiEurope.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2019
  

  Respuesta de: CroisiEurope River Cruises

  Estimado Sr. Coulson, Gracias por tomarse la molestia de compartir su experiencia con nosotros. Sus observaciones serán remitidas a las personas adecuadas para su información y mejora. Sentimos que experimentaras ruido en tu camarote, nunca fue nuestra intención vender un camarote que no pudieras disfrutar plenamente. Esperamos tener el placer de recibirte de nuevo a bordo de uno de nuestros barcos. Saludos cordiales Departamento de Atención al Cliente de CroisiEurope

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• J

  Janet

  julio 9º, 2019
  4.5
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  Viajó en junio 2019
  

  Respuesta de: CroisiEurope River Cruises

  Gracias, Sra. East, por tomarte el tiempo de reseñar tu viaje. Esperamos tener el placer de recibirte pronto de nuevo a bordo de uno de nuestros barcos. Un cordial saludo, Departamento de Atención al Cliente de CroisiEurope

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• K

  Karen Rikken

  julio 8º, 2019
  4
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  Viajó en junio 2019
  

  Respuesta de: CroisiEurope River Cruises

  Nos esforzamos constantemente por mejorar la calidad de nuestros servicios, y para nosotros es importante tener en cuenta todas las opiniones. Lamentamos saber que nuestro servicio no cumplió plenamente tus expectativas. Esperamos que hayas tenido un crucero agradable y esperamos verte a bordo de uno de nuestros barcos en un futuro próximo, Que tengas un buen día

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• J

  Jerry

  junio 16º, 2019
  5
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  Viajó en junio 2019
  

  Respuesta de: CroisiEurope River Cruises

  Estimado Sr. Thomas, Gracias por esta reseña. Nos complace leer que lo pasasteis muy bien y que tuvisteis una gran experiencia con los guías. Esperamos tener el placer de volver a recibirte pronto a bordo de uno de nuestros barcos. Saludos cordiales, Departamento de Atención al Cliente de Croisieurope

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• 

  Francisco

  abril 19º, 2019
  4.5
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  Positivo: Valor para el precio Cena José el perseguidor Toda la tripulación y el servicio Limpieza Experiencia...
  Positivo: Valor para el precio Cena José el perseguidor Toda la tripulación y el servicio Limpieza Experiencia general Negativo: Cancelaciones de excursiones Excursiones en general El espacio de la habitación era un poco pequeño Comentarios permanentes y fuertes durante la navegación (podrían utilizar las audioguías en su lugar) Almuerzos buffet Adosados lejanos WiFi muy pobre Motores ruidosos Tomamos un crucero de 9 días de Amsterdam a Base en el MS Douce France de CroisiEurope. No estábamos limitados por el precio, pero la falta de disponibilidad de cruceros de las grandes líneas de barcos nos llevó a Croisi Europa. Y estábamos muy contentos de que sucediera de esta manera. CroisiEurope es claramente familia corrida, y sobre todo: conocen el Rhein. Éramos los únicos portugueses en el crucero. Y que sepamos, hay portugueses en estos cruceros. Pero tuvimos la suerte de que el director de cruceros, José, fuera portugués. Y estaba sin duda en un gran Plus. No sólo para nosotros, sino para todos en el crucero. Era agradable, atentoso, profesional, divertido y efectivo. También puedo decir lo mejor para el resto de la tripulación, los asistentes, y todos los demás. Un gran equipo. Estábamos claramente los más jóvenes en el crucero. Casi todos eran parejas en sus 60-80. Pero nos gustó como teníamos 5 años y realmente no nos importaban los demás. El barco era mucho más pequeño que las líneas estadounidenses regulares el crucero por el Rin. Era viejo pero totalmente reformado. No tenía el lujo de los grandes. Pero era muy bueno, muy cómodo, y sentimos suficiente lujo (y estamos acostumbrados a hoteles de 5 estrellas) Yo diría que este barco es equivalente a un buen hotel de 4 estrellas. La gran ventaja: puedes ir a la terraza cada vez. Nunca se cerró. Y terminaste conociendo y hablando con toda la tripulación. De una manera muy amistosa. La prueba: En Coblenza, mi hijo de 26 años, fue por la noche, con un marinero a un bar local el sirve sólo los barcos. Eventualmente apareció más tripulante. Se divirtieron. Tuvimos una muy buena relación con toda la tripulación. La cena fue siempre fantástica, muy buena cocina, cantidad correcta, perfectamente servido. El chef Numa conoce su alta cocina, pero sigue siendo práctico. Y siempre seleccionados platos e ingredientes locales y regionales, genial. El vino era bueno, si pagaste por él. El de cortesía no era tan bueno. Pero somos muy exigentes con el vino. El entretenimiento nocturno era aburrido. Pero realmente no lo necesitábamos. Fue una gran cosa que siempre podíamos ir al bar y pedir bebidas. No importa la hora. Muy bien. Pitty que no había bocadillos, excepto cacahuetes. El único extra que pagué al final, fue el vino (y no era tan caro) Las cosas que realmente no me gustaban: El barco casi siempre atracó lejos del centro de las ciudazas. Tuvimos que hacer las excursiones únicamente para ser transportados al centro. Y al llegar allí siempre vimos las otras grandes naves atracadas justo en el centro. Nos sentimos maltratados. Las excursiones fueron un desastre. Como éramos más jóvenes habíamos pedido la mayoría de las opciones dinámicas. El radar del tour nos dijo que la gira de Ámsterdam en bicicleta fue cancelada. Cuando llegamos a la nave escuchamos que no fue cancelado y que nunca comunicaron ninguna cancelación de ese tour. Pero como fue al día siguiente, no fue posible incluirnos más. Estábamos muy descontentos con esa situación y fue justo a nuestra llegada. La experiencia de cata de vinos en Mainz fue cancelada, la experiencia de las caídas del Rin en barco fue cancelada. Y las visitas guiadas eran muy pobres. Terminamos pagando los tours, solo para ir en autobús al centro de la ciudad o a otros lugares, visitarnos por nuestra cuenta, y regresar al autobús a la hora prevista. Y descubrimos que muchas otras personas estaban haciendo lo mismo. Mi recomendación a CroisiEurope: atracar más cerca del centro. Dar la opción de transporte solamente. No canceles los tours. Esto también podría haber sido afectado por el radar turístico. Descubrí que el radar del tour era genial en velocidad y nos ayudó a elegir y reservar el crucero. Pero cuando se trataba de la reserva de excursiones, estaban confundidos, lentos, poco profesionales, desordenados y mal! Mi evaluación general del crucero es muy positiva. Hoy si tuviera que elegir un crucero por el Rin entre todas las ofertas disponibles, sin duda iría con CroisiEurope. Y no con una de las grandes líneas.Mostrar más
  Viajó en abril 2019
  

  Respuesta de: CroisiEurope River Cruises

  Estimado Sr. Caselli, Muchas gracias por su detallada reseña de su viaje. Nos alegra leer que lo pasasteis muy bien. Nos aseguraremos de transmitir sus comentarios a la tripulación. José es sin duda un activo para nuestra empresa. En cuanto al atraque fuera de Amsterdfam, no se trata en absoluto de una falta de atención por parte de Croisieurope. Solíamos atracar siempre en Ámsterdam, pero últimamente, con el creciente número de barcos en el Rin (sobre todo en la época de los tulipanes) y una nueva política del puerto de Ámsterdam, los barcos pasan a atracar en los puertos más alejados. No tenemos ningún control sobre esto, lo sentimos. En cuanto a las excursiones, tras comprobarlo, no tenemos constancia de excursiones canceladas, pero lo investigaremos. Esperamos volver a recibirte a bordo de uno de nuestros barcos. Un cordial saludo, Departamento de Atención al Cliente de CroisiEurope

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• A

  Angela

  abril 15º, 2019
  4.5
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  Disfruté de conocer a mucha gente en el barco de otros países.
  Viajó en abril 2019
  

  Respuesta de: CroisiEurope River Cruises

  Estimada Sra. Bellante, Muchas gracias por tu comentario. ¡Hace poco tuvimos 11 nacionalidades a bordo de uno de nuestros barcos! Nos alegra que disfrutarais especialmente conociendo este aspecto del viaje. Un cordial saludo, Departamento de Atención al Cliente de CroisiEurope

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• J

  John

  mayo 30º, 2018
  5
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  Buena vista de los castillos en el Rin, menos de 90 pasajeros, el personal muy atento.
  Viajó en mayo 2018
• N

  Norma

  mayo 10º, 2017
  5
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  ¡Hicimos Basilea a Amsterdam en 2015! volvería a navegar de nuevo con esta empresa en un corazón.Nuestro CD era...
  ¡Hicimos Basilea a Amsterdam en 2015! volvería a navegar de nuevo con esta empresa en un corazón.Nuestro CD era fab.So amable con nosotros.Éramos 4 huéspedes de habla inglesa, Julian si recordamos nuestro nombre de CD, organizó mi marido y yo cuando encontramos demasiado caminar para mí! ¡Desde entonces he tenido reemplazo de cadera! Gran grupo de franceses, otro de los invitados españoles, todos entremezclados por el final del crucero, sin inglés! ¡Sólo lenguaje corporal! La comida estaba sobre la parte superior para mí, enormes comidas bellamente cocinados y presentados, demasiado para mí.Cabañas muy compacto! Enormes ventanas/balcón francés! Scen er ry magnífico, camarotes bellamente servidos, barco muy limpio, me encantó!Mostrar más
  Viajó en abril 2015
• M

  Marius Michiel du

  abril 26º, 2017
  4.5
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  El viaje fue una experiencia excelente, y realmente puedo recomendarlo. El personal era muy amable y servicial. Mi...
  El viaje fue una experiencia excelente, y realmente puedo recomendarlo. El personal era muy amable y servicial. Mi favorito era el chef - la comida era fantástica.Mostrar más
  Viajó en abril 2017