Crucero por la costa croata - de Split a Dubrovnik - aurora

Reseñas de viajeros

• 

  Jess

  noviembre 24º, 2023
  2.0
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  Lamentablemente Viajar con Intrepid fue simplemente decepcionante. Teníamos reservada una habitación doble en...
  Lamentablemente Viajar con Intrepid fue simplemente decepcionante. Teníamos reservada una habitación doble en nuestro Viaje en Velero por Croacia en 2018 para 2020 como última parte de nuestra Luna de Miel y, desgraciadamente, como tantos otros debido al Covid, no pudimos viajar. El viaje se aplazó a 2023 y estábamos entusiasmados por ir por fin. Reservamos con 5 años de antelación y la primera reserva en nuestro barco. Tenedlo en cuenta cuando vayamos... . Cuando llegamos, nos encontramos con que nuestro barco no estaba disponible debido a problemas de motor, comprensible y se había dispuesto un barco más nuevo, Genial :-) Nos llevaron a otro embarcadero y nuestro patrón nos condujo a nuestro barco. La habitación a bordo que nos dieron no era doble. . . Ni por asomo, pero a las otras dos parejas de a bordo les dieron habitaciones dobles grandes, ¿cómo es esto justo? ¡¡¡Pagamos lo mismo y reservamos primero!!! (una de estas parejas sólo reservó unas semanas antes de que partiéramos). ¿Por qué venden una plaza individual como doble? ????? Me dijeron "así son los barcos". Así que dormimos muy poco y nos despertamos doloridos y agarrotados todos los días. Nuestro patrón nos dijo que nunca había tenido más de 5 huéspedes más él en un barco tan pequeño... ¡NOSOTROS TENÍAM 8 HUÉSPEDES MÁS ÉL! Mi marido y yo teníamos que compartir una habitación del mismo tamaño que la que tenía el patrón para él solo, la mitad de grande que la doble. Uno de los otros huéspedes tuvo que dormir en el sofá de la cocina debido a la configuración (lo que significa que no pudimos utilizarlo en todo el viaje), otro huésped se saturó por la noche porque las juntas de su ventana goteaban. Nosotros también nos mojamos por la noche porque nuestra ventana también goteaba. Nos informaron de que NO HABÍA EQUIPOS DE ESNÓRQUEL, como se prometía en el sitio web de Intrepid. Esto me disgustó especialmente, ya que era una de las razones por las que habíamos reservado un viaje en velero a Croacia. Me encanta hacer snorkel y se me rompió el corazón. Nos dijeron que compráramos nosotros mismos el equipo cuando paráramos en una de las islas, pero no pudimos encontrar nada en los lugares donde nos detuvimos. El patrón nos abandonó y no volvimos a verle hasta el día siguiente; esto ocurría todas las noches y un par de veces tuvieron que venir patrones de otros barcos a ayudarnos a asegurar los cabos del mástil, etc., porque nos había abandonado... NO HUBO BREAS DE SEGURIDAD ( todavia no se donde estaban los chalecos salvavidas), nos dieron indicaciones vagas para llegar al supermercado y nos dijeron que no podiamos usar las duchas en el barco, solo en tierra en los embarcaderos en los que parabamos por la noche - algunos de los cuales eran realmente asquerosos. El patrón procedió entonces a ducharse a bordo TODOS LOS DÍAS. Nos informó de que nos saltaríamos 2 de las islas del plan, ya que tendríamos que concluir nuestro viaje un día antes, incluyendo Vis y la cueva Azul. Cuando mencioné que era algo importante para mí visitar, me aconsejó que visitaríamos una cueva mejor, mucho menos concurrida. No lo hicimos, nos saltamos toda esa parte. Nos saltamos 2 islas, ¡¿DOS?! Terminamos nuestro viaje un día antes sin COMPENSACIÓN alguna porque el barco tenía que volver a Split para el siguiente grupo y desde entonces Intrepid no nos ha hecho caso. De hecho, han mentido repetidamente a mi agente de viajes sobre si estaban en contacto con nosotros cuando les pedimos un reembolso parcial por los motivos mencionados. Llevamos esperando casi 2 meses y no han contactado con nosotros en absoluto. Croacia es preciosa y recomiendo encarecidamente visitarla y hacer un viaje en barco, pero NO LO HAGAS CON INTREPID. Es una empresa de mierda que se preocupa muy poco por sus clientes. "Mete a todos los que puedas" debería ser su frase clave. Arruinasteis mi Luna de Miel Intrepid y debería daros vergüenza.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2023
• D

  Dean

  junio 10º, 2023
  4.0
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  No permitir tarjetas de crédito para pagar los gastos del barco fue muy penoso. Poner la música extremadamente alta...
  No permitir tarjetas de crédito para pagar los gastos del barco fue muy penoso. Poner la música extremadamente alta me hizo ir a mi camarote a leer. La cena en Frank's estaba mal presentada y la comida era decepcionante. Los guías eran muy buenos.Mostrar más
  Viajó en junio 2023
  

  Respuesta de: Intrepid Travel

  Hola Dean Gracias por dejar tu opinión. Se supone que a bordo se abre una cuenta para tu camarote, y deberías poder pagar estos gastos en efectivo, con Visa o MasterCard. Investigaremos este asunto con nuestro equipo local. Lamento oír que no disfrutaste de la experiencia de la cena en Frank's - lo revisaremos y determinaremos si es algo que debe seguir incluyéndose en el viaje. En cuanto a la música demasiado alta, lamento que tus compañeros de viaje fueran un poco desconsiderados a la hora de asegurarse de que todo el mundo estaba de acuerdo con el volumen de la música. Hablaremos de ello con la tripulación; tal vez puedan asegurarse de que la música no suene más allá de cierto volumen en el futuro. Te agradecemos el tiempo que has dedicado a informarnos de estos problemas; ¡esperamos poder hacer algunos pequeños cambios en este itinerario para que sea mejor en el futuro! Un cordial saludo, Intrepid Travel

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