MS Crucestar

Reseñas

• JR

  John
  8 días - Danubio Imperial (Passau - Viena - Passau) MS VISTA MILLA 4*

  2.0 - Bastante malo

  Escrito el septiembre 25º, 2024

  

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  Estimado John, Gracias por compartir tu experiencia. Nos disculpamos sinceramente por los problemas a los que te enfrentaste durante tu crucero. Aunque nos habíamos preparado para diversas situaciones de inundación, este suceso sin precedentes superó nuestras expectativas. Durante todo ese tiempo, mantuvimos una comunicación constante con las autoridades locales y estuvimos en modo de espera mientras los niveles de agua fluctuaban, lo que dio lugar a previsiones imprecisas. Alojar a los pasajeros en hoteles fue todo un reto debido a la gran demanda de todos los cruceros afectados, y todos los segmentos de cruceros y transporte funcionaban con recursos limitados. Hicimos todo lo posible por ofrecer excursiones en tierra mientras esperábamos la autorización para embarcar. Para aliviar algunos de los inconvenientes, ofrecimos la opción de interrumpir el crucero y compensamos específicamente tres noches en tu reserva. Agradezco tu comprensión durante estos momentos difíciles y espero restablecer tu confianza en nosotros en el futuro. Saludos cordiales, Crucemundo
• 

  Rauno
  8 días - Danubio Imperial (Passau - Viena - Passau) MS VISTA MILLA 4*

  4.0 - Bueno

  Escrito el septiembre 21º, 2024

  

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  Querido Rauno, Gracias por tus amables palabras sobre el crucero y nuestra excelente tripulación. Nos alegra saber que tuviste una buena experiencia a pesar de los problemas con las inundaciones. La naturaleza puede ser impredecible, pero es estupendo saber que aun así disfrutaste de tu tiempo con nosotros. ¡Esperamos volver a recibirte a bordo para otra aventura en el futuro! Saludos cordiales, Crucemundo
• SO

  Sylvia
  8 días - Danubio Imperial (Passau - Viena - Passau) MS VISTA MILLA 4*

  5.0 - Excelente

  Escrito el junio 5º, 2024

  

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  Querida Sylvia, ¡muchas gracias por tu maravillosa reseña! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Como muestra de nuestro agradecimiento, ofrecemos descuentos especiales a los clientes que vuelven. ¡Esperamos volver a recibirte pronto! Saludos cordiales, Crucemundo.
• 

  ROGER
  8 días - Danubio Imperial (Passau - Viena - Passau) MS VISTA MILLA 4*

  5.0 - Excelente

  Escrito el mayo 29º, 2024

  

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  Querido Roger, Gracias por tu agradable comentario. Estaremos encantados de recibirte de nuevo en el Duero, el Rin, el Mosela y el Sena. Ofrecemos descuentos especiales a nuestros clientes habituales. Saludos cordiales, Kristina
• 

  Deirdre Ann
  8 días - Danubio Imperial (Passau - Viena - Passau) MS VISTA MILLA 4*

  5.0 - Excelente

  Escrito el octubre 9º, 2023

  

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  Estimada Deirdre Ann Gracias por tu comentario. Estaremos encantados de volver a verte. Crucemundo
• LS

  Linda
  8 días - Danubio Imperial (Passau - Viena - Passau) MS VISTA MILLA 4*

  5.0 - Excelente

  Escrito el julio 14º, 2023

  

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  Querida Linda, ¡Gracias por tu encantadora reseña! Nos alegra saber que disfrutaste del personal, la comida y los bellos destinos. Entendemos que viajar en solitario puede afectar a veces al precio de los camarotes, y agradecemos tus comentarios al respecto. Para mostrarte nuestro agradecimiento, nos encantaría ofrecerte un descuento en tu próxima estancia. ¡Esperamos volver a recibirte pronto! Saludos, Crucemundo
• MJ

  Mary
  8 días - Danubio Imperial (Passau - Viena - Passau) MS VISTA MILLA 4*

  4.0 - Bueno

  Escrito el junio 2º, 2023

  

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  Estimada Mary Jones Gracias por compartir con nosotros tu opinión positiva sobre tu reciente experiencia en un crucero. Como muestra de nuestro agradecimiento por tu lealtad, nos complace ofrecerte un descuento especial como cliente habitual. Este descuento es nuestra forma de expresar nuestra gratitud por tu continuo apoyo y por permitirnos formar parte de tus memorables momentos en crucero. En cuanto al problema con el Wi-Fi, te pedimos disculpas por las molestias causadas. Dado que nuestro barco está en constante movimiento, puede haber zonas en las que la señal Wi-Fi sea limitada o no esté disponible. Sin embargo, trabajamos continuamente para mejorar nuestras opciones de conectividad y garantizar una experiencia sin problemas a nuestros huéspedes. Ten por seguro que nuestro equipo se compromete a prestar el mejor servicio posible, y agradecemos tu comprensión en este asunto. Una vez más, gracias por tus amables palabras y por ser un valioso miembro de nuestra familia de cruceros. Estamos impacientes por volver a darte la bienvenida a bordo y crear juntos más experiencias inolvidables.
• 

  Cathy
  8 días - Danubio Imperial (Passau - Viena - Passau) MS VISTA MILLA 4*

  4.0 - Bueno

  Escrito el diciembre 31º, 2022

  

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  Querida Cathy ¡Guau! ¡Es estupendo que ayudes a otros cruceristas con una reseña tan detallada! ¡Gracias por elegir el viaje con Crucemundo cruceros fluviales! ¡Nos encanta escuchar tus comentarios y utilizarlos para revisar y mejorar nuestros servicios! Vuelve pronto y recuerda utilizar nuestra oferta exclusiva para huéspedes que regresan para nuestros otros destinos, como cruceros por el Rin, el Mosela, el Sena, el Nilo (próximamente), el Duero (próximamente). También tenemos una serie de cruceros especiales para Navidad y Año Nuevo. Esperamos volver a recibirte pronto.
• KC

  kathleen
  8 días - Danubio Imperial (Passau - Viena - Passau) MS VISTA MILLA 4*

  4.0 - Bueno

  Escrito el noviembre 12º, 2022

  

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  Querida Kathleen ¡Gracias por elegir el viaje con Crucemundo cruceros fluviales! ¡Nos encanta escuchar tus comentarios y estamos muy orgullosos de una valoración tan alta de nuestros servicios! Vuelve pronto y recuerda utilizar nuestra oferta exclusiva para huéspedes que regresan para nuestros otros destinos, como cruceros por el Rin, el Mosela, el Sena (próximamente), el Nilo (próximamente), el Duero (próximamente). También tenemos una serie de cruceros especiales para Navidad y Año Nuevo. Esperamos volver a recibirte pronto.
• SH

  Steven
  8 días - Danubio Imperial (Passau - Viena - Passau) MS VISTA MILLA 4*

  5.0 - Excelente

  Escrito el noviembre 6º, 2022

  

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  Estimado Steven ¡Gracias por elegir el viaje con Crucemundo cruceros fluviales! ¡Nos encanta escuchar tus comentarios y estamos muy orgullosos de una valoración tan alta de nuestros servicios! Vuelve pronto y recuerda utilizar nuestra oferta exclusiva para huéspedes que regresan para nuestros otros destinos, como cruceros por el Rin, el Mosela, el Sena (próximamente), el Nilo (próximamente), el Duero (próximamente). También tenemos una serie de cruceros especiales para Navidad y Año Nuevo. Esperamos volver a recibirte pronto.