Lo esencial de Italia acaba en Milán

Reseñas de viajeros

• L

  LLOYD

  octubre 7º, 2024
  1
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  Nunca recomendaría Europamunda, el peor tour organizado en el que hemos estado. La comunicación era pésima,...
  Nunca recomendaría Europamunda, el peor tour organizado en el que hemos estado. La comunicación era pésima, definitivamente nunca volveremos a hacer otra de sus excursiones. Sólo vimos atisbos de algunos de los lugares que íbamos a visitar. Nos dejaron a todos durante 4,5 horas en el vestíbulo del hotel porque no tenían autobús y los responsables de la excursión no tenían ni idea de cuándo tendríamos uno. Luego tuvimos que exprimir un día entero en unas pocas horas, por lo que llegamos tarde a los lugares cuando la mayoría de las cosas estaban cerradas. Se dijo a la gente que se conectara a Internet y reservara sus visitas a los museos, sólo para llegar demasiado tarde, ya que estaban cerrados. no se les compensó. los Hoteles eran buenos.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Estimado Lloyd, Lamentamos sinceramente saber que tu experiencia con Europamundo no cumplió tus expectativas. Valoramos mucho tus comentarios y nos tomamos muy en serio cualquier preocupación planteada por nuestros pasajeros. Es importante señalar que nunca te pusiste en contacto con nosotros en relación con los problemas mencionados en tu reseña. En Europamundo, siempre estamos dispuestos a ayudar y resolver cualquier situación que pueda surgir durante tu viaje. Tu opinión es valiosa para nosotros, y te invitamos a que nos envíes más información sobre tu experiencia para que podamos ayudarte adecuadamente. Nos alegra saber que disfrutaste de la calidad de los hoteles, y esperamos tener la oportunidad de mejorar tu percepción en el futuro. Saludos cordiales, equipo de Europamundo

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• A

  Allan LawrencePeda

  febrero 27º, 2024
  4.3
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  Entiendo que es importante tener una lista atractiva de destinos, pero algunas ciudades sólo permitían unas pocas...
  Entiendo que es importante tener una lista atractiva de destinos, pero algunas ciudades sólo permitían unas pocas horas nocturnas. Personalmente, habría pagado un suplemento por un Frecciarossa para disponer de más tiempo.Mostrar más
  Viajó en diciembre 2023

  Reseña recopilada por Europamundo
  

  Respuesta de: Europamundo

  Agradecemos tus valiosos comentarios y esperamos poder ofrecerte un mejor servicio en tus futuros viajes con nosotros. El equipo de Europamundo :D❤

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• D

  DLawrence

  junio 9º, 2024
  2
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  He reservado 2 viajes con Europmundo en abril de 2023, este debe ser el peor viaje en el que he estado. He utilizado...
  He reservado 2 viajes con Europmundo en abril de 2023, este debe ser el peor viaje en el que he estado. He utilizado varias empresas en el pasado. Estaba tan enfadada y frustrada que tardé mucho en calmarme. En primer lugar, todos los hoteles están lejos del centro de la ciudad, a casi una hora de camino, algunos de los alojamientos están anticuados, especialmente el Hotel Internacional de Génova, que tenía agua marrón, por lo que evité ducharme. El segundo problema fue que el guía Phillipe nos pedía que estuviéramos en el autobús a las 7 de la mañana y luego viajábamos 20 minutos a un segundo hotel para dejar a los huéspedes, después esperábamos 2 horas a que se amontonaran más huéspedes en el autobús, esto es una pérdida de tiempo de los huéspedes en vacaciones y me dejó tan agotada que no pude disfrutar de la excursión. Luego la empresa llenaba el autobús con tanta gente que no había espacio para moverse, intenté dormir entre los lugares pero la señora que gritaba por teléfono en español detrás de mí era increíblemente molesta. También hay autobuses mixtos con gente que habla hasta 3 idiomas y tienes que escuchar las instrucciones varias veces. Los grupos son tan grandes que se tarda una eternidad en organizarse. El autobús también para a la misma hora del día más exasperante fue que pasamos 12 horas en el autobús y sólo pudimos estar 3 horas en Milán y como el autobús llegó tan tarde corrimos y nos precipitamos a la Bascilica pero estaba cerrada. Ojalá hubiéramos podido saltarnos Génova y Cinque Terra y pasar sólo ese tiempo en Milán. Esto fue un problema común, ya que sólo tuvimos 1 hora en Pisa para explorar, comer e ir al baño. No recomendaría esta excursión.Mostrar más
  Viajó en mayo 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Querido Allan, Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Lamentamos saber que la excursión no cumplió tus expectativas. Te recordamos que, como se indica en nuestros términos y condiciones disponibles en nuestro sitio web, Europamundo selecciona hoteles que ofrecen la comodidad necesaria y te permiten disfrutar de la ciudad que visitas. Aunque existen diferencias en cuanto a comodidad y ubicación en función de la serie ofrecida, nuestros hoteles siempre están situados dentro de las ciudades que visitas. A veces son céntricos, otras cerca del centro, y en algunos casos en zonas más periféricas, pero siempre conectados por transporte público con el centro de la ciudad. Nuestras rutas pretenden ofrecer una excelente relación calidad/precio. Ten en cuenta que nuestros alojamientos no se basan en hoteles de lujo. Los estándares, el tamaño de las camas y las dimensiones de las habitaciones pueden variar entre hoteles de la misma clase en distintos países, e incluso dentro del mismo país. Además, como se indica en tu itinerario, los horarios de éste son aproximados. El guía puede ajustar los horarios en función de la situación para mejorar el circuito. Entendemos que los viajes largos pueden ser un reto, sobre todo cuando un circuito incluye varias atracciones. Ofrecemos más de 2000 itinerarios diferentes, muchos de los cuales tienen un ritmo más relajado y más tiempo libre. Una vez más, te pedimos disculpas por cualquier problema que hayas tenido durante el circuito, y te agradecemos que te hayas tomado la molestia de dejar tu reseña. Europamundo

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• A

  Allan

  diciembre 25º, 2023
  4
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  Mi habitación en el primer hotel de Roma (Ergife) era fría. Por lo demás, todo fue tan bien como cabía esperar....
  Mi habitación en el primer hotel de Roma (Ergife) era fría. Por lo demás, todo fue tan bien como cabía esperar. Alguien que conocí durante el viaje opinó que la llegada a muchas de las ciudades se produjo tan tarde que estaba oscuro y no hubo oportunidad de ver los sitios. Teniendo en cuenta la logística del viaje en autobús, no estoy seguro de cómo podría haberse evitado. Tal vez sería útil una opción de viajar a través de Frecciarossa. Una mejora sencilla sería añadir información sobre los autobuses Hop-On de cada ciudad (especialmente de Roma). Me lo imaginaba, pero podría haberse incluido en el folleto y quizá no elegí el mejor autobús.Mostrar más
  Viajó en noviembre 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola, gracias por tu comentario. Hemos tomado nota de tu comentario y lo hemos pasado a nuestro equipo de operaciones para que lo revisen para futuros itinerarios. Equipo Europamundo :)❤

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• 

  Stefania

  octubre 31º, 2023
  4
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  Hola, Elegí el tour Esencial de Italia final Milán: Disfruté mucho de este tour. Estaba bien organizado y dirigido:...
  Hola, Elegí el tour Esencial de Italia final Milán: Disfruté mucho de este tour. Estaba bien organizado y dirigido: todo fue sobre ruedas siguiendo el plan del viaje. Ten en cuenta que disfrutarás de días ajetreados, con dos/tres paradas y visitas cada día y que tendrás que caminar mucho: por favor, lleva calzado cómodo. Además, no son unas vacaciones relajantes: normalmente, te levantas a las 7.00-8.00 y haces el check-in a última hora de la tarde (entre las 19.00 y las 21.00) debido a algunos retrasos. A veces no es tan conveniente no tener una opción para cenar por la noche. ¡Te deseo buenos viajes por todo el mundo! StefaniaMostrar más
  Viajó en octubre 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  En Europamundo nos esforzamos para que nuestros huéspedes vivan una experiencia excepcional de principio a fin. Nos alegra saber que nuestro entregado equipo de representantes se aseguró de que tus primeras vacaciones guiadas con nosotros fueran tan inolvidables como describes. Estamos muy agradecidos por tus comentarios y esperamos tener la oportunidad de que te unas a nosotros en una futura aventura. . El equipo de Europamundo :D❤

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• C

  Christopher

  agosto 7º, 2023
  4
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  Voy a escribir una reseña más detallada porque veo que en esta página del recorrido faltan reseñas más largas....
  Voy a escribir una reseña más detallada porque veo que en esta página del recorrido faltan reseñas más largas. Permíteme empezar diciendo que nuestra guía principal, Macarena, era estupenda. Siempre se mostró muy positiva, respetuosa con el tiempo y los horarios de la gente y conocedora de todas las paradas. Nos dijo que llevaba 15 años trabajando para Europamundo. Hablaba español, inglés e italiano. En resumen, obtienes lo que pagas, y no lo digo en el mal sentido. Sólo digo que no esperes pagar este precio y disfrutar de algunas de las comodidades de otros viajes más caros. Personalmente, me lo imaginaba y me pareció bien. Personalmente, no necesito que la excursión me lleve las maletas a todas partes; puedo llevar mi propio equipaje hasta el autobús si eso significa que me ahorraré miles de euros. La mayoría de las excursiones que van a los lugares que visita esta excursión cobran al menos 1.000 más que ésta. Pero como he dicho, no necesito que me reciban cada mañana con champán. Si quieres eso, esta excursión no es para ti. En general, esta excursión cumplió todas sus promesas. Mi mujer y yo lo pasamos muy bien en general. Voy a dar una lista de pros, contras y cosas generales a tener en cuenta en este viaje. Cosas CLAVE que hay que recordar sobre las excursiones de Europomundo: 1 - si no se indica EXPLÍCITAMENTE que ESTÁ incluido - NO LO ESTÁ. Ejemplo, en este tour - tienes que pagar y programar adecuadamente tu viaje para ver la estatua del David o el museo Uffizi. Tienes que pagar para subir a la torre inclinada (con antelación, no en Italia). Tienes que programar y pagar para subir a las catedrales. Las comidas no están incluidas (excepto normalmente el desayuno en el hotel). En este viaje en concreto, lo único para lo que no necesitas planificar con antelación es para ver San Pedro y la Capilla Sixtina, porque la excursión ofrece un guía local que te llevará a esos lugares por una tarifa de 55 $ cuando estés en el autobús turístico. (MERECE TOTALMENTE LA PENA). 2- Otra cosa, cualquier cosa que programes debe tener un tiempo de amortiguación. En otras palabras, si el tour dice que tienes que llegar a un sitio a las 4, no programes algo a las 4. Al menos deja un margen de 30 minutos para saber adónde vas cuando llegues y para permitirte un pequeño retraso. 3- No seas el último en subir al autobús por la mañana, porque ése será tu asiento durante el resto del día, aunque sea un asco o te separes de tu grupo. 4- En Italia, la mayoría de los establecimientos no tienen A/C. Todos los hoteles tenían aire acondicionado, pero la mayoría limitaba la temperatura de la habitación (algo a lo que los americanos no están acostumbrados). Bien, aquí están los contras del viaje: 1- Los hoteles son mejores de lo que dicen las críticas, pero no son fantásticos. El último hotel era estupendo, pero aparte de eso, el desayuno en todos los demás hoteles consiste en asquerosa carne de charcutería, huevos en polvo, yogur caldoso, pan duro y, en general, comida sosa/seca/mala. Aunque están clasificados como hoteles de cuatro estrellas, son comparativamente hoteles de dos estrellas en Estados Unidos debido a su limpieza y comodidades. Encontramos constantemente pequeñas manchas y pelos en las sábanas. Las habitaciones olían a humo de cigarrillo. Algunas de las habitaciones del hotel eran viejas y no estaban actualizadas. No eran asquerosas, pero sí muy mediocres. Para mi mujer, ésta fue la queja número uno del viaje. 2- La comunicación durante el traslado de recogida para llegar al tour es deficiente. Casi sientes que, nervioso, van a encontrarte con éxito. Es complicado ponerse en contacto con ellos con los números internacionales, encontrar el número exacto al que llamarles y ponerse en contacto DIRECTAMENTE con la persona encargada de la recogida. Por ejemplo, necesitábamos que nos recogieran en la estación de tren, pero nuestro tren se retrasó y enviamos varios mensajes a Eurpomundo sin obtener respuesta. Sinceramente, en un momento dado ni siquiera estaba segura de si estaba contactando con el número correcto porque no recibíamos respuestas. Al final, nos pusimos en contacto y todo salió bien, pero el proceso fue un poco angustioso. Sin embargo, fue estupendo que nos ofrecieran un traslado. 3- A veces la excursión te llevará al centro de la ciudad, pero otras tendrás que encontrar tu propio método para entrar en la ciudad (y salir de ella). Si el circuito indica que un día es libre, lo más probable es que no te proporcionen transporte al centro de la ciudad y tengas que organizar tu propio transporte para entrar y salir del centro de la ciudad. A veces tu hotel puede estar a 15 ó 20 minutos (conduciendo) del centro. Creo que siempre debería haber al menos un viaje para trasladar a la gente dentro y fuera de las ciudades, aunque sean días libres, porque a veces puede ser complicado moverse por un país extranjero. 4- Cinque Terre fue una pesadilla para entrar y salir. Había muchísima gente y el tren para llegar era como la hora punta de Nueva York. Arruinó un poco el ambiente del lugar, pero aun así fue muy bonito de ver. 5- Hubo un momento del viaje en el que llegamos SIGNIFICATIVAMENTE tarde a Pisa. Casi perdemos la oportunidad de entrar en la torre porque llegamos casi una hora y media más tarde de lo que indicaba el itinerario. Y fue porque tuvimos que recoger a unas 50 personas de otros hoteles para que se unieran a nuestra excursión. lo que me lleva a mi último punto negativo. 6- Es probable que te emparejen con otros 50 viajeros. Tuvimos suerte, y como éramos angloparlantes, la mayor parte del viaje tuvimos un grupo pequeño. Sin embargo, al final nos juntaron con hispanohablantes y fue un poco agitado. Nuestro guía hizo un trabajo excepcional para que todo siguiera su curso, pero es molesto viajar con tanta gente y cuando tuvimos que recogerlos casi se fastidia nuestra experiencia en Pisa por la que NOSOTROS habíamos pagado. Ventajas: El precio es realmente estupendo para lo que dan. No pagas por cosas innecesarias. Nuestro guía era muy simpático y estaba muy bien informado. El autobús es agradable, no tiene baño pero puedes cargar los teléfonos y es bastante cómodo. (y tenía aire acondicionado). Los guías locales que nos ofrecieron eran todos super simpáticos y tenían grandes conocimientos que compartir - aprovecha todas las visitas locales. La excursión cumplió casi todas sus promesas. Todas las paradas más "discretas" tenían un aspecto genial y medieval. Los lugares de comida recomendados por el guía eran fantásticos. Una buena cantidad de tiempo libre en las principales ciudades. En general, la visita no fue apresurada: los horarios se ajustaban a cada lugar. Los lugares pequeños tenían poco tiempo y los grandes, mucho más. En general, nos encantó nuestra experiencia y no nos sentimos estafados en modo alguno, pero es importante señalar los aspectos negativos porque esta excursión no es para todo el mundo si personalmente no puedes permitirte algunas de las comodidades que ofrecen otras excursiones más caras.Mostrar más
  Viajó en julio 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola Christopher Gracias por compartir tu opinión con nosotros, nos gusta mucho conocer la opinión de nuestros huéspedes. Explorar tantos destinos cautivadores en una instantánea de tiempo puede ser toda una aventura, y siempre nos esforzamos por incluir la cantidad perfecta de tiempo en cada lugar para un descubrimiento en profundidad. No obstante, valoramos tus comentarios y trabajaremos con los departamentos pertinentes para garantizar que el ritmo del viaje siga asegurando las mejores experiencias para nuestros huéspedes en el futuro. Dicho esto, seguimos confiando en que tu viaje por Italia y Milán haya sido, por lo demás, edificante y en tener la oportunidad de restablecer tu plena confianza en Europamundo. Equipo de Europamundo ????❤

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• J

  June

  julio 3º, 2023
  4
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  Viajó en junio 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola June, ¡Alec es increíble! Gracias por informarnos. Equipo de Europamundo.

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• 

  gina

  junio 2º, 2023
  4
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  En general bien. Nosotros Tuvimos una guía maravillosa, Paola López. Hubo otras visitas a ciudades pequeñas que no...
  En general bien. Nosotros Tuvimos una guía maravillosa, Paola López. Hubo otras visitas a ciudades pequeñas que no estaban bien planificadas. El grupo se dividió en diferentes hoteles, lo que costó mucho tiempo de recogida. Una vez perdimos 2 horas de nuestra visita porque el autobús turístico tuvo que recoger a más de 30 personas en una pequeña zona donde no se permite la entrada a autobuses turísticos extra largos. Como ya he dicho. Perdimos mucho tiempo de visita que podríamos haber tenido si todos los que compraron la visita hubieran estado en el mismo hotel.Mostrar más
  Viajó en mayo 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola Gina Valoramos tu opinión y la hemos enviado al departamento correspondiente con fines de mejora de la calidad. Nos gustaría expresarte nuestra gratitud por tu opinión y ayuda en nuestros esfuerzos continuos por mejorar nuestros servicios. El equipo de Europamundo :D❤

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• F

  Francisca Surjani

  noviembre 19º, 2022
  5
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  En general, está muy bien. Hemos disfrutado de la visita y de los lugares que hemos visitado, aunque no es una visita...
  En general, está muy bien. Hemos disfrutado de la visita y de los lugares que hemos visitado, aunque no es una visita totalmente guiada. Un auricular para escuchar al guía sería mucho mejor. Gracias a Francesca, nuestra guía.Mostrar más
  Viajó en octubre 2022
  

  Respuesta de: Europamundo

  Gracias por tus comentarios positivos. Estamos encantados de que disfrutaras de la visita guiada y de los lugares que visitaste. Agradecemos tu sugerencia de un auricular para mejorar la experiencia guiada. Transmitiremos también tu agradecimiento a Francesca, tu guía. Equipo de Europamundo.

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